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1月15日，信息技术研究和顾问公司Gartner在一份报告中称，2020年全球IT支出将达到3.9万亿美元，比2019年增长3.4%。预计2021年全球IT支出将突破4万亿美元大关。
Gartner杰出研究副总裁John-David Lovelock表示：“虽然政治不确定性因素一度使全球经济逼近衰退，但在2019年最终没有发生这一结果，并且在2020年及以后也不太可能会发生这种情况。随着全球不确定性因素的减少，企业预计自身的收入将会增加，因此它们正在加倍对IT进行投资。
“今年增长最快的主要市场将是软件，该市场将实现10.5%的两位数增长，”Gartner的预测表明。到2022年，企业在云产品上的IT支出增长速度将快于传统（非云）IT产品。企业机构在云采用上的IT支出比例较高，这预示着将出现新一代革命性的业务模式。
Lovelock说：“未来几乎所有具有企业软件的细分市场都是由软件即服务（SaaS）的采用所驱动。所以我们预测在非云软件上的支出将会继续增长，只不过速度较慢。虽然企业仍可以购买使用许可证的软件并且此类软件将可以用到2023年，但软件即服务将在新增加的支出中占据更大的比例。”
另外，美元走强所带来的不利影响已威胁到受影响国家在普通设备与数据中心设备上的IT支出。 Lovelock指出：“例如，由于美元上涨，日本当地的手机平均售价也随之上涨，因此今年日本的手机支出将有所下降。英国在个人电脑、打印机、服务器、甚至外部存储系统上的支出预计也将下降3%。”
虽然上一季度所有领域的设备市场均出现最大下滑，但是由于价格较低的新型手机在新兴国家普及，整个设备市场将在2020年恢复增长。Lovelock表示：“大中华区和新兴亚太地区的设备支出增加了近100亿美元，这足以抵消西欧和拉丁美洲的预期下滑。”
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