2015年7月9日,掌合天下CEO杨利祥与阿里巴巴联合创始人谢世煌签订亿元投资协议,成湖畔山南基金对掌合天下的首轮投资。

立足本地化服务，“小卖铺”也能向“大数据”靠拢？B2C或将引领在线零售发展，推动中小型超市供应链行业的互联网转型。

文│本刊记者  贺佳雯

笔头记账、计算器算数，每日的库存盘点更是个体力活儿——每个品类、进货时间等都要手握账本逐一查看……这样的场景，仍然会在乡镇里的“小卖铺”出现。中小型超市如今大部分仍然没有实现信息化运营。

也许有些进销存软件的应用，但并不能将数据实时输送给对接的超市，仅限于供应商用于库存的查看。中小型超市供应链行业迫切需要数据化与互联网转型，而能够用大数据对上千的SKU灵活进行比对核算的电商，其实已经为此酝酿良久。


供应成本居高不下

地点分散、营业额低、缺少可靠的商品价格信息及货物获取渠道闭塞……造成了中小型超市供应难题。

“快消品最终通过商超流入消费者手中，属于最后一次分配。”零售业专家、上海商学院教授顾国建接受《中国经济信息》记者采访时分析：“快消品线下流通体系已经相对成熟，但由于上下游供应链及地域原因导致整体的传统效率低下，终端拿货成本较高。”这也是如今大量中小型超市缺乏议价能力的根源。

中国的产业链长期以来在中间环节上的弊端根深蒂固。由于中国产业结构的问题，中间环节复杂，导致整个产业链不顺畅。中小型超市供应链成本高，自身店铺管理混乱，亟待转型。

实际上，中国的电子商务为解决商超转型已经做了长期积累。从最初的信息服务型B2B平台，到闭环的在线零售电子商务，已经发展了十余年。如今，无论是用户的认知程度、平台的体验，还是支付保障以及物流配送等方面已日趋成熟。电子商务的发展快速而多样化。

“这给了商超供应链社区电子商务平台一个机会。”掌合天下超市订货平台CEO杨利祥对《中国经济信息》记者说。

阿里巴巴在布局商超领域时，对掌合天下的投资可谓是浓墨重彩的一笔。2015年，掌合天下拿到了湖畔山南资本的亿元融资。

作为一个专注于完善中小型商超供应链的平台，杨利祥介绍，掌合天下目前已完成全国27个省份，600多个城市布局。已有20多万家超市，3万多家供货商入驻掌合天下平台，基本打开中国社区零售终端市场。

易观智库电子商务研究总监曹培坤向《中国经济信息》记者分析B2B平台在过去一年的兴起时，认为从阿里的C2C/B2B，到京东的B2B+POP，乃至基于微信生态的微电商……在商业模式的发展上，都为在线交易型B2B平台的高速崛起奠定了基础。下一步，商超供应链社区电子商务平台得到用户接受和资本的认可，将是水到渠成。

本地化服务解决终端配置

“本地化的服务一定要能够真正解决终端配置问题。”杨利祥说。在他看来，传统行业可能面临着几个问题，首要的是信息不对称，导致价格不对等和各种不匹配。通过互联网可以真正为用户解决信息匹配以及价格，包括一切标准化的对称问题。

掌合天下COO查九兰向《中国经济信息》记者演示了掌合天下的交易系统。超市只要加入这个系统，就能跟当地的供应商实现数据上的对接。在交易系统上，所有的品类都一目了然，超市自主选择供应商，实现一键下单。这套系统不仅可以帮助超市进货，同时也具备管理功能，整个超市就通过这套系统实现升级。

起初，这套系统的推广耗费了大量人力。在600多个城市布局线下地推团队，一个业务员地推扫街，一家超市跑个十次以上，才能被说服。掌合天下给每一家超市都特派业务员手把手地教会熟悉这套系统。

“掌合天下对产业结构的优化不是简单的砍掉中间环节，而是针对超市自身管理水平的提高，以及供货商和厂商的信息化建设，从而依靠完整的数据统计与分析，最终实现整个产业链的升级改造。”查九兰说。

拿到阿里巴巴的钱之后，掌合天下做了两件事：一是联合知名品牌王老吉等斥资千万元打造属于中国超市人的节日——“818（中国）超市节”，“超市节”首日交易额就破亿了，全国范围约30多万家中小超市经营者在节日中线上低价采购。

另一件事则有着更长远的意义。掌合天下在全国27个省市自治区的600多城市中，快速组建成立了本地化服务团队即“服务站”，开展运营服务工作。团队从最初的十几名员工发展到现在的近5000人。

现在，掌合天下已经上线的服务站超过500个。在服务站的建设上，掌合天下像是另一个“京东”，也有自己的物流系统，称之为“协配”。协配指的是，供应商的部分商品需要紧急配送的时候，服务站可以免费协助配送到超市。如果每次送货都需要协配，则需要缴纳一定的费用。

顾国建用“有点小聪明”来评价掌合天下用服务站联结供应商和超市的模式。一方面，能将供应商都黏在平台上，让供应商共享当地的市场，避免恶性竞争中的资源浪费。另一方面，实现了与超市的高效对接，交易完全线上支付后，之前“小卖铺”所谓赊账、欠款、尾款等问题将不再出现。

掌合天下还会在必要时候帮助供货商支付给供货厂家，有效解决了供货商偶尔资金不足的难题。查九兰称。

B2C或将引领在线零售发展

从目前的市场参与者来看，除了掌合天下之外，大小区域化、本地化的快消品批发电商也有几十余家，同质化竞争氛围激烈。

做活动让利是让目标客户知道自己存在的最简单有效的方法之一。杨利祥不认为烧钱是在补贴，而是“一种稳固市场的有效手段”。通过直接让利+送券，采用一些规则设定让其再次消费是常用的手法之一。

但真正让杨利祥有信心的是掌合天下的本地化服务，“掌合天下是扎根于持续、高品质的服务生存的，服务是平台除商品之外的第二生产力。”

在曹培坤看来，B2C在以后将引领在线零售的发展趋势。“有B端的信用背书消费者更加放心，因而B2C相对C2C更有保障，消费者更容易信赖。“

2015年，我国B2B在线交易类的垂直平台相继崛起，在日趋成熟的支付及担保体系之下， 垂直类B2B平台可能会成为下一轮电商领域的投资热点。