钱方好近:打造围绕小微商户的闭环


李英豪和他的钱方QPOS

小微商户资源,联结线上用户入口,再携手微信支付,三方正好可以打造完整的智慧商圈闭环。

文│本刊记者  贺佳雯    张兴军

春节前夕,移动支付服务商“钱方好近”已将微信扫码支付相关业务拓展至海外,接入全香港300家零食超市——759阿信屋。这也是微信支付首次通过服务商接入香港本地连锁店。

作为微信支付进军海外市场的首批合作伙伴,钱方好近深知共赢的重要性,在为中小商户服务方面,屡屡有着出人意料的创新之举。

与支付平台合力打入跨境移动支付

“钱方手握商家资源,分众传媒拥有线上用户入口,再联合微信支付,三方正好可以打造完整的智慧商圈闭环。”六个月前,钱方创始人兼CEO李英豪在联合微信支付、分众传媒将推出基于社交、限时特卖的智慧商圈“好近”时,如是说。

在这款应用上,人们能够基于自己的地理位置找到需要的餐饮、健身、生活服务,还能在APP上交流、互动。通过生成合作店铺特有的二维码,简化消费者到店使用微信支付的操作流程,仅使用微信扫码即可完成支付。

此外,好近还可以为接入店铺定期提供微信支付补贴,为店铺营销活动提供支持;通过公众号帮助店铺对消费者进行区域性分组,精准推送信息以提高其与优惠活动的相关性,提高商铺复购率。

如今,钱方与支付平台合作的第一阶段主力打入了跨境移动支付,为国外线下商户接入主流支付平台支付服务,方便国内游客在境外消费购物,此番在香港的对接即为试点。

钱方好近的香港办公室已经成立了,繁体版和海外版产品均已上线,完成了与大型连锁商户收银机系统的打通。

李英豪表示,钱方好近第二阶段将在支付数据和公众号基础上,提供更多营销服务,精准推送给已经到当地的内地游客。

2016年,钱方好近将以东南亚为海外发展核心,并引入更多境外资源合作,目前,已在日本确定了合作伙伴并进入产品和清算测试阶段,预计春节后将正式运行。

值得一提的是,客户通过扫码钱方的POS设备二维码而购买商品,同时也自动关注了“好近”的微信账号,得以进入“好近”商圈。由此,钱方得以激活了沉淀多年的POS机商户,连接了大量潜在的消费者。

中国版Square

五年前,2011年3月,钱方正式成立。“一开始我们一个100平的办公室,几个人,有产品有技术的,就开始干了。”李英豪对《中国经济信息》记者说。

钱方从创立之初就被誉为中国版Square。Square是Jack Dorsey创建的一家美国移动支付公司,用户可以利用Square的移动读卡器配合智能手机使用,可以在任何3G或WiFi网络状态下,通过应用程序匹配刷卡消费,它使得消费者、商家可以在任何地方进行付款和收款,并保存相应的消费信息。

但其实回归商户场景,中国和美国的整个消费、支付环境是完全不一样的。美国是重度信用卡使用国家。连买一听可乐都喜欢刷卡,但小微商户因为太贵不办POS机。

而Square硬件免费,只要注册就送,不收签约费用,不收月费,每笔刷卡就收2.75%手续费。Square把POS成本结构重构了,这个市场成本在于商户拓展、POS硬件、安装、交易成本、清算和商户维护。

中国的情况又如何呢?中国大约有6000万小微商户,99%没有POS机。融机构不愿意提供,因为POS机在中国是免费提供的,靠手续费赚钱,小商户交易额过低,能收取的手续费低,根本不能盖过成本,所以刷卡交易不到30万的商户基本拿不到POS机。

另一方面大部分小商户可能营业执照不齐全,POS机要求5证1表,小商户基本没有可能符合。小商户自身感觉现金更好,刷卡需要手续费,顾客需求度也不算高。

然而,钱方赶上了两个风口,顺势就飞了起来。

一个是移动互联网,让钱方和Square一样通过刷卡硬件+APP降低硬件和运营成本,另外一个是消费群体的升级,从以往60、70后非刷卡人群升级到了80后习惯刷卡的一代,最重要是小微商户的继承店主也年轻化,了解刷卡对业务的好处。

随着银行卡的普及,消费者对POS机的需求将越来越强,很多小微商户将很有可能因为没有POS机而流失盈利机会。李英豪说:“通过安装钱方QPOS,小微商户平均多了20%生意。” 

李英豪将钱方的成功归于进一步解决了小微商户的入网问题。“除了解决产品问题,我们最重要是解决了入网问题,小商户证照不全不能入网,我们就把这个门槛打掉,我们所有商户都能用,这样才是互联网时代的POS机。”

智慧商圈增强用户黏性

“我们从一开始对红杉和团队讲的就是一个支付+的故事。”李英豪笑称。在A轮融资时,向投资人介绍时李英豪会说是类似Square的产品。B轮融资过后,“钱方”就已经在缔造系统生态的路上,大步迈进了。然而至少在目前,李英豪都还没有给“钱方”下一个阶段性的定义。

过去的钱方没有分行业、没有分地域的商户,这样导致钱方虽然有超过400个城市,200多个行业,但由于太分散,加上银联和手机短信不是互联网媒体,钱方基本没有能力生成有效的闭环。在李英豪看来,微信支付的出现给钱方带来了一个新的发力点。

“我们通过好近打造商户消费者闭环,最终形成一个一个的商圈。”李英豪对《中国经济信息》记者介绍,“好近”通过微信支付关注公众号能把写字楼商圈上班的精准人群圈住,再通过一系列本地服务让500米范围内的商户和消费者形成包括买单、特卖和外卖等闭环。

据钱方好近提供数据显示,智慧商圈“好近”推出后,一个商圈单量在3000以上,平均给商户带来40%生意增长,上线不到3个月好近消费者就突破100万了。小微商户一旦联结形成商圈,无论是对于商户还是用户而言,都是一种资源的整合与优化。
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