钉钉“入云”,阿里云智能的那些事!

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(图片来源:网络)

6月18日,阿里巴巴集团CEO张勇宣布了阿里新一轮组织升级,这是阿里巴巴三年内的第18次组织架构大调整。

阿里将重组创新业务事业群,由朱顺炎担任总裁;任命樊路远担任阿里大文娱事业群总裁;集团CFO武卫Maggie Wu兼任集团战略投资部负责人;盒马升级为独立事业群,侯毅继续担任盒马总裁;钉钉进入云智能事业群,陈航向集团CTO兼云智能事业群总裁张建锋汇报。

(图片来源:新浪微博)

其中,钉钉被纳入了阿里云智能事业群这一举措引发热议。钉钉为什么被并入阿里云智能?钉钉的加入对阿里云又意味着什么?阿里开拓To B市场的新发展空间,钉钉将成为助力器?

钉钉成为全链路技术支持者

钉钉,创办于2014年,在随后的大约四年时间里,迅速实现了规模扩张。也许在很多人的概念里,钉钉还只是一个企业社交软件。其实不然,它已进化成为企业提供办公协同服务的平台。

到目前为止,钉钉已经为700万以上的企业提供了服务,平台活跃的企业用户达1亿人以上,1500万家小微企业都在使用钉钉系统。

在数百万家企业中,钉钉已经成为覆盖“人、财、物、事”的全链路基础技术支持者。目前,钉钉还在向后续的数据、协同、商机等等服务需求继续延伸。

2019年初,阿里巴巴正式发布“阿里商业操作系统”,整合了阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、钉钉等基础设施,以及淘宝、阿里妈妈等商业与数字服务平台。其中钉钉定位是企业数字化运营和管理的平台。

钉钉并入阿里云早漏端倪

实际上,对于钉钉被并入阿里云智能一事其实早有预兆。2018年11月26日,阿里巴巴集团CEO张勇宣布,该公司完成新一次组织架构调整,涉及技术、核心电商、物流、营销和文娱等多个业务线。阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,集团首席技术官(CTO)张建锋将兼任阿里云智能事业群总裁。

此次升级之后,阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,其中非常重要的一点是将中台的智能化能力和阿里云全面结合,阿里云在阿里巴巴内部的地位进一步上升。

对于阿里云的定位,在阿里云北京峰会上张建锋曾提到,“云智能升级之后,所有的技术输出、产品输出、对B端的服务都必须通过阿里云智能平台,包括像钉钉这样的协同办公系统,新零售的核心技术和新产品。”从这里看,实际上已经划分了钉钉的归属。

云计算市场竞争异常激烈

目前,阿里云面对的竞争愈加激烈,前方猛虎步步紧逼,后有强劲追赶者。在全球云计算市场,亚马逊AWS仍是一家独大,2018年第四季度AWS继续取得强劲的业绩,保持了去年45%的增长率。在国内云计算市场,据5月发布的《中国公有云服务市场(2018下半年)跟踪》报告,腾讯云以11.8%的市场份额,紧追阿里云排名第二。在2018年下半年中,百度云首次进入排名前五,也显示出了巨大的发展潜力。

5月,阿里巴巴公布2019年第四财季收入达934.98亿元人民币,本财年收入达3768.44亿元,同比增长均达51%。但云计算市场竞争激烈,阿里云的市场份额正遭到来自国内外云计算厂商的侵蚀。

Q4财报中可以看出,阿里云计算业务的营收同比增长为84%。按照自然季度统计,阿里云增速为90%。这个数据看起来还不错,但跟前几季的数据一对比,就会发现问题所在。此前,阿里旗下云计算业务实现了连续11个季度规模翻番的惊人增速;就算在较为差劲的2018财年第三季度,其同比增长也高达104%。简言之,当前阿里云已经告别了过去的三位数增长时代。

所以,阿里云开始行动。在2018年的阿里云北京峰会上,阿里云智能事业群总裁张建锋就强调过,阿里云智能升级的目标,就是讲阿里系内部素有的技术输出、产品输出和对B端服务,全部整合到阿里云智能平台上来。钉钉则在这个过程中起到了关键作用。

(图片来源:网络)

钉钉助力阿里云寻求B端突破

为了实现新的突破,阿里云必须具备更全面的应用级业务实施能力。而在这方面,钉钉的合并融入,能带来不可替代的作用。合并钉钉后,阿里云在继续承担底层技术、系统支持角色的同时,还能充分利用钉钉的客户基础和技术架构,为企业用户提供应用级的开发和服务。

在近几次的业务升级中,我们看出阿里正在加重To B业务。而把钉钉并入阿里云,是阿里云为摆脱目前增长瓶颈,面向B端市场开拓新发展空间的重要突破。钉钉并入阿里云智能后,阿里的To B服务闭环结构基本成型,阿里云被集成战略将更方便实施。

钉钉的合并还为阿里云解决了一个To B战略执行上的难点。今年3月,在阿里云北京峰会上,阿里云提出“被集成”战略。在这个战略中,阿里云明确了自身的生态边界:不做SaaS。其含义是,阿里云将不再直接参与针对终端客户的SaaS开发,而是转而将技术能力开放给合作伙伴来“被集成”,支持第三方开发者,利用其在各行业内的专业能力,共同为客户打造最适合的SaaS。

(2019阿里云峰会 图片来源:网络)

但是,这也存在一个问题,那就是阿里云从此将不便于介入很多领域内的SaaS业务,阿里方面显然是不甘心于这个现状的。钉钉CEO陈航此前曾明确表示:“SaaS服务涉及到CRM、ERP、OA、HRM、财务管理、差旅管理、协同办公、云存储、会员管理、客服管理、进销存管理等多个领域”,钉钉方面绝对不会放弃这些领域,而是将“结合自己的核心能力和合作伙伴的产品,更好地满足用户需求”。

写在最后

此次架构调整,对于阿里巴巴来说,企业端需求满足会更进一步;对于钉钉而言,过去 4 年多野蛮生长即将进入深度服务搭建的阶段。

但是并入阿里云智能事业群后,钉钉的“独立之路”似乎变得更难。不过,钉钉方面回应称:“我们希望阿里云智能事业群的建设,能为企业全面拥抱数字时代提供基础设施。而钉钉是帮助企业完成工作方式数字化变革的平台。钉钉进入阿里云智能事业群,能形成乘数效应,能让我们为企业更好地提供一体化的基础服务。”

本文由“全球物联网观察”整理自驱动中国、第一财经、每日财经新闻、百度百科等

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