周伯文:对SaaS公司而言,如果原来的业务涉及太浅,只是在流程上做了自动化或信息整合,那么这样的公司的确会受到很大的威胁,因为所有的流程如果基于深度自然语言理解和协同交互重新迭代一遍,不但门槛迅速降低,带来的体验会远远超过现在的产品;但如果业务跟行业深度绑定,且具备非常强的行业Know-how,那ChatGPT的加入就只有帮助而没有威胁,因为ChatGPT目前还没有办法产生真正的洞察,在需要精确答案时不具备可用性。
此种情况下,端到端的垂直模式壁垒会更深。比如,有些SaaS公司可能原来与行业绑定较浅,虽然通过ChatGPT可以重构业务,但这个能力是与别人拉平的,大家都可以做同样的事情,这时门槛就很低。
如果微软COPILOT商业化取得比较大的成功,会对现有的SAAS公司产生什么影响,一些处理数据的业务逻辑是不是发生改变了?请教一下业内人士。