怀着无比沉痛的心情参加了本次股东大会，作为一个长期的股东，这是我第一次亲临，感觉到有点陌生，前几次由于我个人的原因都是由同事过来参会，每次回来同事都在说一件事，董总太厉害了股东大会变成股东销售大会（这是无比赞扬），每次股东大会都不放过任何一次销售的机会，我总是将信将疑的，这次我是被成功的洗脑，成为了免费的格力销售人员。（有图有真相）
问答：
1、家用空调未来5年会不会被取代?
答：格力的产品是蒸汽压缩的，是目前全球使用最普遍的技术，虽然目前有其他技术在研究，但可能10年内还无法替代这个技术。董总说有可能取代，但是需要付出很高的代价，从建筑结构看可能无法取代，只有可能是从技术迭代，公司管理层也会做到与时俱进。
2、去年公司研发人员增加20%，研发投入却减少了10%，是否是公司研发投入在下降？
答：公司在研发费用上没有设置上限，可能在某个时间段高，某个时间段会低些，这并不代表公司降低研发的投入，格力研发投入是无上限的，需要多少投入多少，不同年份之间，可能因为投入不同占收入比重会有变化，并不是每年递增的。格力要不断研发未来的技术，对现有产品提高技术水平，这样才有竞争力。
3、董总这几场直播下来有何感受？
答：直播的感受是格力产品卖了越多越好，第一次直播的在硬件上没有准备好，受到的网上的一些质疑声，也说明了股东们对我们有很高的期待。第二场，快手，3.1亿；第三场，京东，7亿。
第四场，今天自己的直播，截至1点销售突破10亿。今天3万家店，反应的快的，销售还不错；有所抵制的，就会吃亏。6.1这次的直播，特别感谢珠海市政府，否则价格不会达到这么低，珠海给了几千万的支持，格力对全国开放，都拿到平台上去让利给全国消费者。现在下单人太多了，仓库的货保证不了，可能会有一些用户的发货推迟几天。接下来，会有董明珠直播间，地方也选好了。
4、5月销售是否有所改善和变化？
答：今年一季度损失的原因：不能上门、不能运输。以前需要大量囤货，在客观原因+主观决策下，Q1没有多压货，所以库存下降了。5月已经有改善，疫情期间导致了安装无法进行，从5月的安装情况是好的，但是销售增长还需要观察。公司看中发展的可持续性，作为一个企业，要预防不可抗力情况下，在疫情期间保障了9万员工的生活，不裁员。格力现在供不应求。要开始招人了，既是公司需要，也是支持国家的需要。企业再难，也不会裁员。保证员工在最困难的时候有饭吃。
5、关于分红的情况？
答：格力往年都是高分红，从上市以来公司已经分红600多亿，高分红不是分不起，但是要细水长流，对于董总来说她也更愿意分红，因为要还债，但是考虑到今年的情况，作为有责任的企业管理层会考虑的更周全。
6、怎么理解目前新流行的新零售？
答：只有线上线下完美结合，才是真正的新零售，今天这次直播，真正开启了新零售时代。通过这2-3年，格力探索了全员销售模式，全员销售已是常态，在规定的工作中，一般不发奖金，根据销售去发奖金。董明珠个人去年到现在已卖了6亿。对于中层以上干部，不允许在里面拿钱。对于一线工人，会给他们销售提成，并根据全年情况去考虑他们奖金。说到经销商的转型，也不是过去那样，在专卖店摆几十件产品，未来线下会变成体验店、休闲店，成为产品展示、普及的过程，交易发生在线上。未来的销售队伍可能会更大，能带来更多就业机会。对于新零售，没有谁能说绝对的把握。不是一个决定做了，就能做好，需要在过程中进行不断的调整。
7、高瓴的入股是否会出现公司董事会调整?
答：高瓴这次没有委派股东代表参会，说明高瓴还是非常信任目前的管理层。作为股东可以监督企业的运营，但是不能以个人意志来干涉公司的经营，高瓴入股无法改变管理层的经营决策。