有形产品形成品牌后，护城河会强于服务类产品，一众优秀的to c消费公司如是，例如苹果，在精美的封闭系统内打造经典；而服务就很难了，京东同是封闭系统，阿尔法不太明显，顺丰相对于同行的竞争优势好像也不够大