小心,在鲜花电商平台最近可能收到毒鲜花

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事件一:淘宝拼团突然下架并关闭退款端口

8月4日消息,淘宝发布官方公告,决定在8月4日下午13点结束拼团玩法的试运营,下线升级,预计双11重新上线。

下线范围:通过淘营销平台报名的“群聊拼团”和“淘宝拼团招商”。相关商品不再展示拼团,已经成团的订单不会有影响,未成团订单活动结束后无法成团,建团后36小时自动退款买家。(群聊拼团建团后24小时不成团退款买家)买家亦可自行申请退款。

至于下线原因,淘宝方面表示,经过试运行,发现目前的拼团产品仍有较多可以改变的地方,因此做暂时下线,待后续完善后再重新上线。

拼团是淘宝于7月份上线的一个新功能,根据淘宝网的定义,拼团是一种营销活动工具,买家通过自身分享邀请好友组团,成团后可享受卖家商品的让利。拼团商品仅在无线端展示,且价格必须为最近30天最低价,拼团失败自动退款不计入卖家退款率。

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淘宝还是一副电商老大做派,说下架就下架说关闭就关闭,丝毫不理会商家备货的压力和买家权益,不知道这个老大地位还能做多久?

事件二:跨境电商有棵树将被上市公司天泽信息收购

天泽信息发布公告披露重大资产重组预案,公司拟发行股份并支付现金,作价约34亿元,收购有棵树99.9991%股权,同时配套融资不超13亿元,重组后有棵树将成为公司控股子公司。

有棵树为跨境电商企业。在出口方面有棵树拥有6000多家合作供应商,SKU高达10万个。目前主要采取的模式是通过亚马逊、eBay等亿邦动力网平台将最热销的商品销售给海外消费者,其每年发送的包裹量超过3千吨,日均进出口订单超15万单,高峰时候峰值超60万单。

而进口方面,有棵树是2014年创立海豚供应链,通过跨境B2B、B2B2C的商业模式,与一线、二线和中小电商平台合作,以跨境保税、保税备货以及跨境直邮方式,将欧洲、美国、日本、韩国、新西兰、澳大利亚等海外国家的产品提供给电商平台,从而服务中国消费者。

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以前做电商都是希望改变世界,现在做电商都是卖给上市公司的?这样也好,曲线让中国的上市公司拥有实实在在的电商平台,成功转型为科技企业,但愿不是为了忽悠更多股民的钱才好。

事件三:贝贝网宣布推出“闲置”业务

8月1日消息,母婴电商平台贝贝网宣布将推出“闲置”业务,针对平台8000万用户解决闲置二手转卖问题,成为首个提供二手交易服务的母婴平台。

在贝贝网APP页面看到,其闲置转让功能和“闲鱼”类似,妈妈们可以发布各类商品寻求转让信息,也可以基于搜索和附近寻购其他妈妈转手的物品。但与“闲鱼”海量繁杂的二手信息不同,“闲置”的主要用户群为年轻妈妈,发布的闲置商品也以母婴用品为主。

在张良伦看来,母婴是一个包罗万象的行业,除了购物、生活服务、育儿之外,还有早教、健康等领域。而这些业务,如果用社群的思维去重构,都能用很低的成本完成社群化的建立和改造。

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自从红孩子卖给苏宁云商,天猫和京东加大母婴电商品类拓展以后,母婴电商似乎没有更多机会。贝贝网能够在巨头中间杀出一条血路,看来社群战略非常正确,期待母婴电商新的竞争格局出现。

事件四:京东开设秘鲁国家馆

在8月3日,京东宣布开设秘鲁国家馆,并与秘鲁出口和旅游促进委员会及北京服装学院共同签署三方合作协议,同时获颁秘鲁官方认证的全网唯一的羊驼毛使用授权。

同时,京东还获得了秘鲁官方颁发全网唯一的羊驼毛使用授权。秘鲁驻华使馆商务参赞在授予仪式现场表示,“这一合作将有助于推动羊驼毛这种宝贵的纤维进入奢侈品市场,而线上销售将会是秘鲁产品在中国商业化进程中的里程碑。”

今后京东和北京服装学院将各自发挥平台优势,分别从大数据营销和参与设计等角度提供支持,助力秘鲁羊驼毛、皮马棉等原材料的服饰配饰等制品进一步打开中国市场。而除了羊驼毛产品外,秘鲁盛产的银饰、铜饰等其他产品,也将在秘鲁国家馆中陆续上线。

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很多人认为京东跨境电商没有做好,殊不知京东的跨境电商走的路径是“引进来”再“走出去”。这条路显然更靠谱一些,踏踏实实买点国内没有的东西需求比卖国货出去更大一些吧。

事件五:天猫宣布加码北京,启动北京中心战略

8月6日消息,天猫宣布加码北京,启动北京中心战略——开启北京专享城市平台,为北京消费者提供专属的商品和服务。

同时,天猫还将联动盒马、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴,在北京率先启动“三公里理想生活区“计划,为消费者提供基于位置以及线上线下贯穿的全方位“理想生活”。

截止今年8月初的统计数据显示,阿里巴巴集团18个BU(事业部)的主要业务已经全部落地北京,其在京员工数也已经从两年前的约7000人增加到目前的12000多人。在两年时间内,阿里巴巴在北京的新增员工数超过了5000人,在绝对值上更是超过了杭州的新入职人数。

阿里巴巴集团表示,“阿里巴巴在北京的业务密度、服务能力和管理深度,都已经到了总部规格”,北京已经成为阿里巴巴继杭州之后的第二主场,“两年之前,阿里巴巴已有三分之一的重要业务落地北京。而时至今日,我们可以明确的说,阿里巴巴已经成为这个城市商业生态中不可或缺的原生力量。”

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马云一直说拿着望远镜也找不到对手,最近两年却被京东吓得要命,连杭州老家都呆不住,不断加码北京,看来竞争对手离近一些,这样望远镜自然就看不到了。

事件六:超2万人在鲜花电商FlowerPlus收到毒鲜花

8月5日消息,先是有用户陆续爆出收到花加的短信通知,表示“本周您收花的混合花束中含有玛丽筋这款花材,在处理它的枝叶时会有白色乳汁流出。请处理后及时清洗不要与皮肤接触,我们会安排快递上门回收此批次花材,未送达的将会拦截配送。”

花+ 的“谜藏”产品已经是第二次收花。

产品页面显示,“前20000单”最早是7月29日收花,因此,仅7月29日收花的用户或已经超过20000人。而8月5日收花的用户数量不详,也就是说这次波及的配送用户超过两万。

花+ 突然告知用户召回有毒花材“马利筋”,极有可能是因为7月29日第一次收花时有用户出现意外,在排查原因时发现与该款花材有关,因此才在第二次收花日前紧急启动快递召回。

马利筋这个鲜花品种其实在花+ 的鲜花产品中一直有。花+ 方面表示,只要经过专业的预处理,仍可作为观赏性植物。

此次事件问题在于配送之前,有一个生产小组没有完成马利筋的预处理。而受此次召回影响的大多为订购了混合鲜花套餐的用户,“混合鲜花套餐中才含有马利筋,这批鲜花大概涉及四、五千个用户。”

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任何商业都存在风险,不要因为疏于管理而酿成大祸。企业对于出现的危机应该重视并快速处理,仅仅发个短信而且还没有告知用户问题严重性的做法显然是想把大事化小,小事化了,这种态度只会让事态严重化,花加需要拿出更加真诚的态度来解决问题。