网络巨头美团互助关停,互助究竟靠不靠谱?

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1 月 15 日,美团互助发布关停公告:

“因业务调整,美团互助将于 2021 年 1 月 31 日 24 点正式关停。关停后,继续聚焦公司主业发展,为用户和商户提供更好的产品服务。”

作为一家网络巨头,美团互助用户达到千万级,但依然难逃关闭的命,不免让人唏嘘。

然而回顾中国的互助平台市场,关停者不止美团一家!

轻轻互助(2014.10 成立)已关闭

斑马互助(2015.9 成立)已关闭

未来互助(2016.5 成立),已关闭

17互助(2016.5 成立),已关闭

蝌蚪互助(2016.6 成立),已关闭

同心互助(2016.7 成立),已关闭

大树互助(2016.7 成立),已关闭

  比邻互助(2016.8 成立),已关闭

  八方互助(2016.10 成立),已关闭

  比肩互助(2016.10 成立),已关闭

  蒲公英互助(2016.11成立),已关闭

即使互助平台的领头羊——相互宝,也在持续掉粉,每月减少 200 万。

至此,越来越多的老百姓提出疑问:互助计划到底靠不靠谱?

徐老师提出 3 点看法:

1. 缺乏监管,投诉难度大

保险是个强监管领域。如果出险后发生理赔争议,消费者有多个渠道可以维权:保险公司投诉、银保监会消保局、法院诉讼。

但互助平台 ≠ 保险公司,倘若出现纠纷银保监会无法受理。

《保险法》那些有利于消费者的条款,也一条都指望不上。

2. 可以单方面更改规则

这不是骇人听闻,而是事实!

2019 年 12 月相互宝的改变规则就引来诸多争议。

其中最有争议的部分在于:

甲状腺癌申请标准又变了!

2018 年,相互宝规定甲状腺癌,给付相互金 30 万;

2019 年 5 月,相互宝规定甲状腺癌,给付相互金 5 万;

2019 年 12 月,相互宝将甲状腺癌分为重症和轻症,轻症 1 分不给。

从 30 万到 5 万到轻症的 1 分不给,无疑对于老成员非常不公平。

3. 一旦停摆,无人为您托底

监管越来越严格、分摊金额持续上涨,这些都给互助平台的生存平添难度。

而一旦平台倒台,多少将对我们自身的保障造成损失。

美团互助的处理方式是:

在 2021 年 1 月 31 日 24 点前,如果您不幸患了大病,从确诊日起 180 天内,可通过美团互助详情页面,提交互助金申请。

但想必寻求互助的人们,肯定不满足这止于半年时间的保障吧。

这样看来,互助计划所能发挥的功效,与保险保障相差甚远。

如果想要对抗大病风险,首先做好医疗险+重疾险的搭配,才是一个正确的配置思路。

本文作者:徐老师,毕业于复旦大学,北美准精算师,中国精算师协会创始会员,复旦大学精算硕士客座讲师,公众号“精算盘管家”主笔

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