苏宁易购

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董秘邮箱:stock@suning.com

苏宁易购回复的提问

618之后苏宁易购平台还有其他活动吗?想在端午节买台电脑,期待来波活动~

他的全部讨论

增长126% 苏宁易购瞄准“新兴服务”

3月13日,中国家用电器服务维修协会(以下简称中服协)在北京召开3•15家电服务业消费者权益革新大会,苏宁易购服务平台苏宁帮客受邀分享消费者权益革新经验及成果,再次获得行业标杆评价。近期,苏宁帮客凭借标准化、专业化服务相继入选“2023年度家电售后服务领跑企业”和“家电服务业行业标准化...

家电3C立减30% 苏宁易购发起最强以旧换新行动

新一轮以旧换新引发社会热议,作为“重头戏”的家电成为换新消费的重点领域。3月13日,苏宁易购宣布升级全民焕新节优惠力度,加码以旧换新百亿补贴,大家电及手机电脑等主流品类全面覆盖,百大头部品牌共投资源,产品到手价最高立减30%。同时,苏宁易购联合厂商密集发售百款新品,并升级“九大服务...

商务部牵头成立!苏宁帮客入选成员单位

3月12日,家电服务业行业标准化委员会(以下简称标委会)成立大会暨第一次全体会议在北京举行。作为家电服务行业的头部力量,苏宁易购旗下服务平台苏宁帮客和中国标准化研究院、美的、海尔、格力等入选标准化委员单位。苏宁帮客作为唯一企业代表,分享了推进服务标准化建设成果和经验。
(“标...

7天无理由退换货!315苏宁门店服务升级

2024年为消费促进年,叠加近期以旧换新利好政策,家电消费市场持续升温。为激发消费活力,强化用户权益保障,3月7日,苏宁易购在南京启动暖心服务计划,大力推动家电以旧换新。苏宁易购发布九项升级服务承诺,其中,“全场景7天无理由退换货”及“30天价保服务”首次落地线下门店,为行业先例。江...

货到24小时内上墙 苏宁易购空调开抢

抢跑春季家电市场,空调旺季提前开启。3月8日至10日,苏宁易购将携手美的、海尔、海信等头部品牌双线开启“万人抢空调”活动。即日起开启预售,打造错峰买空调最佳“入手期”。在服务举措方面,苏宁易购通过加大空调备货、强化人员投放、加码免费安装、一站式换新等组合手段升级用户体验,全力保障...

行业首创!苏宁海尔联合会员小程序上线

进入“金三银四”装修旺季,家电市场需求持续升温,苏宁易购3月全民焕新节也迎来消费热潮。近日,苏宁易购联合海尔在全国五大战区召开春季启动会,聚焦新品上市和用户权益打造,助力家电焕新。
为触达和服务更多用户、提高用户服务效率,双方将在3月上线“海尔美好生活易购甄选”联合会员小程...

开抢!苏宁易购“万人抢空调”开启

近期,空调消费行业将迎来首个开年大促。3月8日至10日,苏宁易购将双线启动“万人抢空调”活动,即日起开启预售。消费者参与活动可享以旧换新至高补贴10%、1899元爆款产品不限量、套购满减至高可达1500元、爆款挂机至高立减800元等多项优惠。苏宁易购同步针对空调换新推出多项服务举措,抢跑空调消...

5000场活动、千万补贴助燃苏宁全民焕新节

近期,中央财经委员会第四次会议指出,鼓励汽车、家电等传统消费品以旧换新。为响应政策号召,满足“金三银四”家消费需求,3月4日,苏宁易购零售云全国超万店加码焕新节优惠力度,创新乡村以旧换新服务流程,落地5000场乡村换新优惠活动。
3月全民焕新节期间,苏宁易购零售云加码以旧换新活动...

苏宁易购推出行业首个家场景会员

为激发消费新活力,3月1日,苏宁易购宣布上线行业首个家场景会员——Super会员尊享卡,推出三免服务,即免费家电清洗、免费家电检测、免费空调移机,全链满足用户家消费服务需求。
苏宁易购表示,随着人们健康意识的提升和消费习惯养成,家电清洗、检测等在内的家消费需求持续走热。苏宁易购推...

需求上扬 南方多地空调清洗量翻倍

近日,冬春换季清洁需求激活家政消费市场活力。苏宁帮客数据显示,近一周多地家电清洗、全屋保洁订单快速增长。为满足消费者春季焕新需求,3月1日至31日,苏宁帮客启动“全民焕新节”,活动期间清洗类服务产品低至6折起。面向银发、Z时代人群,苏宁帮客还将推出多项定制化场景服务,满足一站置家、...

