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12月23日可以购买1月21日的春运火车票了。根据之前人民日报发布的数据显示，1月22日和1月23日是买票的高峰期。
然而今天上午12306疑似出现服务器短暂故障，出现车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。
不少网友的心情已经和12306一样奔溃，还有一些网友已经试图另辟蹊径。
网友A：实在抢不到票的话就报个旅行社一样能回家。
网友B：卸载软件，我便可以步行回家？
不过更多的网友表示对此习以为常，每到高峰期，12306App和网页端都会出现短暂的无法访问的问题。
网友C：春运那么大的客流量，让他一点不卡也不可能啊，淘宝双十一零点付钱的时候也会拥挤啊，而且12306的候补是真的强，没有那么多花里胡哨又是朋友加速又是买加速包的。
随后，“12306崩了”顺利登上微博热搜，微博话题引起了2.4万人讨论，阅读数据高达3.3亿。
12306的客服表示，操作旅客过多，可尝试重装App或切换网络。如果界面一直处于转圈圈的状态的话可能是购票旅客过多，出于上午的崩溃可能是操作旅客过多或系统繁忙造成的，用户可尝试卸载重新安装客户端或切换网络试一下。同时12306官方网站主要是有一个后部功能，而像第三方抢票软件一样的功能暂时没有。至于春运期间是否加强技术保障，客服称需要反馈给相关技术部门才能得知。
现在距离春节假期只剩一个月，今年春运火车票从12月12日起开售。12306网站、手机客户端的业务办理截止时间从23点延长到23点半，每日开始时间仍是6点，在此期间旅客可办理购票、改签、退票、候补等所有相关业务。
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