2021.11.09 盒马小哥攀谈记

大晚上和盒马配送小哥攀谈两句,他倒和我聊了起来。

我:晚上送到几点啊你们?

小哥:21:30啊。

我:盒马配送员一个月能挣多少啊?

小哥:1万左右。我们这个是mini店,大店的话基本每个月都1万以上。

我:给上五险一金不?

小哥:不给。

我:为啥配送范围只有1.5公里啊?不能扩大点么?我们家就那边300米都不行,我只能自己过来拿。

小哥:这是上面定的,再大就和其他店冲突了。原来我们空的时候你们这种超区的(=超范围)我们也就顺手送过去了。可后来总有人投诉,就不送了。有一个小区最夸张,里面只有9号楼能送,其他都不送,不在配送范围。我们这车都有GPS的,只能让人家过来拿。

我:超区给送过去还有人投诉呢?

小哥:可不。有一次,我给一个超区的打电话,她说她有孩子在家过不来,让我给她送过去。我说行吧,然后上了楼敲门,她说我怎么配送超时了?东西不要了!然后连续投诉了我3天。我回去给店长解释了这事,我们后台也都有记录,后来就没处罚我。店长说以后超区的她要是不来拿就直接按拒收处理就行了,不给送了,免得投诉。

我:什么人都有啊。

小哥:还有一次,一个女的可能有点洁癖,门上贴着纸条,说家里有孩子不要敲门,东西放门口消防栓上。那次她买了两箱水和一箱猕猴桃。我搬到四楼一看,这哪放的了消防栓?也不敢敲门,就给放地上了。结果她给我打电话把我骂了一顿,上午投诉完下午又投诉。后来还到店里投诉我。

我:。。。【小哥拉了拉口罩,我注意到他眼眶里有点湿,也不知道是冻的还是有点委屈。】

小哥:大前天,那个XX小区的一户,买了8个螃蟹,4个公的,4个母的。打电话要退货。怎么呢?说把这8个螃蟹放冰箱,第二天死了好几只。把母的吃了,感觉肉也不多。反正就是不好,要退货。回去跟店长一说,说这户人家已经退货好几次了,就是为了图这点小便宜。现在已经上黑名单了,下单的话自动拒收。

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精彩评论

青豌豆2021-11-10 07:49

现在跑外卖跑代驾的年轻人收入差不多一万,比坐办公室的本科生拿的多。

就一散户2021-11-09 22:19

我做餐饮的~真的什么人都有客户自己误操作点到到店自取过了半小时才看到打电话来一顿骂还要我们退款不然就给他送,我说人手不够走不开连续投诉我一星期还说吃了我们东西肚子疼1号的订单打去美团客服那说她8号肚子疼……恶心不恶心

Kelly凯莉2021-11-09 22:10

平常生活平常记,对他人多点善意

Sylar_li2021-11-10 07:48

怎么看爱投诉的怎么都是女的

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飞鸿USA2021-11-11 19:24

mark

深淘滩12021-11-10 22:30

我的理解他想说的是,消防栓放不下。

冬虫夏草201704272021-11-10 19:44

黑名单做的好,什么烂人都有。

宁波费雪2021-11-10 17:08

小哥:还有一次,一个女的可能有点洁癖,门上贴着纸条,说家里有孩子不要敲门,东西放门口消防栓上。那次她买了两箱水和一箱猕猴桃。我搬到四楼一看,这哪放的了消防栓?也不敢敲门,就给放地上了。结果她给我打电话把我骂了一顿,上午投诉完下午又投诉。后来还到店里投诉我。

这一段,个人觉得小哥有点责任,消防栓每层都有呀,找不到和没有消防栓,这是两个不同的概念。但被人这样上午投诉之后下午投诉,下午投诉不过瘾,还来实体店内投诉,确实小哥是受委屈了。

牛犟劲2021-11-10 15:05

和流水线打工人比,这个收入已经是翻番了,还不用啥技能,受点委屈也没啥,服务行业几个没受过委屈的呢