AI WORLD 2019 世界人工智能峰会精彩重放！
10 月 18 日，2019 中关村论坛平行论坛 ——AI WORLD 2019 世界人工智能峰会在北京启幕。新智元杨静、科大讯飞胡郁、微软王永东、华为王成录、英特尔宋继强、旷视及智源学者孙剑、滴滴叶杰平、AWS 张峥、依图颜水成、地平线黄畅、autowise.ai 黄超等重磅嘉宾中关村论剑，重启充满创新活力的 AI 未来。峰会现场，新智元揭晓 AI Era 创新大奖，并重磅发布 AI 开放创新平台和献礼新书《智周万物：人工智能改变中国》。回放链接：
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新智元AI WORLD 2019
演讲人：科大讯飞轮值总裁 胡郁
【新智元导读】在 AI World 2019 世界人工智能峰会上，科大讯飞轮值总裁胡郁带来演讲《未来，因A.I.而能》，展示了讯飞在 AI 技术上的实力，讯飞对创新商业生态系统的前瞻，以及在中国用人工智能改变世界的愿景。前瞻思考不容错过，欢迎来新智元 AI 朋友圈与大咖一起讨论～
10 月 18 日，以 “AI 元力，重启未来” 为主题的 AI World 2019 世界人工智能峰会在中国北京中关村展示中心成功举办。峰会由海淀区政府、中关村科学城管委会主办，新智元、海淀园管委会、智源研究院承办。
本届峰会来了一位有点特殊的“重磅嘉宾”——科大讯飞。10 月 8 日，美国商务部把包括科大讯飞在内的 8 家中国科技公司列入 “实体清单”， 禁止这些公司或其他实体未经美国政府批准从美国公司购买零部件，并高度限制美企与这些企业的其他往来。
作为全球领先的 AI 企业，在被列入 “实体清单” 后，科大讯飞董事长刘庆峰发表了《没有什么力量能够阻挡》内部信：
“被列入实体清单，不会影响我们的发展势头。我们拥有全球领先的人工智能核心技术，这些核心技术全部来自于我们讯飞人的自主研发，拥有自主知识产权，不会被‘卡脖子’。只要继续坚持‘顶天立地’的创新发展道路，我们有底气在人工智能核心技术领域继续保持领先水平。”
刘庆峰的话给所有人打了一针强心剂，正如刘庆峰所言：中华民族伟大复兴，需要以科技、文化等软实力赢得全球话语权和尊重。在 AI World 2019 世界人工智能峰会上，科大讯飞轮值总裁胡郁就为我们展示了讯飞在 AI 技术上的实力，讯飞对创新商业生态系统的前瞻，以及在中国用人工智能改变世界的愿景。
科大讯飞轮值总裁胡郁
峰会上，胡郁表示，光凭技术很难成就一家真正伟大的公司，而技术创新、产品创新和商业模式创新要并重。他提出，成为一个去中心化的、分布式节点的组织架构，无论对于纯人工智能公司，还是互联网和先进的技术创新型公司，还是传统产业的公司，都能在整个环境中受益。
与此同时，讯飞也致力于用核心技术创新引领产业生态发展，胡郁表示：“每一个公司都有自己的人工智能、大数据、云计算，彼此正交的不同公司需要并能够建立紧密的合作。在新的生态下，知识、经验、数据、利益的分享变得更加重要，通过混合的方式建立新生态下的共赢合作是成功的关键。”
以下是科大讯飞轮值总裁胡郁演讲《未来，因A.I.而能》的精彩实录。
胡郁：真正伟大的公司——成为商业核心节点
胡郁：非常高兴今天又有机会站在这里，和大家交流关于AI的最新想法。今天我讲的话题主要关于AI的产业生态。
1999年开始我们就一直在探索怎样真正把AI技术落地，从我们过去二十年的经验来看，我认为三个方面的创新是必须紧密结合在一起的：
