$今日话题$曾经在2017年开始异军突起的无人零售店，在短短的一年间就遭遇挫折。2018年末，零售市场盘点发现，无人零售店不仅不再那么火爆，而且还有败退的迹象。是其什么到这样情况的出现，无人零售店还有机会吗？
昊博||撰文
从2018年8月份开始，曾经红极一时的“全天便利”、“友盒便利”在烧掉好几轮的融资后，最终选择了“撤店”。用曾经是无人零售操盘者的话说，一是那段被他们称作是“每天都在像梦一样子”的日子，终于醒了；另一是“我解脱了，你们（追随者）也解脱了”。
甚至是“京东到家Go”也被爆全国大批裁员。在曾经京东涉足无人零售时，曾经被那样子的被看好，毕竟京东实力雄厚有试错的资本，同时京东物流是长项，可以给予最有力的支撑。既就是像京东这样的渠道巨无霸，也是是无可奈何。
在此前马云更是推出了首家无人便利店，刷新了很多人的线下购物观念。更是突出强调了新零售的这个概念，并且全程无人陪伴与看护，自助付款购物的这种模式一听就让人觉得很新颖，这也是马云新零售的一大重要战略！
可见无人零售，在2017年的美好的想象和传说中，吸引了大批的创业者和投资者，一时间成为追逐的风口。但是，无人零售店是风口上站的最短的，虽然最短却写下了浓重的一笔，给人们留下无限的思考。
无人零售，投资者和运营者曾经的想象那么美好，设计的那么有诱人的魅力，怎么就会短短一年间就坠入关门潮呢？其主客观原因何在？
主观上，一是投资者、运营者们把无人零售店想得太简单，自以为所推出的方便模式就可以赢得广大的用户青睐。实际上用户，包括90后用户宁肯网上下单让物流送，也不愿意经常跑一趟无人店去享受冷冰冰的自助服务。
二是把握进入的时机不对。以现在的消费观念，现在还没有到为无人零售买单的时机，不论是从用户层面的素质，还是各种物质条件的发育程度，都还距离成熟有很大的距离。硬要砸钱来上，那就是逆势而为，难以取得应该有的效果，
客观上，无人零售店的成本居高不下，还不能跟有人售货店在成本上相比。而无人零售进入市场的目的，最基本的目的之一就是降低成，而现在无人店的成本反倒比较高，那就违背了当时进入的初衷，完全是靠融资来维持经营。
问题是像马云这样的实力雄厚的大佬烧得起，你其他创业者有这个实力吗？像全天便利、果小美等无人零售的先驱们，在烧掉了多轮融资后，就再也融不到新的资金，关张谢客是无奈的选择。
从主客观上来看，至少到现在无人零售还没有真正迎来风口。毕竟，无人零售是要与现在的终端模式要相比较的，相比之下除了新鲜感之外，无人零售模式还没有更多的比较模式，市场上没有生存的基础或空间，前面这些仅能算作是试错。在现实面前，该认错就得认错，否则要付出巨大的代价。
有些家电企业也在吵吵准备进入无人零售，从现在的情况来看，似乎还比较遥远。除了上述主客观方面外，就家电品而言，一方面在于家电并不是快消品，非快消品注重的是卖场的体验感，无人店无人指导现场体验，很难找到体验的感觉；另一方面家电品价值比较大，以现在人们的素质还无法在无人看管、咨询的情况下进行销售。
所以说，无人零售不能说不好，在未来肯定是大有作为，但在短期内还没有实施落地的条件。数年之后，特别是人们的素质确实到了一个新的高度，或许无人零售会卷土重来，成为未来商品的主流渠道。包括像家电这样的耐用消费品，也会在未来会有无人零售这样的终端商流模式。