AI将彻底改变互联网生态

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家里搬家,坐在一边看着师傅打包,闲着也是闲着,把最近一年来对AI的思考简单总结下,留个笔记。

设想一个场景,购买明天去上海的机票,我们现在是怎么做的?

1、看下日历,确定购买明天上午10点的机票;2、点亮解锁手机;3、滑动屏幕,打开文件夹,打开携程;4、点击国内机票;5、输入北京到上海、明天上午10点,点击搜索;6、看了一遍搜索结果,不太满意;7、打开飞猪,再来一遍;8、打开国航官方App,再来一遍;9、打开东航官方App,再来一遍;10、花了半个多小时,总算买好票了。

如果你有助理,怎么订票?

1、“小张,明天去上海,订一下机票”;2、工作/发呆/玩手机半小时,小张重复上面的过程;3、小张回复“机票订好了”

但是,首先,你得有个助理。

如果,AI能够胜任这种简单的助理工作,并且,比助理更懂你的喜好,将会发生什么?

1、“小爱同学,明天去上海,订一下机票”;2、10秒后,小爱同学:“机票订好了,选了您喜欢的靠窗位置,要不要把酒店也一并订好?”

这中间,发生了什么变化?

App没了,用户体验好了。

我们回过头来看,App是什么?App是用户获取/触达某种特定信息/内容/服务的人机交互入口,因为受限于智能手机原始的人机交互方式(触摸屏),App这种人机交互入口相当原始,原始到订一张票需要花费半小时。

如果人机交互方式足够智能,App毫无意外会消失,用户需要的是信息/内容/服务,而不是App。

互联网生态发生彻底改变后,现在的一大批公司或消亡、或进化,未来的互联网生态中,只存在两类公司:

一、提供人机交互入口的

二、提供信息/内容/服务的

发生彻底改变的时间不会太远,少则五年,多则十年。

精彩讨论

宇留野2018-07-30 10:55

我的朋友就是我系列

罗宾八宝粥2018-07-30 09:05

助理们在瑟瑟发抖。。。

不明真相的群众2018-07-30 10:53

我观察过一个老板是这样订机票的:
1、拿起电话,给远程的助理下达了一个模糊的指令。
2、10分钟后,助理回电提供了一下她获得的信息,大概是可选菜单。
3、老板通过电话再下达了一个相对精确的指令。
4、10分钟后,助理电话回复,指令无法执行,请示替代方案。
5、老板再下达更具体指令。
6、10分钟后,助理回电,找到了再替代方案,请老板确认。
7、老板确认指令。
8、10分钟后,助理回复,更改的指令执行完毕。
9、老板坐火车去了。

三岁懂K线2018-07-30 10:57

方丈原来这样玩助理……

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