重识趣店

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出品/新摘商业评论

撰文/子雨

一上市就成了市值最高的中国金融科技公司,趣店创造了一个传奇。作为一位创业多年终于逆袭的寒门贵子,罗敏向大家展现出了他的惊人毅力。

士别三日当刮目相待,搬离北京,落地厦门的趣店,也有了些新变化。

快节奏的趣店

厦门,别称鹭岛,是余光中笔下“走了二十年与记忆等长”的雨巷所在地,站在趣店总部三十多层的窗口望出去是满眼的大海,俯瞰是海滨环岛干道,远眺是被蓝色海洋包围的金门岛。

节奏舒缓的厦门,盛产海风,在街上漫步,湿润的海风拂过,连思想都潮润润的。趣店,高速运转,快速执行,结果导向。一快一慢在这里碰撞,融合在新生趣店身上,产生了一种奇妙的平衡。

5月20日,趣店发布了2019一季度财报,总营收20.97亿元,同比增长22.2%,调整后净利润9.74亿元,同比增长187.9%。截至一季度末,趣店的开放平台也取得了不俗的成绩,贡献了1.59亿元零风险、低成本收益。

趣店交出了一份不错的成绩单。由于营收超预期,趣店盘前上涨了5.26%。

同时趣店还宣布,接下来将进一步发挥既有优势,聚焦主营业务并着重发力。

坐在“以罗敏创业过的地点命名”的办公室里,趣店CFO杨家康表现得很淡然,“启动一个项目很容易,但要关掉它却很难。如果这个赛道跑了一回发现不对立马收住,这是对自己、员工、公司和股东负责任的表现。罗敏会自己纠错,他最强的能力就是自我修复能力,而且效率极高。就算错了也没关系,只要有团队,有赛道,有好的股东,有资金,下一次罗敏一定会做的更好。”

也正是罗敏的这种特质吸引了杨家康的加入。消费业务负责人葛格和杨家康有着同样的感受,差别在于,他是其中一个“关停并转”项目的亲历者。

两年前葛格刚升级为父亲,偶然一次陪友人去趣店面试,在闲聊中提到了早教预付费的问题,“一下子三五万的预付费能否分期付”引起了大家的讨论。后来葛格与罗敏见了面,罗敏听了不到十分钟就邀请葛格来趣店专门负责开拓这一业务,并准备了两三百万的预算。

“我觉得这个老板做决定好干脆,好快,是做大事的人。”带着项目进组的葛格就这样成为了趣店的一员。项目运营了半年多逾期率为零,不过为了顺应公司聚焦主营业务的大方向,最终还是被关停了。

如今,葛格是消费业务的负责人,聚焦来分期。

葛格在趣店的职业路径堪称趣店快速迭代的一个缩影,用最少的人力,最低的成本快速试错,时刻保持对外界的敏锐度是趣店坚持拓展新业务的逻辑。

“快”被写进了趣店的基因里,决定做一个项目,传统企业从准备到推出可能需要花三个月到半年,但在趣店,项目从决策到推出一般不超过二十天。

趣店高级副总裁许龙把罗敏戏称为“一台高速运转的决策机器”,在罗敏的带领下,趣店也在飞速狂奔。

趣店成立到宣布上市,历时1278天。从趣店做出搬迁的决定到入驻厦门中航紫金广场,历时约180天。

深度思考,快速决策,快速落地,快速执行,罗敏对趣店行进的每一步都有一个要求:快。

提及罗敏,几乎所有高管都用到了两个词:果断与成长。有人说罗敏上市后变得越来越沉稳了,不过在技术VP胡成文眼中,罗敏在公司上市后,依旧能够保持对业务的敏锐度与决断力,是他更为钦佩的地方。

开放的趣店

离开北京的趣店,变得越来越开放。

这种开放不仅体现在对外界的信息披露上,也体现在趣店的核心业务上。

2018年三季度,趣店启动了开放平台战略,变成了一家To B的公司。左边是数百家持牌金融机构,右边是TOP 100互联网流量场景APP,趣店能够为双方提供标准化解决方案,金融机构和流量场景APP都可以实现‘拎包入住’,最快一周时间即可完成对接。

