互联网行业的核心并不是获客,获客只是第一步。我想这是之前大多数互联网企业被从Silicon 来的Banker带偏的地方。不过这也是没有办法的事情,客户都没有就没有服务对象。
但获客之后的客户留存以及粘性也就是重复使用率是更关键的指标。也就是高转换成本。
然后是满足客户的消费属性之外的社交以及其他其他情感需求,最终通过满足其需求变现。
拼多多,先不考虑商业模式。在核心要素上有许多做的比其他友商更好的地方,比如对低端消费者的需求理解。
我没用过拼多多,甚至也没看过拼多多的财报。实在没兴趣,因为商业之外我还有好恶。
从我的角度看过去,其无非是固化低端人群的人性弱点,从社会学的角度一定是毒瘤。这个和字节系没有本质的区别。
拼多多仅从用户角度,一定是有其成功的地方、看的更深刻的地方。但我总认为在互联网行业讨论粘性是需要极其谨慎的。
比如原文说的:“看,玩的多HIGH".想当年也有不少人玩偷菜玩的也很HIGH吧?
真正的强大,是某种功能性属性你很难翻越。比如谷歌地图,比如微信支付。
拼多多是否真的建立了护城河?还没到给答案的地步,因为其成功模式还没看出来有不可抄袭性和被颠覆性。从烧钱获客的角度,现在有不少抄袭者,比如海豚家,从强调社交属性看,也有不少模仿者。
从研究医药的角度来说,现在还不能证明其有原创药的护城河。
至于媒体和Talking heads 无非就是给趋势推波助澜吧。这个和指着一幅技术图说,”看,这是大牛股。”没有任何区别。
多用拼多多,恐怕就更没有独立思考能力了。