交行信用卡全面升级“最红星期五”,历时12年打造营销场景标杆

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交通银行信用卡再度推出‘最红星期五’等一系列有力度、有温度、有速度的优惠活动,以提振人民消费动力,积极响应国家扩大内需。

转眼间,新冠疫情爆发已有两年半之久。回望过去,口罩不离身的时代恍如隔世,人们社会生活各个环节亦发生着翻天覆地的变化。变化持续久了,逐渐成为常态。疫情一波又一波卷土重来之时,人们的生活仍在继续,让社会经济与日常生活尽可能摆脱疫情带来的阴影成为社会各方努力的方向。

为此,日前中国人民银行、外汇管理局发布《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》(以下称“金融23条”),提出了23条措施,聚焦当下经济运行中的痛点难点,为金融机构加大力度纾困受困主体、畅通经济循环指明方向。

扶持实体经济势在必行,然消费对经济发展的作用至关重要,燃起人们消费欲望亦是一大难题。在此背景下,交通银行信用卡(下称“交行信用卡”)再度推出例如“最红星期五”等一系列有力度、有温度、有速度的优惠活动,以提振人民消费动力,积极响应国家扩大内需、促进消费的战略部署,畅通国民经济循环,支持社会经济发展。

给周五的仪式感:“要过就过最红星期五”

现如今,人们常常强调一个词——仪式感。在工作、生活压力日益加重的形势下,懂得生活的人们用仪式感来提醒自己,生活不只有眼前的苟且,还有美酒和鲜花。

为使年轻群体快节奏的生活压力得到释放,享受生活的真谛,交行信用卡喊出“要过就过最红星期五”的口号,本意是倡导用户拥抱周末文化,让消费群体放下生活中琐碎的烦恼、学会取悦自己。赋予星期五仪式感,让周末成为真正意义上的“充电时间”。而另一方面,随着经济持续恢复,居民对生活消费的市场需求扩大,在这样的大环境下,拉动消费也有利于推动我国经济发展。

为助力国民经济继续恢复、拉动消费,交行信用卡围绕消费者生活场景,对“最红星期五”品牌形象和优惠活动进行全面升级。升级内容包括将餐饮、美妆、潮玩、亲子、百货统统纳入“最红星期五”优惠矩阵,面向消费者推出低至5折的优惠购券或优惠买单活动,还有加油超市秒减5%起、便利店50%秒减的优惠;同时,“要过就过最红星期五”还新增了节日类、季节性主题优惠活动,并与常规优惠进行叠加,这无疑给消费者提供了便利,减少了生活成本。同时也契合了周末经济,促进消费循环,扩大内需,为我国经济发展献出一份力量。

历久弥新:12年打造行业品牌活动标杆

作为金融“国家队”的一员,交行长期以来积极贯彻落实国家战略,在创新中寻找发展机遇。交行信用卡是交行的一张靓丽名片,自诞生以来便与市场趋势和消费需求建立了紧密联系,始终坚持以长期性、持续性的优惠活动,为客户提供最实际的便利与实惠。

随着消费结构的升级和日常高频消费场景的变化,交行信用卡“最红星期五”不断升级创新,对衣食住行等多维度的场景进行扩展,实现了从营销活动到生活方式的蜕变。

2010年,交行信用卡以“星期五下班聚会”为思路,联动诸多商家,推出业界首个常态化“最红星期五”活动。“最红星期五”品牌活动长达十二年的发展过程中,愈发深入到生活的各类场景,活动平台也从加油站、超市向便利店和餐饮扩展,优惠力度越来越大。

截至目前,“最红星期五”已在全国上百个城市、上千个商圈、上万家商户为客户带来意想不到的优惠与惊喜,消费者由此节省下来的费用更是超过数亿元。种种迹象表明,在长达十二年的优惠相伴中,“最红星期五”已成为信用卡行业代表性的品牌活动,积累了良好的社会与市场口碑。

这种惊喜还体现在夺人眼球的户外广告上。近日,“最红星期五”的各类相关视觉形象在广州、深圳、南京、成都等全国20多座城市商圈的大屏、吊幔等区域上线。

此外,在北京、广州、深圳地铁车厢,以及成都、深圳、杭州等地区社区电梯也早早通过视觉展示的形式,链接用户心智,与用户“面对面”直接沟通。

诚然,“最红星期五”深入人心的品牌形象离不开十余年间交行信用卡在广告内容方面的不断升级。近年来,交行信用卡基于对客群需求的深度洞察,在为消费者提供便利和优惠的基础上,不断增强用户黏性,以线上线下相结合的形式进一步增强消费者的品牌认同感。例如,与《三联生活周刊》合作的“过好周末的100种方式”互动征集活动,邀约用户分享并趣味复盘、解读大家过周末积极乐观的生活方式,与用户直接互动,并拿下微博热搜;发布的四部TVC,更是让“社畜”、“情侣”等群体很难不产生共鸣……归根结底,通过丰富多彩的广告内容与客户产生共鸣的同时,交行信用卡所倡导“周末好好过”的价值观也得到广泛传播,从而使得“最红星期五”品牌效应升级焕新。

顺势而为:扩大消费版图,拥抱Z时代

顺应数字经济,引领消费潮流,已然成为每个金融品牌的“必修课”。

对于交行信用卡而言,无论是数年前抢先布局星期五消费“小高潮”,还是近年来紧跟消费升级,扩展消费场景,不断用年轻人喜爱的方式做沟通,都是其努力完成这门“必修课”最好的见证。如今,提出“要过就过最红星期五”的宣传主题亦可视作交行信用卡与年轻客群建立的一次更深层次的对话。除此之外,交行信用卡更将目光投向汽车、餐饮、零售、娱乐、电竞等多个领域,主打客群年轻化推出了丰富多样的主题卡、联名卡。

作为信用卡行业的先行者,交行信用卡积极拥抱数字经济,打造线上线下一体化的营销模式,全新开启的电商平台移动支付活动等不断升级消费者的体验。从交通银行2021年年报中可以窥得一二,过去一年,交行信用卡以“数据驱动+线上经营”推动获客数字化转型,提升客户活性。例如发布信用卡买单吧APP5.0版本,整合推出“积分乐园”和“惠”两大特色频道,提升了客户体验等。

当前,我国的信用卡市场逐渐从“跑马圈地”走向“精耕细作”,进入下半场更为精准和差异化的竞争之中,把握住用户需求将成为制胜关键。未来,我们期待信用卡行业能与年轻消费者建立起更紧密的联结,打破金融传统印象,与年轻消费者一起“乘风破浪”。

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