AI首先是一项技术，核心技术方面的系统创新是一个基本，但是光有技术创新是不能最后形成商业上的成功的。要把技术变成产品，把产品变成服务，向广大的用户去提供，我们还需要什么呢？我们还需要产品创新、应用创新和微创新，以及商业模式创新。
过去的二十年当中我们看到，互联网思维、移动互联网、智能物联网不断发展，商业模式创新方面也有蓬勃的发展，人工智能领域也需要将技术与产品和商业模式进行紧密的结合。
有了这三种模式的创新，就带来了一个新的概念：商业生态系统。人工智能的三种创新将会导致整个商业生态系统的变革。
现在大家看到的公司与公司之间的竞合关系已经不单单是单个公司之间的联系，而是公司创造的生态系统之间的对撞。举一个最简单的例子，本世纪初以来，整个移动互联网方面，苹果所带来的iPhone+iOS+所有APP的生态系统和Google推动的Android以及各种各样的安卓手机和安卓开发者之间生态系统的碰撞。这两个生态系统是不一样的，但是也表现出了势均力敌的情况。
但是什么样的公司能够在这样的商业生态系统的变化当中占据最有利的位置呢？也就是说什么样的公司的发展前景会更好呢？我们做一个简单的分析：过去二十多年的发展变化当中，随着产品创新、商业模式创新和技术创新，已经演变出了很多不同的商业生态系统。这些商业生态系统中有三个确定性的因素，决定了在这当中的公司是不是具有非常好的前景。
请看上面的PPT，左边的部分是一类生态，这里主要是讲ICT产业，也就是Information、Communication和Technology产业，这是人类信息社会中最大的商业生态系统。但它是漏斗型的，因为中间的是消费者，消费者是在市场经济当中直接提供财务的来源，离消费者越近的公司在商业生态系统当中的控制权就越强。离最终消费者越远，控制力就越弱，定价权就越弱，能够获得的利润就会越少，所以漏斗型表示这个公司所在的位置所能够获得的商业利益的多少。
我们看漏斗当中的每一个层级就会发现，每个层级的容量是不一样的。对比一下左边这张图和右边这张图，左边的图是ICT，同时面向的最终用户包括运营商、手机厂商和互联网厂商，右边的图中是一些传统的、其它的商业生态系统，比如服装、玩具、鞋帽等等。左边的生态系统中每个垂直区域的厂家都呈现出了一种矩形化的集聚趋势，比如说全世界的手机厂商现在只剩下六七家，而全世界的互联网厂商数量也是非常有限的。
在这种情况下，ICT领域不同阶段会成长出所谓的伟大的公司，传统企业当中像衣服、玩具、鞋帽行业，原来有几千家公司在做，现在还是那几千家公司在做，所以想冒出来大的商业公司就困难很多。所以从这个角度来看，要么在原有的商业生态系统中爬到离消费者越来越近的地方，要么是重新构造一个新的商业生态。
有没有可能重新构造一个新的商业生态呢？哈佛商学院的教授James Moore和Marco Iansiti在1993年的《哈佛商业评论》上发表了一篇文章，提出只有成长为商业核心节点(Keystone)，实现共赢，才能成为真正伟大、具有影响力的公司。
回顾过去二十年来产业界的变化，我们可以看到，PC机时代形成了Intel这种联合体制的商业生态系统，谷歌时代形成了以谷歌搜索和广告系统为核心的商业生态，移动互联网时代形成了iPhone、iOS和众多开发者的商业生态。如果要问美国最成功的商业生态是什么，可以看到三十年间始终市值在4000亿美金之上的是埃克森美孚石油，这证明人类历史上最持续、最长久的其实是石油生态，这和我们的整体印象也是一致的。