《家电服务商管理规范》发布 苏宁易购助力家电服务规范化

近日,由苏宁帮客科技服务有限公司牵头起草、中国家用电器服务维修协会审核发布,家电服务行业团体标准——《家电服务商管理规范》正式出炉。该标准从服务商运营管理、质量管理、安全管理等六大板块为家电服务商规范化运作提供了流程标准指引,将为引导家电服务行业开展标准化作业、提供专业化服务...

断崖式降温带火“取暖外卖”苏宁易购销售增长超2倍

连日来,低温雨雪冰冻天气席卷全国,带动取暖类家电需求激增。苏宁易购数据显示,1月20日以来,苏宁易购暖冬订单量环比增长114%,空调以旧换新单量环比翻倍增长,“取暖外卖”销售环比增长超2倍。速冻模式下,健康化、绿色化、便捷化取暖消费趋势凸显,取暖家电成为年货置办的热门选择。
苏宁...

春节正常服务!苏宁易购超6000工程师坚守岗位一线

春节临近,年货消费火爆。为了让消费者安心过年、尽快用上家电年货,苏宁易购表示,今年将连续12年落地“春节不打烊”服务。覆盖一二级市场以及全国85%县域消费市场的超万家门店正常营业,苏宁易购配备近10000辆春节配送车组,统筹调动人员、运力等资源保障春节假期履约。针对北京、上海、南京、广...

苏宁易购消费新年俗洞察:城市家政服务火爆,乡镇流行“赶大集”

随着春节临近,年味渐浓,各地年货市场快速升温。在消费新业态、新场景、新需求多重因素催动下,各种消费“新年俗”不断涌现。苏宁易购年货节消费数据显示,节前年货市场呈现四大消费“新年俗”:一二线城市精细化家政服务成为“新刚需”、县域市场“逛集式消费”带动趋势家电破圈下沉、“新务实主...

苏宁易购:春节下沉市场消费旺 海信全品类产品迎热销

进入腊月,人们纷纷开启备年货、买年礼、焕新家模式,激活家电市场消费活力。苏宁易购数据显示,消费升级势头强劲,海信新风空调、4K电视、零嵌冰箱等品质年货受欢迎,海信空调销售同比增长超8倍。下沉市场消费旺,海信全品类产品在苏宁易购零售云渠道销售同比增长超2倍。
春节欢聚激发大屏社...

237家新店激活春节消费 苏宁易购“电子年货”走俏

春节临近,年货市场迎来消费热潮。1月24日至28日,苏宁易购双线升级“好年货快到家”促销活动,加码大力度以旧换新、套购满减等优惠,并联合海尔、海信、西门子、TCL等品牌推出超级品牌日、品类日等丰富活动。年货节期间,苏宁易购还将在全国城市和县镇市场新开重装237家门店,并推出“四大服务承...

送新收旧时效快 苏宁易购2023年以旧换新订单翻倍

以旧换新激发家电消费潜力。数据显示,2023年苏宁易购门店以旧换新订单量成倍增长。手机电脑成消费主力,洗衣机、空调、冰箱等高频次使用的家用电器增速快。用户“以小换大”、选购更高档和绿色节能产品的需求上升,也更关注“送新收旧”时效。
“在彩电、冰箱、洗衣机等重服务家电品类,苏宁...

苏宁易购以旧换新提速 最快当天完成“收旧换新”

近日,春节临近叠加促消费、扩内需政策发力显效,持续激发家电消费市场活力。为了进一步降低存量家电换新门槛,让消费者以更短时间、更少流程用上“家电新年货”,苏宁易购在全国首批100个重点城落地“一站式”以旧换新。新模式下,针对彩电、冰洗等家电品类换新需求,旧机回收、新机送达将一站完...

上线首周订单量同比增长104% 苏宁易购开展大力度以旧换新

新春焕新人气足,消费旺。苏宁易购年货节开展大力度以旧换新、套购满减活动。数据显示,1月11日至16日,苏宁易购全国门店一站式以旧换新订单量同比增长104%,带动家电套购订单量提升102%。
活动相关负责人介绍,年货节期间,苏宁易购联合美的、海尔、海信、倍科、三星、A.O.史密斯、vivo、联想...

苏宁易购推“服务新年货” 美团、抖音等多渠道同步上线

临近春节,各地居民纷纷将全屋大扫除提上日程,节前家政服务旺季悄然到来。随着返乡潮持续,部分城市出现“一工难求”现象。苏宁易购旗下生活服务平台苏宁帮客数据显示,1月以来居家保洁服务预约量环比上月提升50%,部分地区订单需求已排班至除夕。新年伊始,苏宁帮客启动年货节,推出179元享4小时...