亚马逊Prime Day反思:你以为只是卖货么?

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Prime会员体系一直都是亚马逊的三大支柱之一,近年来为亚马逊维系了海量的用户,而Prime Day也成为了亚马逊“收韭菜”的大招,只不过,2018年的Prime Day,除了时间更长(达到36小时)以外,美国用户也被一直萌萌的小狗刷了屏——Prime Day刚开始的时候,亚马逊网站出问题了……

文/王子威@零售威观察

虽然,第四届Prime Day开局不太顺利——损失了大约一个小时的销售量,Internet Retailer的估算显示,这个损失大约是7240万美元——不过,整体数据还是挺漂亮的:

Feedvisor的数据显示,Prime Day前12小时的累计消费额比去年同期增长了89%,只有总交易额,亚马逊并没有公布,大部分机构在Prime Day前预测应该是34亿到36亿美元,而在Prime Day结束后,Wedbush Securities认为,Prime Day销售达到42亿美元。

另外,JDA的数据显示,40%的消费者说他们进行了非计划性购买,而只有31%的受访者表示他们在活动前已经确认好了购物清单。


以上都是第三方数据,我们也看一下亚马逊的官方数据:

2018年Prime Day销售额超过了亚马逊历史上任何一个网购星期一(Cyber Money)、黑色星期五(Black Friday),也远远超过了2017年的Prime Day——上届的总销售额是24.1亿美元。

今年,Prime Day共销售出超过1亿件商品,其中最畅销的包括具有Alexa远程声控功能Fire电视棒、Echo Dot设备等——亚马逊自家的这些设备是历来的畅销品,毕竟这些商品都会有超级折扣。

同时,亚马逊表示,Prime会员在全食超市“节省了数百万美元”,而在亚马逊开放平台(Marketplace)上的中小商家销售额突破10亿美元。

当这届Prime Day落下帷幕后,零售商们有不少值得反思、学习的内容。


欢迎来到“年中”的黑色星期五

很多人都说,亚马逊的Prime Day越来越像黑色星期五了,不过与传统的黑色星期五——主要是各种清货——亚马逊的Prime Day确实是给消费者展示了他们真正需要的东西,而不仅仅是到底什么商品要马上清理库存的问题。

于此同时,亚马逊还扩大了商品种类,今年,服装、鞋帽、家居用品、快消品都有巨大的折扣,所以今年的消费量才如此可怕。


卖设备才是亚马逊的私心

开放平台、Prime和云服务(AWS)是亚马逊的三大支柱,在今年5月底的年会上,贝索斯也提及了第四大支柱的问题,其中有一种可能就是亚马逊的Alexa。

自从亚马逊搞出实体店——无论是书店(Amazon Bookstore)、无人便利店(Amazon GO)、合作店(例如在科尔氏百货店内开了一个小体验区),亦或是全食超市,里面都会有一个区域是让消费者专门体验亚马逊的智能设备Echo的,而Prime Day、黑色星期五、网购星期一等节庆中,这类设备常常会出现半价的情况。


今年的Prime Day,亚马逊卖出几百万台Echo相关设备,这些设备智能家居设备一旦接管消费者的生活,成为“私人助理”,那么就是亚马逊全新的赢利点了——现在只不过是问问天气、出行路线,慢慢地,已经开始有人直接从这些语音助手上买东西了,这才是最可怕的。

之前,我写过一篇文章,就提到了亚马逊如何利用语音设备赚钱,目前还是深耕消费者心智的时期,一旦基于Alexa的这些设备越来越多、越来越受到用户重视,亚马逊就直接有了新赢利点。


自有品牌让亚马逊能给出极好的折扣

对于零售业来说,自有品牌(Private Labe Brand)简直就是救世主——低成本、低价格、高忠诚、高毛利。


自从2017年Prime Day到现在,亚马逊一直深耕自有品牌,目前在各个领域已经有超过80种了,并开始在时尚领域投入巨资。所以,即使亚马逊直接打很大的折扣,其实也会有相当大的利润空间的。而且随着消费者尝试自有品牌,那么未来就会有更多消费者喜欢上亚马逊自有品牌,一方面提升了亚马逊的收入,另一方面让消费者更忠诚。


零售共赢

按照博弈论的观点,当你的竞争对手搞出大促后,你必须搞大促,甚至搞个更狠的才行。RetailMeNot的数据显示,今年,54%的零售商都搞出了自己的“仅限一日”或者“仅限本周”的线上促销,只不过,大家基本都会小心翼翼的不提及亚马逊Prime Day的事儿。

在亚马逊的“带领”下,每个零售商都搞个促销,把7月也变成一个“清算月”,也未尝不是好事,毕竟马上迎接的就是开学季和暑期了。而且还有个好处,其实就是给年终大促进行压力测试,往年都是以黑五、网购星期一作为测试点的。

塔吉特(Target)就表示,这是一年来最好的一天,员工们正在交付数以百万计的商品,其中90%来自塔吉特官网的订购都通过店铺进行了履约,真正将线上线下进行了有机的整合。同时,还通过一些折扣,提前开启了开学季的购物潮