网红的饭也不好吃了:营销预算缩减,策略亟需改革

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原文来自WIRED,作者Arielle Parde

痛苦的第一个信号不是惊慌,而是积极。

一位网红写道:“希望大家和家人都安全平和。”配图是自己和孩子穿着睡衣的自拍。另一位网红则发布了一张“迷你绿洲”的照片,照片里面是一些精心修剪的室内植物。

疫情给了大家反思、重启的机会。网红们则穿着休闲服,尝着奶油咖啡,面对灾难表现出轻松自在的感觉。

网红看到人们因世界的崩溃而越来越恐慌,便想要借此发挥,开发赚钱的潜力。品牌交易中止、赞助软文也已延迟。总的来说,网红行业不太可能被推翻,毕竟这个行业太庞大了,但网红业务即将发生改变

数字机构PMG消费者洞察与沟通策略方法高级总监安吉拉·塞茨说:“对于经济衰退,有一公司会生存,一些则不能。我认为这和网红行业是一样的。

多年来,网红经济一直繁荣发展。充足的营销预算让网红们的衣橱里塞满了昂贵服饰,带他们飞往异国度假。越来越多的人开始从社交媒体上获取购买信息,品牌方开始发力。

Mediakix对网红营销机构的一项调查发现,2019年有17%的公司将其营销预算的一半以上用于网红营销。最近有一份报告估计,用于网红营销的预算将在2020年增长到97亿美元

但这些钱也并不都花在了超级网红的身上。粉丝少于10万的小网红才是该行业的支柱。即使只有几千名粉丝,一篇软文也可以使其赚取数百美元。

这种赚钱方式并不难。只要有成年监护者,八岁的孩子也能做到。

疫情给整个世界带来了经济衰退,网红们没有新的衣服可展示。社交隔离的政策推行之后,带薪旅行没有了,模特街拍也没有了。以前丰富的机会在未来是否还会出现,还是个未知数。就算还有机会,也不会是人人可得了。

塞茨说:“疫情对整个网红行业影响巨大,而且很可能会持续很久。

这样一来,唯一的好处就只有省钱了。截至3月,市场研究公司eMarketer发现,大约有三分之一的网红觉得合作变少了。等到经济的复苏,一些品牌可能会重返市场,但其他品牌则会与并未明显推动销量的网红解约

eMarketer的高级分析师杰丝敏·恩伯格表示,即使是在疫情发生之前,品牌方已经开始优先考虑与网红的长期合作,而非一次性的合作。现在,恩伯格认为这种趋势会加速发展。

除了预算减少之外,广告宣传也处境尴尬。塞茨说:“在社交隔离的前几周,我们发现软文数量有所下降。”当下有许多人正面临失业和疾病的威胁,在这个阶段推销产品是不合时宜的,品牌方也不想冒险

拥有3.2万Instagram粉丝的小网红劳伦·艾利斯说:“我有很多品牌宣传活动计划在3月至4月初开始,但现在所有活动都推迟了。我的收入肯定下降了。”

艾利斯仍然可以赚到钱。像其他网红一样,她在LikeToKnowIt平台标出了自己的衣服和美容产品。LikeToKnowIt将粉丝与在线零售商联系在一起,人们可以在网上购买她的同款生活用品。

每当一个粉丝从艾利斯的链接购买产品,艾利斯都会赚到少量的佣金。最近,收入保持稳定。她说:“我没有改变标记产品和发链接的节奏,收入暂未出现下降。我现在也不怎么推广健身服和健身器材了。根据人们的需求调整策略非常有效。

比起展示一件自己根本不用的产品并打上赞助标签,这些佣金为艾利斯这样的网红提供了更自然的产品推广方法。目前,这种方法颇有成效。

根据LikeToKnowIt的数据,该平台3月的购物次数增长了75%,超过了通常的购物高峰11月的流量。这与总体购物环境形成了鲜明对比:美国商务部公布,3月的零售总额比上月下降8.7%。

LikeToKnowIt和其他在线零售商的情况有所好转,但这种情况可能不会持续太久,尤其是在美国失业率持续增长、可支配支出持续收缩的情况下。

像时尚、美妆和奢侈品等类别可能会遭受到最严重的打击。网红们也举棋不定。艾利斯说:“我不是在让大家买买买,我的处境和许多粉丝一样:我们都不知道接下来的几个月会怎样。”

如果经济衰退遏制了消费,那么营销人员就不太可能回到大量举办推广活动、定义了网红的那个世界。塞茨认为,品牌方将需要更多的证据来证明其营销资源利用充分,网红要为他们带来销售额,而不只是曝光率。

她说:“品牌在处理营销支出以及与网红的合作上会更加谨慎。他们会更加注重绩效。

LikeToKnowIt和品牌网红关系管理平台RewardStyle的创始人安珀·文茨·博克丝说:“品牌方的预算越来越理性了”。文茨·博克丝将RewardStyle称为“绩效渠道”,品牌方需要为特定的结果(通常是更高的销售额)付费。

她说:“当一个美妆品牌推出100美元的眼霜,打算对中美洲某个年龄段的女性细分市场进攻时,我们会从网红们那里获取长达9年的零售业绩数据。我们可以查看哪些网红会驱使该区域的发展,然后根据历史表现投放到该活动中。”

如今,RewardStyle与4.5万名网红和5,000多家零售商合作。该公司3月的付费广告活动增加了30%。文茨·博克丝认为,这证明了只要能够取得结果,营销人员仍然愿意投资网红

由于成千上万的人被困在家里,某种程度上来说,网红比以往更有影响力了,无论他们发的帖子是不是有赞助的软文。网红营销机构Influencer的创始人兼COO玛迪·雷兹说:“对于自我隔离的粉丝,网红的影响力比以往更大了。”

但有时会适得其反:网红阿里尔·查纳斯在Instagram上拥有130万粉丝,她在新冠测试呈阳性一周后逃离了纽约市,还在广大粉丝前记录下了整个逃离过程,于是她遭受了大量抨击。自4月2日发表长篇的道歉信以来,她没有再发布过任何消息。

还有的网红散布了有关病毒的虚假信息,或者利用疫情带来的恐惧推广自己的产品。

经济衰退将重塑网红行业,并在某种程度上迫使其发展。对于网红,仅凭大量粉丝并不能保全自己。那些无法与粉丝建立联系、无法向品牌方证明其价值的网红,地位岌岌可危。即便能够证明自己的价值,还必须要适应这瞬息万变的世界。

艾利斯说:“我认为我们回不到过去了,我们都在重新考虑自己的战略。”