这样的生态重构依靠的是什么动力呢？有人说是商业模式的创新，比如中国互联网企业中兴起的BAT和TMD；也有人说是产品创新，比如腾讯的QQ和微信。但是我们不可忽略的一点是，在美国有非常多的企业是依赖于核心技术的创新，Intel体系非常重要的就是Windows操作系统和核心芯片，谷歌是对大规模数据的算法排序，苹果是智能硬件和应用商店的联合创新，接下来我们会阐述这些历史时段商业生态系统是如何发展的。
过去的PC机时代和移动互联网时代都有相应的商业系统的变化，人工智能时代是不是会有新的商业生态系统的构成呢？就让我们来一起探索这个话题。
颠覆性技术创新：语音交互和AI Agent
让我们回顾一下，大概在三十年前，那个时候如果个人想寻求服务，通过什么样的商业手段能获取服务呢？是一部电话机和一部电视。当时电视广告中播送的是各个服务商，可以是电信运营商，可以是卖快消品的，也可以是卖家电的，用户通过电视收看这些信息，但如果用户想反馈信息给厂家怎么办呢？可以通过打电话，虽然八、九十年代电话机还比较稀少。这个时期连接用户和服务的硬件就是电话机，而让电话机具有门户作用的是电话号码本。
我们把目光移回上世纪九十年代，这个时候服务商要做的是建立自己的网站。而用户通过什么方式浏览网站呢？是PC机和浏览器。连接众多的网站和最终用户之间的工具是什么？是搜索，这也构造了刚才我们讲的第二个生态系统。
到了移动互联网时代，个人手上的设备又进一步发生了变化，变成了智能手机。这时候服务商、品牌商会开发各种各样的APP，开发微信里面的小程序、公众号和服务号，开通微博当中的大V服务、抖音当中服务号的服务。连接最终消费者通过智能手机向各种各样的服务提供请求的渠道是什么呢？是应用商店，是微博、微信和抖音。
那么一个问题随之而来，在新的移动物联网的环境下，商业系统会发生什么样的变化呢？用户会通过什么样的方式来访问这些服务呢？这里有很多的问号，下面就让我们来看一下。
我们可以注意到，上面三次商业系统的变化和人与机器的交互都是密不可分的，不管是电话电视时代、PC互联网时代，还是智能手机、物联网时代，人机交互方式都在从原来的观看电视、打电话，到用鼠标、图形化界面，到最后用触摸。但将来我们会用人类更自然便捷的方式，就是采用语音的方式。语音正在成为消费者访问更多服务商提供的服务的越来越普遍的方式。这几年智能音箱、可以语音交互的电视机、各种各样的智能玩具、智能家电，这个趋势已经是大势不可阻挡。
这个过程当中我们提出一个思考。在AIoT时代，用户除了可以通过电话机、智能手机和PC以外，越来越多地通过各种各样的智能硬件，包括机器人、智能家电、手机、智能玩具、智能家居的产品来访问最终品牌商的服务。那么这些品牌商要做什么呢？就像原来品牌商要建呼叫中心、网站和公众号服务号一样，我们认为这些服务商必须建立自己的人工智能系统。
那么问题来了，最终客户要通过各种各样的智能设备去访问各种各样的服务商和大众品牌商所提供的人工智能服务，中间就需要一个桥梁，我们认为这个桥梁就是一个AI Agent。
AI Agent能做什么事情呢？它其实是一个人工智能的代理服务，首先是基于自然交互的，以智能硬件为载体，同时在云端和终端进行融合。过去的十年当中，我们从2010年开始就发布了世界上首个智能语音云平台，2012年我们率先做出世界上第一个中文的语音智能助理，也就是中文版的Siri。2015年我们推出了AIUI语音自然交互界面，2018年我们发布了iFLYOS 智能语音云端操作系统。
这个过程当中，我们重点关注四点：人性化交互、深度自定义、端到端集成和高效率开发。
