亚马逊进军医疗又一棋 这次瞄准还没出院的患者

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据CNBC报道,亚马逊、知名私人股本和信贷投资公司普罗维登斯(Providence)、数字医疗初创企业Xealth及至少两家医院已达成合作,将在未来几个月内推出新试验项目。该项目想法为,医生在患者出院前提供“处方”医疗产品和服务。这些产品将由亚马逊或其它电子商务公司完成运输,送达患者家中,亚马逊Prime会员可享受折扣优惠。

此项目将帮助亚马逊建立新的人群统计数据:复杂疾病患者、新生儿母亲、和刚接受通用医疗和手术的患者。

该试验项目目前仍在审查中,计划在未来几个月内实施,目的为通过亚马逊Prime会员,为患者提供更便捷的折扣药品及其它物品获取途径。不是亚马逊Prime会员或不希望使用亚马逊服务的患者,也可以通过选择其它电子商务服务商来参与该试验项目。

据知情人士透露,Xealth是该项目的负责方。亚马逊主要就如何设置药品和转售账户提供指导,但是患者如何通过其医疗保险或健康储蓄账户获取某些药品折扣,目前尚有待商榷。现可以确定的参与医院为西雅图的普罗维登斯卫生系统(Providence Health Systems)和匹兹堡大学医学中心(University of Pittsburgh Medical Center,UPMC),这两家医院均为Xealth的投资方,投资总额超过800万美元。

据CNBC报道,不愿透露姓名的人士表示,该项目合作目前仍处于非公开状态。亚马逊方拒绝置评。普罗维登斯公司、匹兹堡大学医学中心和Xealth也拒绝置评。

亚马逊进军医疗行业的又一策略

该实验项目,可帮助我们洞察亚马逊在进军利润丰厚的医疗保健行业时试图解决各种问题的多方面策略。亚马逊已占据多个医疗行业内部项目,涉及范围广阔,同时还在与各种创新型初创企业进行合作,如Xealth,及其6月份收购的互联网制药公司PillPack。

慢性疾病患者及新生儿父母是电子商务巨头的理想客户,因为他们对医疗及其它产品的需求很频繁,并且往往是紧急的,该项目可帮助亚马逊获得与该人群互动的机会,甚至是在他们离开医院之前。

对于医院来说,该项目可帮助提供卓越的患者体验,从而实现差别化。对于供应商来说,该项目可帮助节省时间,因为患者往往由于丢失或忘记其出院指导而打电话求助,这种现象很普遍。

该项目或许将扩展至全美医疗系统

该试验项目的运行原则可能为:刚接受膝盖置换手术的患者可在医院门户网站登陆其个人网页,获取线上护理指导。在试验项目指导下,患者可看到捆绑货物建议,如绷带、背带及过渡性药物等,这些均可通过亚马逊在同一天送达患者家中。而这一切可由医生通过医院的电子病历系统“开处方”给患者。

另一个讨论过的用户群体新生儿父母,可能受益于亚马逊销售的各种产品,包括尿布和温度计。皮肤病患者也是该项目对象群体,若亚马逊在收购PillPack后继续朝该方向发展,或许很快皮肤病患者也将能够通过亚马逊获取其处方药物。

该试验项目最初只会在少数医院实施,但此合作服务的设计初衷,就是扩展至全美各个医疗系统。

同普罗维登斯和亚马逊一样,Xealth总部设在西雅图,已从德丰杰风险投资公司(Draper Fisher Jurvetson,DFJ)、普罗维登斯公司和匹兹堡大学医学中心筹集了超过800万美元的资金。据Xealth网站显示,其发展使命为“帮助医疗服务团队像其医疗服务那样迅捷地订阅数字内容和服务”。其主要业务还包括越来越多的健康应用程序,帮助人们管理其医疗状况。

参考资料:

1. CNBC: Amazon and start-up Xealth are planning a pilot where doctors would 'prescribe' products to be delivered after patients leave the hospital

2. Becker’s Hospital Review: Amazon reportedly working with startup to launch medical product delivery at major health systems