作者:童夏Summer转载授权（文末留言，或添加微信：mzy2117）
如果说非典成就了如今的阿里巴巴和京东，那么此次疫情除了成就了线上办公、线上教育，还有线上医疗。阿里巴巴、腾讯、京东等企业用户数均实现陡增，在线医疗等龙头企业平安好医生如一匹黑马，在春节期间收入颇丰。
营收超50亿，平台访问人次超11亿
2月11日，平安好医生发布财报显示，平安好医生2019年实现总收入50.65亿元，同比增长52%；净亏损7.47亿，同比减少18%。2015年至2019年，平安好医生年收入复合增长率达106%。
2018年末，平安好医生注册用户仅为5000万人，到2019年底，其注册用户一跃达到了3.15亿。疫情期间，平台累计访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍，相关视频累计播放量超9800万。
之前有机构预测，平安好医生大概能在2021年实现盈亏平衡，不过从目前公司的营收状况以及高达4%的客户转化率，平安医生完全有可能通过流量变现在2020年实现盈利。
平安好医生董事长兼CEO王涛在财报发布会上激动的说，在线问诊需求已全面激发，对未来感到无比激动。
用户暴增背后
2015年刚刚成立的平安好医生，截至目前也只成立4年，作为新兴细分领域的一员，平安好医生主要业务涵盖在线咨询、转诊、挂号、在线购药及1小时送药等在线医疗业务。
截至目前，平安好医生医疗健康网络覆盖超3000家医院、超150家医美机构、430家中医诊所、超2000家体检中心、近1800家齿科机构、超4.8万家诊所及9.4万家合作药店。
2017年获得了软银旗下远景基金Pre-IPO 4亿美元的投资后，随即在2018年便在港交所挂牌上市，成为在线医疗行业的龙头企业。
2019年春节前，平安好医生的用户增长一直不温不火，公司一度被研究机构认为短期内无法扭亏为盈。
直到2019年1月22日，平安好医生在其官方微博上宣称，平安好医生为全国人民免费送口罩的活动。平安好医生承诺，即日起，用户可登陆平安好医生APP免费领取口罩。同时，在武汉、北京、广州、上海、深圳、杭州、成都等全国11个重点城市，平安好医生还会通过当地合作药店免费为市民发放口罩，首批发放的口罩超过1000万只。
免费获得口罩的前提是要在所覆盖的11个城市，且必须下载平安好医生的APP。APP中显示来自不同商家的多种口罩，每个口罩20元，用户可以领取20元抵用券直接领取，每个用户限领一个。除此之外，用户还需要支付10-18元的快递费。
用户认为支付十几块钱就能收到一个口罩，很划算，便纷纷下了单。
平安好医生春节期间的用户暴增即来源于此，而平安好医生志不仅在获取用户上，还有用户的转化率上。
我们来细读该活动的内容，首先用户必须来自北上广深、杭州等一二线城市。之所以选择这11个城市，是因为这些城市的互联网+已经比较成熟，生鲜、零售、线上药店等等已经培育了用户线上消费的习惯，对在线医疗接受度较高，付费用户转化率较高。
另外，因为每个客户限领一个20元的口罩，且自付邮费，所以，平安好医生的获客成本只需最多20元。为何是最多，一方面是因为大批采购的批发价格一般会低于商家报于个人消费者的价格；另外，10-18元快递费是针对to C的价格，如果是to B，每件快递的费用会更低。而且，顾客支付运费势必会绑定银行卡并完成支付，所以平安好医生利用20元获取了一个高付费转化率的客户。
除此之外，平安好医生是利用抵用券的方式发放免费口罩，从报表上来看，这2亿元的收入直接归入公司总营收，而20元抵用券是归类于销售费用。这一方案虽然不会影响其净利润，但是会有个总营收的漂亮数据。况且，平安好医生一直都处于亏损状态，净亏损的多少其实影响不大。
可以看出，平安好医生的这个算盘打的不是一般的精细。
当然了，平安好医生的用户暴增并不仅仅来源于这个活动，该活动另一个巨大的效应就是广告效应，免费广告打出去后，平安好医生的线上业务就开始发挥作用了。
互联网医疗针对此次疫情最显著的特点也是优势就是，无接触诊断避免交叉感染。
全国卫建委鼓励各地医院、互联网诊疗机构开展远程医疗服务，对于部分常见病、慢性病诊治及药品都支持线上服务。而平安好医生恰恰具有先天优势。
客户因担心感染，或因为心理作用对自己的健康产生质疑时，线上医疗咨询是其首选。
所以说，机会都是留给有准备的人。