DAU/MAU更能反正一个电商平台用户的忠诚度、消费依赖度。京东的存在感的确是弱了点，菜鸟天网打破了京东物流的护城河，目前缺少焦点优势。拼多多从财报上来看仍然是不错的一个表现，但高盛的活跃用户数据表现说明拼多多当下也面临了一些问题，用户的粘性在过去一年下降了13个百分点，从财报数据上看应该跟补贴的减少有很大关联，说明拼多多的货品、商家生态仍未进入到一个成熟化的运作机制。过去几年阿里这方面做的还不错，尽管高层调整有点频繁，稳中求进是机制胜出的表现。用户一直保持较高的忠诚度，DAU同比连续7个月正增长，最困难的时刻已经过去了。