水滴公司这一年:驰而不息,积小善成大爱

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一滴水,微不足道,但汇聚在一起可以改变世界。这正是水滴公司名字的含义。

水滴公司创始人兼CEO沈鹏相信,这个世界的改变不是一个人做了很多,而是每个人参与了一点点。

在大病筹款、网络互助、网络保险等互联网保险保障业务实践了三年后,水滴公司联合多家商业机构,于2019年1月11日,开启了第一届“小善日”。倡导1个人1天至少做1件好事,汇聚小善,传递大爱。

这些小善,虽然看起来微不足道。比如给3岁的急性淋巴细胞白血病患者子睿购买电动车,给6岁的急性髓系白血病患者雨慧购买一套过家家医生医药箱。

但积小善成大善,不到一年的时间,水滴带动了更多的人参与到社会公益中。

第一届水滴筹“111小善日”公益盛典上,沈鹏曾公布过一组数字:截至2018年12月底,水滴筹累计筹款金额突破120亿。如今,这个数字已经翻倍。截至2019年9月的数据显示,水滴筹累计筹款达235亿元, 近2.8亿人参与救助。

水滴做这样的活动,是一个利国利民的大好事情。”中国社会科学院保险与经济发展研究中心主任、中国保险学会副会长郭金龙说,在线筹款和网络互助,为用户尤其是对中低收入阶层人群提供了保障。现在,但凡在朋友圈里看到有朋友帮亲戚朋友用水滴筹筹款,都会捐上一些,已经捐出去了近千元。

正如经书所云:“莫轻小善,以为无福。水滴虽微,渐盈大器。”

在这不到一年的时间,水滴公司也发生了新的变化,完成C轮超10亿元融资,水滴保险升级为保险商城,水滴互助创新尝试“病友互助计划”等。

如今,第二届“小善日”,11月1日,即将来临。渐盈大器的水滴公司也再次联合众多商业力量,号召人们加入践行小善的行动中来,一起做件好事。

积小善成大爱

在山东省德州市,一度陷入绝境的王娜因为公益项目“益呼百应,向善而生”看见了生活的希望。

当时,王娜4岁的女儿小嘉慧已经身患白血病两年,只有造血干细胞移植才可能活下去。但之前的两年治疗已经让身为农民的王娜夫妇,而他们19岁的大儿子又患有玻璃体浑浊和胃溃疡,随时面临失明的危险。

走投无路的王娜找到了《益呼百应》节目组——这是由水滴筹和山东教育卫视联合打造的公益互动帮扶项目,希望通过人物纪录片方式讲述受捐者故事,汇集更多的慈善力量全方位帮扶求助者,传递大爱。

最终,通过“益呼百应”的号召,小嘉慧最终获得了15,828次的爱心帮助,筹集了31万余元治疗款,成功进行了移植手术。如今,小嘉慧已经基本恢复了正常生活,而回到老家的王娜不但会帮高位截瘫的邻居洗衣做饭,还抽时间参加利民活动,将爱心继续传递了下去。

积小善为大善,善莫大焉。过去一年,水滴公司通过各种形式的活动,积极参与着社会公益事业。

自从1月11日第一届“小善日”开始,心愿清单两度升级,获得了链家、泰合资本、旺旺等数十家企业的支持,帮助了数百名孩子实现心愿。例如,4月,水滴筹水滴公益联合闪送,在广州、深圳两地11所医院,为120名家境贫困、在当月过生日的患病儿童送上生日蛋糕;5月,与康恩贝、中国扶贫基金共同发起”一公里一粒米”活动,为四川和云南省的三个国家级贫困县近12,000名孩子们提供一整年午餐所需的大米。

河北燕达陆道培医院院长陆佩华感慨,在这么多年来治疗患者的过程中,自己深刻的感受到,有时候看似小小的愿望清单,不仅能实现更多大病患儿的心愿,有时还能更好地帮助孩子面对治疗。

这一年,水滴也尝试了更多“公益+”的跨界玩法。7月,水滴公益承办唐山半程马拉松,邀请蓝凤凰心智障碍救助项目的50名自闭症儿童与全国各地的选手一起奔跑在了唐山半程马拉松的赛场上;10月,水滴筹、水滴公益以首席公益合作伙伴的身份参与南京森林音乐节,乐迷们现场参与DIY帆布袋的爱心涂鸦、抓娃娃等小游戏,为包括大凉山、心愿清单在内的公益项目捐款。而水滴也希望通过这些活动,能够传达出“做公益也可以很酷”的理念,吸引更多年轻人参与“不一young公益”。

此外,还有与深圳壹基金公益基金会共同启动的“心智障碍者家庭支持计划”项目,与中国社会福利基金会合作关注留守儿童的精神需求……通过这一个个的项目,水滴公司联合政府、地方媒体、社会组织、爱心医院等各方力量,构建起了一个“创益矩阵”平台,也带动了更多的力量参与其中。