因为连接的过程中每一个AI Agent都需要和各个行业、各个场景进行深入的磨合和定制，就要具备人性化的交互。比如现在我们的AI Agent无论是交互的速度、效果还是内容方面都已经非常成熟，但用户不仅需要交互，更需要后面带来的内容。那么在和不同的手机厂商、电视厂商、家电厂商合作的时候，这些厂商需要的是自己品牌的露出，希望自己的人工智能系统能够和最终用户进行直接的交流，所以使用这些厂商自己的帐号系统，集成这些厂商自己的服务，凸显自己的品牌展示，就成为了新一代的AI Agent一个非常重要的方面。
云端和终端需要更好的架构，终端上我们支持更多的芯片、更多的嵌入式操作系统，云端上我们支持不同的云之间平滑的过渡和切换。最后，高效的硬件开发是非常必要的，因为将来的硬件会呈现一个多样化的趋势。
以上这些环节我们只是做了一个初步的探索，我们把它叫做AI Agent Platform。进入移动物联网的整个生态的玩家越来越多，在移动互联网时代，我们只看到了BAT发挥了越来越重要的作用；在智能物联网时代我们可以看到，TMD也加入了这个行列，并且有着非常重要的发展。我们看到运营商如中国移动、中国电信、中国联通和手机厂商华为、小米、OPPO、VIVO、三星、苹果也加入其中；到了智能物联网时代，我们可以看到家电厂商也进入了这个战局，比如国美和苏宁这样的渠道、美凯龙和居然之家，甚至房地产商也加入到了其中，因为他们觉得自己卖的产品本身都是智能化的机器人，都能够和用户进行自然的交流和交互。
刚才我们提到，商业生态是一个像生物圈一样的生态，有一个Keystone、一个控制者，但是将来这样的Keystone还是一个吗？从我们现在看到的各方的参与来看，将来这个生态系统中的控制节点有可能是一个去中心化的商业生态系统，会由多个不同的生态节点共同撑起整个商业生态系统。
跨越鸿沟：在中国用人工智能改变世界
要完成这个商业生态系统，当中一个非常重要的环节就是要跨越鸿沟。服务和应用大规模抵达人群，前面其实是有一个鸿沟的。一项新的技术、产品或者服务只有跨过了这个鸿沟以后才能到达大众的主体，而在这个鸿沟之前是极客和早期用户。现在语音已经越来越多地被儿童、老人和早期用户接受，能不能跨越鸿沟成为将来是不是能够成为一种主要操作方式的一个非常重要的关键节点。
Jeffery Moore从市场的角度分析，不同技术跨越鸿沟的方法是不一样的，但有一点非常重要，就是这一技术必须是成熟的。Gartner今年也发布了技术成熟度曲线，技术成熟度曲线是先有一个高期望期，然后跌落现实，而跌落现实的部分正好对应我们讲的跨越鸿沟的部分。语音识别在什么地方？我们可以看到，语言识别已经从Gartner技术成熟度曲线的底部爬上来了，我们正在跨越鸿沟的过程当中。
那么怎么实现这些方法呢？美国的颠覆式创新之父Clayton M.Christensen给出了答案，他提出：“大公司卓越有效的管理对于延续性创新的成功具有决定性的作用，而破坏式创新能够让创业公司和小公司拥有颠覆现有产业链的能力！” 就是采用小规模作战、快速响应的方式。
最后总结一下，我们认为将来的商业生态系统是一个去中心化的多Keystone结构的商业生态系统，其中的玩家包括原来的互联网厂商、手机厂商、运营厂商和家电厂商都会成为重要的节点，但是在新的生态下，知识、经验、数据和利益的分享就会变得更加重要。通过混合的方式建立新生态下的共赢，我们觉得这是成功的关键，这也是人工智能所引导的商业生态系统和以往的商业生态系统非常重大的区别。
科大讯飞也非常希望能够和大家一起，利用这次人工智能的浪潮，真正促进人工智能技术的落地，真正和大家一同开启一个新的商业生态系统的时代。
谢谢大家！
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