达登饭店,或许才是海底捞最该学的榜样

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多品牌战略

或许是正餐做大的唯一途径

来源 | 菁财资本(ID:jcziben)

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江湖盛传,海底捞创始人张勇经常念叨,“他很佩服的公司有两家,一家是麦当劳,另一家是Sysco”。

前者是全球餐饮行业的带头大哥,最新市值已经超过万亿人民币,当然值得全体餐饮人敬仰。后者则被奉为全球供应链之神,也是海底捞拆分蜀海国际最大的精神动力。

不过,老K觉得有一家在国内知名度不算高的餐饮连锁集团,或许才是海底捞更应该学习的对象——美国正餐连锁巨头“达登饭店(Darden Restaurants)”。

达登饭店海底捞一样,都是强调服务的正餐模式,且以重视员工的培养和福利待遇而著称。

不同的是,海底捞上市没多久就显现出发展的疲态,特别是疫情期“逆势扩张”受挫后,公司迎来了巨额财务损失和投资人的严重质疑。而且,目前依旧没有本质改善的迹象,市值已经跌到高峰时期的二成左右。

而回顾达登饭店的发展历史,我们可以发现,虽然公司中途也经历过闭店风波等,但总体发展十分稳健,财务表现和市值都在持续稳步上升,股价相比95年上市之初已经涨了几十倍。

2020年上半年,受“超级黑天鹅”疫情冲击

达登饭店股价一度遭受重挫

总结来讲,达登饭店一路能够做大做强,固然和门店精细化运营、强大供应链的持续打造等因素分不开,但最核心的,是它找到了正餐企业做大的“不二法门”——多品牌战略。

而且,达登饭店的多品牌路径,并不拘泥于内部孵化,只要合适,该卖就卖、该买就买。

菁财资本认为,如果海底捞能真正变得更开放,凭借更大的中国正餐市场空间和龙头地位,市值不该只是达登饭店的3/4,起码可以达到对方的三至四倍。

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达登饭店的发展历史

达登饭店的发展,最早可以追溯至1938年。彼时,才19岁的比尔·达顿(Bill Darden)开设了他人生中的第一家餐厅“The Green Frog”,这成为了后来达登饭店的组织基础。

从那时起,创始人比尔·达顿就深信:优质的服务对餐厅的成功至关重要。

在经营过程中,达顿注意到海鲜是餐厅里最畅销的商品。因此,在1968年,他选择在美国的Lakeland开设了第一家主打海鲜产品的餐厅“Red Lobster”。后来,Red Lobster成为了达登饭店的主打品牌之一。

不过,在1970年,考虑到扩张的运营资金问题和有加入大平台担任高管的机会,创始人达顿选择把公司卖给了通用磨坊(General Mills)。

通用磨坊的资金和供应链的强大助力下,1980年,Red Lobster的年销售额已接近4亿美元;1985年,门店规模已接近400家。

到了1995年,通用磨坊为了专注于食品消费领域的发展,决定剥离出餐饮业务。于是,1995年5月,拆分后的达登饭店实现了纽交所的独立上市。

截至2022年5月29日,达登饭店已直营了1867家餐厅,包括橄榄园、LongHorn Steakhouse、Cheddar's Scratch Kitchen等八个主要品牌。

此外,公司总员工数近16万人,22财年接待客户3.8亿人次,实现了近百亿美金的营收和近十亿美金的净利润。

02

成功源于开放的价值观和体系

回顾达登饭店的发展历史,从一开始的“The Green Frog”欢迎所有肤色的客户,到后来为了更好地发展公司,创始人愿意接受巨头的并购,我们能明显看出这家公司开放的文化基因。

此外,达登创始人和后来的管理团队都深知:一个品牌和一种模式的市场天花板是非常有限的,也存在系统风险。

因此,“多品牌发展战略”很早就成为了公司基本战略之一,并且秉持该内部孵化就孵化,该买就买,该卖就卖的原则,非常开放。

比如当觉得自己运营不好时,连创始人建立的标志性主品牌也敢卖。2014年,公司将旗下主力品牌“Red Lobster”,以21亿美元现金出售给金门资本(Golden Gate Capital)。

