“当初各个公司都围绕一些旧战场或过渡战场在竞争,没有往前看。现在看来,应用商店、PC、传统的搜索引擎业务等都是过渡战场,他们还是太迷恋旧的战场或者旧的事物。”
为了下定决心离开京东,投资人不断翻看京东过去的履历表:2015年央视《每周质量报告》报道京东商城销售苹果翻新机;2017年央视《新闻直播间》报道京东全球购平台售假;进入2018,年初被曝销售假背包,3月份被作家六六炮轰,5月发生假茅台事件……一次次打脸刘强东承诺的“京东永远只卖真货”、“正道成功”。
2019年1月19日,被推到“二号人物”位置的徐雷决定将悬浮在半空中的京东拉回现实。徐雷表示,如今的京东“客户为先的价值观被稀释,唯KPI论和‘交数’文化盛行;部门墙越来越高,自说自话,没有统一的经营逻辑……”
随后,京东进行一系列改造,末位淘汰高管,裁掉“三类员工”、取消快递员底薪、996……在刘强东看来,这大概是京东“大跃进”式的梦想泡沫被戳破后,重新获取股东信任的最佳手段。
5月21日,京东高调重申与腾讯的第二期合作,“在微信上再造一个京东”的口号喊得很响。与上次不同的是,这次京东是要付出真金白银代价的。腾讯继续为京东提供流量入口,而京东则大约要付8亿美元的费用。并且,京东还需向腾讯增发约2.5亿美元的A类普通股股票。京东为了买流量,累计要付出10亿美元成本。
图文时代,第一期合作,坐拥腾讯微信、QQ两座流量金山,刘强东都没能用好,起码没有拼多多用得好。并且,拼多多入围比京东晚,也没有“特权”。刘强东的表现,实在让人有点失望。第二期合作开启,通过微信真的能“再造一个京东”吗?
社交法则有这么一句话,谁先主动谁就被动了。尽管腾讯是京东大股东,需要京东,但“饥饿”了11个季度的京东更需要腾讯。因此,为了获取微信流量,京东要付出10亿美元代价。另外一层原因就是,腾讯家的余粮也不多,挥霍不起了。
由于微商群、拼货链接、广告、公众号商城越来越拥挤,导致腾讯系APP商业气息越来越浓,社交属性越来越弱。早在2017年,就有公众号大V反映,公众号的打开率不足5%。腾讯帝国内部,活跃的微商、商城、小程序,极大消耗着腾讯家的社交价值。
根据《中国移动互联网2019春季大报告》,2019年3月腾讯系App使用时长较去年同期下降4%,而头条系App使用时长较去年同期增长3.1%。
也就是说,快速增长的头条系不仅仅是查重后的用户规模已经超过5亿,而且用户使用时长也在增加。而另外一边的腾讯系,不仅用户规模触顶,用户使用时长也在降低。用户的社交需求从腾讯系逃离的同时,头条、抖音、快手都在加码抢夺。腾讯的流量价值正在缩水。
当被问到为什么头条可以跑出来,张一鸣回答:“当初各个公司都围绕一些旧战场或过渡战场在竞争,没有往前看。现在看来,应用商店、PC、传统的搜索引擎业务等都是过渡战场,他们还是太迷恋旧的战场或者旧的事物。”
正如张一鸣所说,长期致力于BAT旧赛道的争夺,这一路上腾讯错失了很多机会。想方设法用社交流量变现做电商,并时刻提防着注册用户1亿左右的钉钉,没想到头条系的用户已超过5亿,快手已达到3.6亿。在新的社交阵地,腾讯掉队了。
此番京东再次联手腾讯,重心仍然对标阿里纯电商,抢夺的还是电商旧赛道,打法则继续强调对微信流量的商业开发。
然而,这场争夺并非易事。2017年,刘强东说5年内一定超过阿里巴巴。如今天猫依然稳居B2C电商第一,苏宁易购、唯品会线上份额不断增长。自家阵营的拼多多,也不会对京东客气。
另外,基于超级流量池,头条系的App也在孵化商铺,开启短视频“带货”赛道,线性切割纯电商。留给京东的时间和地盘,越来越少了。
结语
2014年,腾讯、京东第一期合作,当时腾讯微信、QQ都是社交魁首,占据流量高地,游戏业务也十分肥壮。腾讯大手笔撒钱、泼流量,做长期战略投资,大搞内部赛马,豪迈潇洒。京东上涨势头强劲,斗志也很昂扬,但刘强东并没能借此“再造一个京东”。
2019年,腾讯、京东开启第二期合作。占据QQ、微信一级入口5年,自己依旧不会造流量的京东,在纯电商的旧赛道不上不下,面对其他赛道被瓜分束手无策。营收11个季度放缓,京东急缺流量救命。可是,头条系已经崛起,大规模收割社交流量,腾讯本身迎来流量瓶颈,且游戏现金牛被“宰杀”,已经失去拿流量做战略投资的魄力,反而跟京东一手交钱一手交货,直接变现。这样的状况下,微信用什么“再造一个京东”?