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瞎折腾个啥？
《今日家具》的高主编，拉了个小群，挺热闹，昨晚群友唐人抛出了一个话题，大体意思是：
消费者自主选择家装材料的消费过程，导致了行业品牌过多，品牌过多制约了家装材料企业规模增长，形成了大行业，小企业的局面。
这话有一定道理，背后透露出的还是行业存在已久的那句话：
业主们，你咋就不能把钱交了，把房子钥匙交给我，自己老老实实上班去。
自己搁那瞎折腾啥呢？
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行业悖论
群友老潘说是这是源于消费者不放心，这话也没毛病。
但我更倾向于这是源于消费者的参与感，让消费者做甩手掌柜，只是商家的一厢情愿。
大家居行业，业主与商家有3个不对等：
业主有房
去你店里定装修、买建材家具的业主，一定是有房的，但你店里的设计师大部分是没房的；
一个生活经验不足，没有装修经验的设计师，你凭啥给我设计？
你的话，我能信吗？
业主比你懂
现在网络资讯发达，家居门店也扎堆儿，在装修买建材家居这件事儿上，业主是一定会货比10几家的。
他们从网上完成了初步的了解后，会到实体店里进行更深入的了解，再小白的人，逛过几家同品类的店后，也是半个专家。
对品类的注意点、每家的特点、价格，了解的足够多，甚至比商家知道的多。
你可以问问你的设计师、导购、店长，他们对竞品具体知道到什么程度。
除非他是跳槽过来，否则他基本没时间、没机会去深入了解到竞品的底牌。
但这个底牌，业主知道。
业主货比三家，对行业了解更深，你有多强的能力能一次拿下他，让她别折腾了？
业主比你努力
业主看似要装修了，才来你店里，但他们不是新人，也不是小白。
我在终端问过很多业主：你是什么时候开始琢磨装修这件事儿的？
得到的回答，刷新我的认知：
女主人晚则从看房子开始，早则从恋爱甚至青春期开始，就在想象未来的家该怎么装修布置，这个时间少则3年，长则10年，
这期间她看了大量的攻略、美图，内心种草了一万种想法，现在她内心呼啸着：
终于该我上场表演了！
你啪叽一句话甩过去：乖，来，订金付掉，钥匙交给我，相信专业的力量，你老老实实上班去？
买汽车，不方便去工厂参与；买房子，她没法去工地参与监工；
现在装修来了，主场就在她家，你还不让她参与？
小拳拳锤死你，好不好。
业主：我不要你觉得，我要我觉得！
业主到你店里的时候，你以为他刚出新手村，实际上人家已经6神装了，
小结：
整个家装过程，消费者是注定要深度参与进来的，不可能做甩手掌柜；
正是消费者的这种参与感，才让行业的中小品牌跟普通人有了机会，否则消费者都做甩手掌柜，那行业一定是寡头垄断的局面。
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一个破板式，凭啥那么贵
早几年，做成品家具的看不上做定制家具的，在他们眼里，就觉得你一个破板式，凭啥比我贵，还比我卖得好？
消费者脑子是不是瓦特了？
服务是内核
定制家具的内核是服务，不是产品，你以产品角度去看，肯定理解不了。
定制家具就是靠着设计沟通、量房沟通、方案沟通一系列动作，满足了消费者沉浸式的参与感，
在商家提供了足够专业的服务、客户付出了大量的时间方面的沉没成本后，最终达成了成交。
不让我参与进来，我干嘛不买成品？
没有这些服务，我凭啥靠着一张纸，就把全款给你交了？
售后备用金
群友老潘还说，定制家具的毛利太高了，效率有点低。
我举了个例子：
1000块进货个沙发，1500卖出去，除去运费100块，你有400块的毛利。
而定制家具，你1000块进货，1500卖出去，你可能还得再赔进去1000块。
所以定制家具毛利要稍微高一些，因为要预留售后备用金。
为啥售后这么多？
前中后不成熟
因为整个交付体系，不够成熟，源于3方面：
前端 房子尺寸不标准，墙斜顶不平中端 店面设计师水平参差不齐，现场经验不足后端 厂家设计生产体系不顺畅
这一系列原因造成了定制家具的一次完成率比较低，所以只能预留一部分售后备用金。
其实定制家具经销商的纯利润不高的，也就现金流会比其他品类好一些。
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奇点大爆炸
现代宇宙学中，最重要的理论是大爆炸理论，它认为，宇宙是从一个无限小的点，突然大爆炸，膨胀而演变来的。
广义相对论定义那个点叫做奇点，出现在140亿年前。
奇点，造成了大爆炸，成就了宇宙。
那大家居行业的奇点在哪里呢？
价格战奇点
对于定制家具，他的售价要降的话，有一个奇点：行业整体一次完成率≥90%
一次完成率，就是完整交付，只需一次，类似于现在各地政务系统在做的“就跑一次”工程。
目前索菲亚已经达到，但对行业的意义不大。
他一家降价，会面临行业的集体反攻，从而消费者会分不清状况，感受不到实惠。只有行业整体的一次完成率达到90%，才会出现大规模的降价。
这就是定制家具降价的奇点，一旦到了这个点，行业就会开启价格大战。
定制家具的奇点
经常有一些媒体，看见这两年定制家具增速放缓了，就开始宣扬定制家具到顶了。
到顶了吗？
我认为是没有的，定制家具压根还没爆发，仍然处于初级阶段。
现在那2000亿规模，只是冰山一角。
大量的需求还沉在水面下：
木工打柜子成品柜子
定制家具大爆发的奇点：
定制柜子成本≤木工打柜子≤成品柜子。
到了这个点，定制家具将迎来大爆炸，千亿级企业一定会诞生。
这一天，没那么快，但也不慢。
装配式的奇点
装配式内装，也是个热点，它还处于启蒙期。
同样的道理，它爆发的奇点：
成本≤装修公司
有群友说，如果价格不是问题，装配式一定会发展的更好，
我倒认为，如果装配式不能把价格打下来，那还叫什么工业化？
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工业革命
我一直有一个观点：
在大家居行业，短期看，是定制家具的一枝独秀，
长期看
一定是装配式、定制家具的双星闪耀。
因为定制家具、装配式内装是有使命的：
带领行业完成家装的工业革命。
让从业者与消费者，均能享受到工业革命带来的低成本、高效率、高质量的美好家居生活。
待大家居行业的工业革命完成，
群友唐人开头所期望的：
消费者做甩手掌柜，家装材料企业得以发展壮大，行业呈现汽车、家电这种寡头竞争的局面，
会出现吗？
评论区见。
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