身同感受!
@资深保险人丘斌斌 丘总您好,原来您是豆包的啊,我是握奇的,和你们公司有合作的,理赔的确方便了。我想请教下网上买保险,怎么看出是消费型的还是返还的,我想买消费的,省的钱定投etf应该比返还型的划算吧!另外重疾保终身的好像也没大必要,除非有钱,因为70岁挂了也没啥影响吧?您认为呢?
这个你也说了,产品设计是为了销售人员能更好的销售,渠道能更好的卖出去,如果从价格上来说,价格低也就是所谓的性价比高其实也是走的这路子,但是你说的核心的理赔和服务,买的时候是不太好去验证对比的吧,当然可以从公司规模去筛选,但事实是平安也并没有那么好,那对于有需求要买保险的人(经验不人)来说,其实选起来也很费力的,理赔和服务也不能形象的对比出来,感觉就跟买期房一样,后期会可能有很多问题(且这些都是大笔支出)
举了例子,香港保险就是按照你的岁数,吸烟非吸烟,男女,而定的标准保费。然后体检,如果体检过了是标准保费,有些问题可能是加一定的保费,很大问题就是直接拒保。
你根据自己需要通过标准保费买自己需要的保额。
这个呢,理赔端看问题,主要两个方面,一个是对材料、票据、证明要求的严格程度,一个是通融赔付的尺度。
比如平安的车险,我就不买,我原来是平安的车险客户,后来在经历理赔的时候,很多要求,赔付非常复杂和麻烦,照片要原来的位置,原来的景观,最后就懒得去拍照了,一些通融的可能都没有,我就转人保了。
道理是一样的,保险的核心是赔付和服务,严进宽出不利于客户投保,很多公司采用价格拼刺刀,理赔找利润的方式,宽进严出,毕竟理赔的不是所有客户,理赔也要过很久以后呢,业务先上来才是硬道理。
以销售为核心,以业绩分高下的市场里,客户和服务,不会被摆在前面。好在,市场已经发生了不少转变。
丘总对保险行业的痛点分析的很到位,希望丘总的公司能解决这个痛点,还有想请问下,华夏常青树的,理赔卡的比较紧,具体是指哪些方面,理赔的时候回要求的很严格吗,但是一般都是轻症重疾的,应该没什么模糊的界限吧