陈健 陈来如
实施乡村振兴战略，是党中央作出的重大决策部署，是决胜全面建成小康社会的重大历史任务，是新时代做好“农业增效、农村增强、农民增收”工作的总体抓手。一直以来，江苏盐城农商银行全面实施“普惠金融进村入户”工程，全面加强普惠金融服务点建设，着力做好网格化精准营销，不断夯实客户基础，全力服务“三农”和实体经济。
打造数字金融模式，拓宽服务渠道。该行从为群众办实事、解难题出发，依托科技赋能，发挥传统优势，以基础金融便民业务为核心，按照“打通农村普惠金融服务最后一百米”的工作要求，积极推动建立从乡镇网点到普惠金融服务点再到农户家庭的三级服务网络。统筹规划普惠金融服务点的规范化建设工作，同时运用数字科技，将服务点功能同电商、政务、党建、医疗等领域相结合，充分满足人民群众“日常服务不出户、基本服务不出村”的金融服务需求。截至目前，共建成农村普惠金融服务点260个，其中按中国人民银行金标要求（由客户使用银行自助设备，通过计算机、网络通信等信息技术支持，自行完成取款、存款、转账和查询等金融服务）建设普惠金融支付点193个，普惠金融综合点61个，普惠金融智能点6个。
构建客户数字画像，实现精准服务。该行从2021年起建设的“基于大数据技术的农户信贷服务”项目，围绕客户体验和客户价值，利用大数据技术对辖内358个村居、32万户农户、90余万农村客户各类信息数据进行融合分析，完成了360度客户画像，实现了客户信息的标签化、可视化。同时集成存款、贷款、电子银行和中间业务等产品信息，完成产品画像，整合应用土地“两权”、农业补助、线下测评等数据完善风控模型和风险定价机制深度挖掘数据价值，通过科学评价农户信用状况实现精准授信，努力推进营销和风控的数字化转型，持续提升客户服务效率，该项目已成功入选中国人民银行“金融科技赋能乡村振兴示范工程”。截至2023年3月末，该行在亭湖区、盐都区、经济开发区、盐南高新区四个涉农行政区,累计完成342个村居、19.79万户农户的贷款提档升级工作，预授信金额186亿元，户均9.11万元。
创新科技项目建设，提升服务质效。2022年起，该行与江苏省联合征信有限公司合作建设“基于人工智能技术的小微企业信贷服务”项目，综合运用大数据、机器学习等技术，依托联合征信公司小微企业真实借贷数据作为样本，结合企业信用数据对企业进行多维度画像，科学设计授信模型，精准洞察融资需求，有效管控信用风险，以移动化、智能化的经营方式，重塑业务模式和运作流程，为小微企业提供更加适配、更加精准、更加贴心的普惠信贷服务，为推动建立金融服务小微企业敢贷、愿贷、能贷、会贷机制提供科技支撑。该项目有力地支持了小微企业发展，有效缓解了供应链“长尾”端小微企业融资难、融资贵问题，提升了小微企业融资获得率，扩大了普惠金融服务覆盖面，切实提升了小微金融服务质效，支持小微企业快速发展。