趣店厦门办公区

在这个去中心化开放平台生态里面,流量场景方用户不会流失,他们自身无需投入任何研发及大数据团队,即可为用户提供此前只有头部金融科技公司才能提供的服务。对于持牌金融机构而言,则能够摆脱只能接入蚂蚁和腾讯的局限,多了一个可选择的合作伙伴。

作为行业的资深玩家,累计交易1.85亿笔,累计约2000亿元的交易额给了趣店推进开放平台的底气,大数据能力是支撑这套逻辑运行的核心。

趣店所拥有的超过2000天一线实战经验淬炼出的金融科技团队,目前在全球金融科技领域无疑都是处于专业领先水平的。

唱吧App是第一批接入趣店开放平台的战略合作伙伴,唱吧创始人陈华对趣店开放平台生态极其看好,“趣店不是和我们这些流量场景争夺用户,而是要实现共赢。这确实是一个极其高级的战略,比起常规一次性广告投放的策略强太多了。

以后,唱吧数亿用户将在唱吧APP上享受到上百家持牌金融机构提供的普惠金融服务,金融机构将通过自身的风控能力差异化给到用户额度及产品定价。在这样的模式下,有些优质用户将享受到低于10%的利率(APR)。”

开放平台业务增长强劲,为趣店贡献了可观的无风险低成本收益。6月21日,趣店更新了2019年全年盈利预测,将2019全年Non-GAAP净利润指引由人民币35亿元提高至人民币45亿元,增幅接近30%。

“今年开放平台成为了趣店整个集团最重要的战略重心,未来我们也将继续在开放平台战略加大投入,持续扩展与资金合作伙伴、用户流量端的合作关系。”趣店CEO助理赵维晨如是说道。

重技术和人才的趣店

每天有大量用户在趣店平台下单,每一单都要经过一系列复杂流程。如今,趣店已经成为输出技术的“科技趣店”。

同时,用户体验也是趣店在开放平台业务中尤为关注的。以为流量场景App嫁接金融服务为例,“用户依旧沉淀在流量App上,只是他有需求,我们就去帮他们连接金融机构进行服务。”杨家康说道。

如今趣店也在尝试针对7300多万注册用户中未激活的用户做唤醒动作,扩大服务的用户规模与数据体量,拉长产业链。

趣店目前在服务中的用户只有500多万人,我们有很庞大的未开发的存量用户,而且随着时间的推移,我们的数据体量会越来越大,我们完全不担心获客问题。”提及未来营收,赵维晨信心满满。

趣店是个很年轻的团队,公司员工平均年纪只有25岁。年轻让趣店时刻充满活力,也能够及时调整以应对不断变化的外部环境。

人才是公司发展的永动机,“三军易得,一将难求”,找对人是企业掌舵者一个非常重要的命题。而站在员工的角度来看,跟对人做对事,远比埋头做事不问前程更有意义。

在为趣店寻找CFO的过程中,罗敏几乎见遍了行业内的CFO候选人,最终在源码资本创始合伙人曹毅的引荐下见到了杨家康。

没想到两人很投缘,也有着共同的目标与追求,与杨家康聊了两次后,罗敏就直接把他拉去公司开了周会,哪怕那时还没收到杨家康肯定的答复。

趣店上市后,罗敏发内部信提到,在北京的十二年间,他换了16处住所,从最开始北大南门的床位到东直门地下室再到回龙观的合租房,却省略掉了过程中所遇之人和事,只将不易概述为:“清晨怀揣梦想出发,搭乘344快公交车转地铁二号线积水潭站。”

趣店联合创始人、高级副总裁何洪佳把这一主题上升至梦想,“做一些有意义的事情,奋斗不止眼前的终点,还有诗和远方那片海。”

搬到厦门后,趣店比之前焕发了更多的活力。

趣店团队展现出来的,是一群怀揣梦想的年轻人渴望改变世界的强烈决心。

而创始人罗敏,还跟往常一样,在足球场上挥汗如雨,奔跑前进。他希望把趣店做成一家全球领先的金融科技公司,也希望依靠趣店的影响力,让他喜欢的城市在下个十年成为一个更具有创新活力的美好城市。