在八代Volkswagen Golf各等级车系陆续推出后，在驾驶乐趣上受到全球车媒与使用者一置好评，特别是相当具代表性的GTI与R车系，不过，该车也出现一项全车系都发生的产品问题。
相信有不少Golf 8代的车主，对于车内搭载的多媒体车载系统颇有微词，遭遇许多如卡机等使用上的问题，其实，其他国家的车主也同样面临这些状况，Volkswagen总部已收到许多反馈，而且这套多媒体系统的应用车系还包括Cupra与ŠKODA。
这样的情形也让Volkswagen集团新任CEO Thomas Schäfer不得不亲上火线。这位CEO近日在接受外媒Car Magazine访问时，对于搭载在Golf MK8的MIB3系统问题提出回应说明。这位CEO表示，无论是从车主端、媒体端还是售后服务端，都接收到相当多的意见反馈，因此，着手进行改善势在必行。
目前新的3.0版软体正在全力进行开发，将增强使用体验，像是触控式的温度调节与音量调节按钮，都会改为全时点亮，在系统运作速度部分也会做出改善。另一方面，硬件部分也会同步作出变更，扩及的层面也更广，像是现行新车方向盘上的触控式按键，发生误触功能的机会极高，后续也将改回实体按键，最快将搭载于全新的Tiguan车上，其他新硬件部份的改良则会在2024年后逐步导入车款。
Thomas Schäfer也提到，董事会将MIB3的改善进度视为重点执行项目，固定一个月召集一次专案会议，以实体操作机器的方式进行进度监督验收。除此之外，Volkswagen也正研究集团内车辆在操作功能布局的一致性，像是引擎启动键、多媒体音量键、双闪警示启闭键的位置排列，让消费者能更加容易且直觉的操作这些常用功能，而不需要分心。