目前,达登饭店旗下目前共有八大餐饮品牌。其中,三大品牌是自己开发的,剩下的五大品牌则全部收购现有的成功餐饮企业。

No.1

Olive Garden

1、达登饭店内部孵化。

2、创立于1982年,是美国最大的、全方位服务的意大利餐厅。

3、大多数晚餐主菜价格从10美元到20美元不等,大多数午餐主菜价格从8美元到10美元不等。

4、2022财年,品牌平均客单价约21美元,最新财报显示门店数为884家。

No.2

LongHorn Steakhouse

1、2007年,被达登饭店收购。

2、创立于1981年,定位提供全方位服务的牛排餐厅品牌,门店主要分布于美国东部地区。

3、大多数晚餐主菜价格从12.5美元到32.5美元不等,大多数午餐主菜价格从9美元到13美元不等。

4、2022财年,品牌平均客单价约24美元,最新财报显示门店数为546家。

No.3

The Capital Grille

1、2007年,被达登饭店收购。

2、创立于1990年,定位高级餐厅品牌,门店主要分布于美国主要大都市。

3、大多数晚餐主菜价格从34美元到95美元不等。

4、2022财年,品牌平均客单价约92.5美元,最新财报显示门店数为62家。

No.4

Eddie V's

1、2011年,被达登饭店收购。

2、创立于2000年,定位高级餐厅品牌,门店主要分布于美国主要大都市,拥有精致而现代的餐厅氛围,提供包括一系列的时令海鲜,以及广受好评的优质牛排产品。

3、大多数晚餐主菜价格从35美元到102美元不等。

4、2022财年,品牌平均客单价约109美元,最新财报显示门店数为28家。

No.5

Cheddar's Scratch Kitchen

1、2017年,被达登饭店收购。

2、创立于1979年,门店主要分布于德克萨斯州以及美国南部、中西部和大西洋中部地区,菜单包括现代经典菜肴和从头开始烹制的美国美食。

3、大多数午餐和晚餐主菜价格从8美元到21美元不等。

4、2022财年,品牌平均客单价约16.5美元,最新财报显示门店数为172家。

No.6

Yard House

1、2012年,被达登饭店收购。

2、创立于1996年,门店主要分布于美国各地的大都市地区,以美食、经典摇滚和100多种生啤酒而闻名。

3、大多数午餐和晚餐主菜价格从9美元到48美元不等。

4、2022财年,品牌平均客单价约33.50美元,最新财报显示门店数为85家。

No.7

Bahama Breeze

1、达登饭店内部孵化。

2、创立于1996年,门店主要分布于美国东部地区,为客人提供加勒比度假的感觉,在岛上可以找到食物、饮料和氛围;菜单包括独特的加勒比风味新鲜海鲜、鸡肉、牛排以及手工制作的热带鸡尾酒。

3、大多数午餐和晚餐主菜价格8.5美元到24美元不等。

4、2022财年,品牌平均客单价约30.5美元,最新财报显示门店数为42家。

No.8

Seasons 52

1、达登饭店内部孵化。

2、创立于2003年,拥有休闲精致、新鲜的烧烤和葡萄酒吧;菜单包括国际精选葡萄酒、52种杯装葡萄酒以及独特的招牌手工鸡尾酒。

3、大多数午餐和晚餐主菜价格从12美元到46.5美元不等。

4、2022财年,品牌平均客单价约47.5美元,最新财报显示门店数为45家。

经过多年运作,达登饭店逐渐形成了覆盖低、中、高客单价的完整品牌矩阵,可以满足客户不同用餐场合和预算。

同时,这些品牌从设计风格到主营区域也均有差异,使公司能最大程度地获取到各个年龄段、各个地区、各种口味偏好的顾客。而这些品牌同时在同一领域的不同赛道上与其他餐厅竞争,可实现“1+1>2”的协同带动作用。

目前,主品牌“Olive Garden”和“LongHorn Steakhouse”为公司带来的营收占比超70%。

不过,其他副品牌无论是在总营收还是单店同比增长率上,是超过这两个主品牌的发展势能,特别是客单价和客户数都在增长,其中客户数的增长是主要驱动力

03

稳健的运营策略+强大的中后台能力

在门店扩张上,公司管理层认为,与快餐不同的是,顾客对正餐类企业的菜品口味和品牌知名程度要求更高,区域性也更显著。

因此,公司采取了“深耕本土市场、外部缓步扩张”策略。时至今日,发展和上市了数十年的达登饭店仍然以美国本土为主战场。对比之下,上市才几年的海底捞,国际业务都已开始分拆上市了。

此外,达登饭店的门店绝大部分采用直营模式,高效运营叠加餐厅质量的严格把控,这也使门店运营的关键数据都远超主要竞品公司。

虽然从前端来看,是呈现给消费者不同的品牌组合,但本质上来讲,中后台的部分功能都是复用的,尤其在选址拓展部门、研发部门、市场部门、人力行政部门等管理上的协同。与单品牌公司相比,由于达登的整体规模更大,不仅能吸引更高的管理者,在管理费用分摊方面也有明显优势。

公司最新的22财报显示,受疫情和通胀影响,达登的人力和食材成本上涨很快,甚至超过了营收的增长速度。但得益于收入的大幅增长,使诸如房租、折旧摊销等固定费用的占比下降明显,最终营业利润率反而得到了提升,这也是餐饮行业重资产属性下杠杆性的体现。

此外,多品牌组团也使公司在购物中心的租金议价能力上有优势。至于供应链上的协同效应,在《巴菲特的护城河》一书中有被提及。

因此,面对中国幅员辽阔、各地口味差异巨大、烹饪方法众多、标准化阻碍巨大等现状,拥有丰富的餐饮管理经验以及充足现金流的企业,完全可以考虑多品牌发展策略,甚至菁财资本认为,只有多品牌战略才能做大。

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注:主要参考资料和图片来源:达登饭店公司官网、22年财报。

校对、图文 ︱ 晓琴

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