原因1:Adobe认为自己的数字签名更简单,并且拥有更有的工作流。Adobe作为传统的文档管理提供商,确实在大企业服务中有更多的经验积累,更适合于复杂场景的工作流程。
Adobe宣称自己比DocuSign快30%,另外Adobe在签名的流程中不会出现Adobe的图标(算是内嵌广告),这一点估计对重视品牌的大企业会比较欢迎,但是Adobe的图标是天生的,估计一发过去看是PDF,大家都知道是Adobe提供的服务。
原因2:非对称的集成,Adobe宣称是Salesforce的第一数字签名集成商(我觉得这明显是有点扯蛋,地球人都知道DocuSign在Salesforce占有最大的市场份额)。Adobe认为自己和这些公司Salesforce, SAP, Microsoft. SharePoint and Dynamics CRM, Workday, Saba,
Apttus, Box, Dropbox, Google Drive 都有很好的集成。我觉得这一点DocuSign应该会更有优势一些,毕竟DocuSign天生就是依附于其他公司的产品的,设计上会更容易和其他厂商集成。这一点我在网上也看到有公司抱怨Adobe的产品很难和Salesforce集成,虽然雇佣了独立的顾问去做,但用起来还是很鸡肋。
原因3:信任和经验,这一点DocuSign确实没法比,毕竟Adobe是一个悠久的良好信誉的公司,在业界的产品口碑还是很高的。
原因4:全球化的法务支持和安全:这一点我觉得也是属实的,Adobe作为比DocuSign高一个量级的公司,在全球化布局方面会比DocuSign有很大的优势。关于安全,2017年DocuSign还发生了数据泄漏事件,DocuSign对外声明也承认了存在安全问题。“我们使用一个独立的、非核心的系统,通过电子邮件向用户发送业务相关的公告。一家恶意的第三方组织获取了这个系统的临时访问权限。”
原因5:最好的企业级服务和支持,这个也是和公司规模有关系,作为Adobe的业务之一,在全球的服务体系中增加一个业务支持是比较容易的事情。但DocuSign只有一个业务来支持全球服务体系就会困难很多,如果硬上,成本分摊会导致很大的盈利问题。
总而言之,从Adobe自己的市场宣传材料来看,他们的定位很清晰,就是主攻大企业市场,这也是Adobe相比DocuSign最大的竞争优势。其实大企业攻下来了,小企业就是顺其自然的事情,毕竟一家世界500强,会有几千上万家小企业是他们的供应商,很多会不可避免的跟随大企业的选择。
DocuSign虽然股价不断创新高,但前路漫漫其修远兮,是否能够上下求索找到突围的方向还未可知。欢迎有深刻见解的高手一块分析。
本人持仓DocuSign 1%仓位。