回复@jason212: 当然不是啊~ 比如PeopleSoft CEO当初白手起家创立WorkDay的时候，面对ORCL和SAP这样的巨头，但是WDAY的HR软件依旧城高水深无法超越啊；比如COUP，是坊间最好的procurement software，SAP Ariba同样无法超越啊~

Twilio问题的根源，在于它是面对底层技术的，而不是在业务应用层面直接满足企业需求的----所以从某种意义上，它在价值链的最底层啊。而它的技术，又没有难度或者专利来保护，别人一样可以做得出来。

更形象一点说，如果把WDAY，COUP，NTNX这样的软件公司的软件比作是房子的话，那么TWLO的软件，就是盖房子用的砖头啊。

总体来说，TWLO创立之时，cloud based UC是个空白。那时候的市场状况，相当于一个市场里没有LEN、KBH这样的homebuilder，几乎每个人想要cloud-based communication，都需要自己盖房子（也即开发自己的cloud-based communication应用）。而TWLO，就是开发出了盖这种房子所需要使用的砖头（而且比另外几家的好用）。

所以TWLO一开始的热度，是因为大家突然发现TWLO发明了新的砖头，让大家都可以盖房子了。所以大家很开心啊。所以TWLO很火啊。


但是渐渐地，市场起来之后，就会有home builder来帮助大家盖房子了。除非你需要特别特殊的房子，非要自己建不可，否则，完全可以直接买home builder建好的现成房子，再按照自己的喜好，自己装修一下啊。甚至比较大众化的装修需求，也可以委托home builder啊~

亚马逊Connect，所做的事情，就是打算提供盖好的房子啊。


TWLO的砖头卖得很贵，虽然好用，但是呢，没有真正的技术难度，其实花点钱，谁都做得出来。所以AMZN Connect如果规模上来了，可以选择自己开发砖头啊~

所以说TWLO是个Fad呢。

很简单的道理啊，很难理解吗？//@jason212:回复@zauberfloete:……照你这样分析，没有一家新公司在技术上面对巨头会有壁垒……

uber选择inhouse，可能和其自身发展规划有关，他的技术力量已经不是投入在自身产品服务的升级，而是如何提高运营效率增加利润……

twilio面向开发者的战略没错，因为他的服务属于基础架构服务，一般不需要c level做决策，就是开发者或者cto说了算的，请问你积累了一批开发者的资源……他们跳槽后，晋升后，要做采购，会选谁呢？

再说amazon connect，巨头当然什么事都能干，但他一定能干好吗？人的精力是有限的，巨头也是一样，与其自己做，不如自己做生态，这是现在巨头要想的事，毕竟不是核心业务。

全球化不是难处，这是实话，不过基础业务要的是稳定性，这是难事