《影响力》丢失钱包的快乐

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影响力武器一:互惠
给予,索取,再索取。一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。对于普通群众而言,违背互惠原理,接受而不试图回报他人善举的行为,是不受社会群体欢迎的。这就是为什么卖场会搞优惠活动,并赠予你一个杯子或者烧水壶的原因。只要你拿了他们的礼物,总一天你会成为他们的客户。

除了实物的给予外,互惠原理还被用在谈判上。我们经常能够看到讨价还价的事情,当卖家让步的时候你也就不好意思不买了。商场里打折销售的手段被运用的炉火纯青,客户总以为自己赚了,捡了便宜。

互惠原理通过两条途径来实现相互让步。头一条很明显:它迫使接收了对方让步的人以同样的方式回应;第二条尽管不那么明显,但更关键:由于接受了让步的人有回报的义务,人们就乐意率先让步,从而启动有益的交换过程,这种技巧也被称作“拒绝---后撤术”。

假设你想让我答应你的某个请求,为了增加获胜的概率,你可以先向我提一个大些的要求,对于这样的要求,我保准是要拒绝的,等我拒绝这个要求以后,你再提一个稍小的要求,这个要求才是你真正的目标。倘若你的要求设置巧妙,我会把你的第二个要求看成一种对我的让步,并有可能感到自己这边也应该让步,于是就顺从了你的第二个要求。

拒绝---后撤技巧之所以起作用,是因为它调用了互惠原理和知觉对比原理。

人们对于自己失去的东西带来的悲伤沮丧远大于得到获得的喜悦感。因为我真真切切的体会过失而复得的感受。这其中就是知觉对比原理在起作用。

2013年刚过完年,我准备坐火车从伊犁返回乌鲁木齐市,在大街上我一边打电话,一边逛着街,突然有个小女孩跑过来对我说你的钱包被人偷了。我一摸,钱包果然不见了。跑了几个街道也没有找到,当时心想:完蛋了,火车票、身份证、银行卡都在钱包里头,回不去了。最郁闷的是约了高中的同桌一起吃饭,这下可好了,没钱请人吃饭了。

快中午了,钱包还是没有找到,没办法只能在约定的地方和同桌见面了。最后还是人家请我吃的饭。

下午的时候,好消息来了,有个陌生人给我打电话,说捡了个钱包,是不是你的?我一听高兴坏了,赶紧跑过去认领,心爱的钱包又回来了。我的身份证、火车票和银行卡都没有丢,只是现金1000块钱没有了。

当时的心情真的是高兴啊!很多东西都是只有我们失去了才会觉得珍贵。当你失而复得的时候,你会倍感幸运。这里给大家分享一下为什么会有陌生人打电话给我。因为那天恰巧我的钱包里头放着邮政的快递单,上面有我的电话。