“世界的变好,不是一个人做了很多,而是很多人都做了一点点。”沈鹏认为,“小善”虽“小”,但大有可为。水滴公司希望能搭建求助者和施助者之间信任的桥梁,通过公开、透明的操作,让发起救助更容易,让帮扶施助更便利。

渐盈大器,水滴的升级与创新

水滴公司之所以在社会公益上驰而不息,不遗余力,与沈鹏成立公司的初心有关。

2016年4月,离开美团的沈鹏启动了水滴公司的创业。他把创业初心提炼成了一句话:用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭。

经过3年多的发展,目前水滴已经发展了水滴保险商城、水滴互助水滴筹、水滴公益四大业务板块,通过商保、互助、筹款三位一体,形成了一条“事前保障+事后救助”完整链条。

公司从诞生起,就得到了腾讯美团点评、高榕资本、IDG资本等知名机构的支持。今年3月和6月,水滴公司又分别宣布拿到了近5亿元B轮融资和超10亿元的C轮融资。累计15亿元的金额,也让水滴公司成为今年互联网健康险与健康保障领域里拿到投资最多的公司。

大牌资本愿意持续支持水滴公司,是因为水滴公司在三年间不断的证明了自己的能力。

虽然一开始,水滴选择了一个当时主流玩家们不太在意的边缘市场,网络互助,但经过三年的深挖,通过边缘创新,借力微信社交传播等一系列打法,水滴已经逐渐走进互联网保险与健康保障的主流市场。

郭金龙掌握的数据显示,过去两三年里,以水滴互助、相互宝为代表的网络互助行业发展快速,已经构成了中国保障体系的第三极。其中,水滴互助受助人数最多,截至6月底,已经救助超过6200人,划拨互助金超过8.5亿元。

水滴公益也已经成为TOP3的互联网公益平台,截至2019年9月底,平台筹得善款近2.8亿元。在这一年中,水滴公益先后参与过四川省凉山州木里县境内发生森林火灾募捐、宜宾市长宁县发生6.0级地震公募等项目。

“我们发现,水滴团队成长的特别快,学习能力强。”水滴C轮融资的领投方博裕资本执行董事黄凯曾说,还是在互联网科技的助推下,水滴以及各家保险机构、保险科技服务商等保险产业链条上的公司,正紧密融合在一起,演变成一种保险保障的新生态。

而得到资本支持的水滴公司,也没有忽视修炼内功,不断的在管理和业务上进行升级和创新,刷新自己的定位。

6月12日,成立2年的水滴保宣布升级为“水滴保险商城”。这也是水滴公司对自己在互联网保险生态中定位的结果。

据介绍,水滴保险商城已经与60多家深度合作的保险公司,共同推出了80份以上的优质产品。

8月28日,水滴公司又推出了针对轻疾、慢病人群的互助产品—“病友互助计划”。

在实际运营中,经常有用户询问,患病可不可以加入抗癌保障。在2018年上半年,至少有3千个用户通过电话、微信等方式,向他们发出了这样的询问。根据经验,每一个客服咨询后面,意味着成百上千个真实需求。但市场上的疾病保险,大多数是针对健康群体的。

经过反复讨论,水滴互助最终推出了“病友互助计划”,面向轻疾带病人群,覆盖的病症种类多达近60种,包括中风、糖尿病、乙肝(部分)、心脑血管疾病等轻疾、慢疾的人群,受助人最高可获得10万元的互助金保障。

某种意义上,这是一次带有实验性质的创新。而水滴互助敢于打破禁区,进入此前保险界都不太愿意踏足的轻疾、慢疾的人群,一定程度上有对公司风控能力的自信。运营三年来,互助业务一直稳居行业第一,积累了丰富的风控经验。

但更重要的还是当初创业的初心。“从开始创业到现在,最关心的就是那些最需要被保障的群体,我们也一直在向这个方向努力。”沈鹏说。

从创业到现在,3年多的时间里,水滴公司一直从需求侧出发,去看自己能做一些什么。用户的需求,是水滴公司存在的理由,为此,他们更是深入下沉市场,与拼多多等公司一起被媒体称为“下沉市场四大天王”。

“作为个人大病求助互联网服务平台,水滴筹的成长源自用户的真实需求。我们希望尽平台全力去汇聚社会爱心人士的温暖力量,从而救助更多的大病患者,打造互联网救助的最短路径。” 水滴公司合伙人,水滴筹、水滴公益总经理徐憾憾曾公开表示,水滴要打造一个“有温度、有担当”的公益救助平台。沈鹏也曾表示,“我们希望未来要在供给侧提供更好的产品,要有所担当,有所创新。”

今天,我们正处在一个全新世界的起点上。那些公司通过收割互联网红利野蛮生长的时代,已经过去了。能够脚踏实地地做事,通过点滴的行动影响着人们生活的创业公司,才更有可能成为这个时代的真英雄

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