南风如意9737179898

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$京东(JD)$ 这几天遇到惊讶的一件事，南方的一位朋友 快递来一箱水果，精心挑选了15个，快递选择了认为服务稍微好一点的京东快递。
我收到后开箱拍照，并将照片发过去，朋友说少了一个，我检查外包装并无破损。
我的那位朋友很生气，说再也不用京东。
京东销售不会搞业务大家都知道 ，...

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亲身经历，除了第四条没实践，其它都试过，没用。退款时间拖延一个月，还是在北京消协的协助催促下，京东物流私自扣留退回的相机， 客服隐瞒实际情况，坚持说已经发给了厂家。我跟厂家核实，厂家回复：京东未曾告知要把相机发给他们。当时我多次找京东客服警告说：一直没有相机下落我会报警（相机...

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我很少做饭 更很少去菜市场，但是羊排、羊脊骨、 羊肉还是吃过的，没见过羊排 羊脊骨有这样骨头的，除非这只长的很不一般，骨骼清奇。还有 所谓的平台补贴，不管是不是自营，早在双十一采销喊话ljq 制造舆论蹭热搜的时候，就有厂家曝光过，这个平台从来不自己掏钱补贴，一切成本都是厂家负责，包括...

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这个说法是合理的，按这个解释，也就不难理解为什么这么长时间 雪球、微博的投诉京东售后依然不作为，只能看到这个平台的采销在各种想办法制造舆论 蹭热度。那个所谓的掌控人前段时间所谓的整改 ，没有任何成效。

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我和我的家人都是用的蔡司镜片，我现在用的这副蔡司镜片，2018 年底在实体店配的，用到现在，没有任何使用问题，本打算以后在线上买蔡司镜片，看了楼主的遭遇是不敢下单了。首先，蔡司镜片正品的品质非常硬顶的，如果真像作者说的，用了不到两年就出问题，那这副镜片的货源是不是有可靠保障？毕竟 ...

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回复@单纯的增长小测绘师: 现在这个平台就像跳梁小丑，售后服务差劲，炒作方式更让人鄙夷。//@单纯的增长小测绘师:回复@宏民:有没有一种可能，京东这帮人现在干活都不是结果导向了，搞不定就找借口！典型的甩锅思维！技术问题找技术解决啊，难道京东的技术都被裁光了？技术搞不定我们比不了价，所...

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回复@cov19数据狂人: 真没遇到过，我在2023年索尼京东自营买了俩耳机，都是等收到货后找客服开的发票，因为发票抬头需要买方提供。//@cov19数据狂人:回复@南风如意9737179898:我是每次收货电子发票就到了

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回复@用户76391902: 两三个月前，看到有人发在自营买了几袋奶粉还是什么的，那个袋子漏了洞，结果京东给贴了个什么纸签，发过来了，人家找客服理论，京东也不给退还。现在觉得京东不仅是售后质量的下降，对于食品类这种直接关乎人身体健康安全的产品把控也很差。发生这种事情，在其它平台，如果发...

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支持作者，一百多条讨论全看了一遍，雪球里面还是理智的人站大数，虽然里面混杂了4-5个水军，你可以不加入，但请不要嘲笑、讥讽每个在为自己争取合法权益的消费者，在受到不合理待遇时，他们谴责、批判不公，是因为投诉无门。大家争取的一道光，都是在照亮前面的路，没有人强迫你站出来呐喊，但是...

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回复@跟随跑1: 这才是大平台的售后处理态度，现在的京东售后，都比不过菜市场卖菜的。//@跟随跑1:回复@小胡同学:讲个真事，我京东也有plus会员，买酒发现拼多多补贴后最便宜，双十一买了2✘2共4瓶五粮液，每瓶不到850吧。德邦的快递，电话了，说忙放菜鸟，家里煮饭的阿姨顺路带回来，打开看，只有...

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回复@小明投机笔记: 哈哈哈 商品贵，股票便宜，总结很到位。不着急 再等等，前段时间到24，会螺旋式下降的//@小明投机笔记:回复@金陵道:京东之前的服务是第一，现在自身变差，别人在变好，差距一下就出来了，唯一利好的是，我们现在可以低价买京东股票

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回复@coogogo141319: 京东我用了10年了，但是近两年遇到的事，太坑了，现在平台根本没把消费者权益放眼里，甚至有些客服对消费者基本的尊重都没有。//@coogogo141319:回复@南风如意9737179898:总结得太到位了！

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回复@平静平静下来: 对的 这种事不可能早早让普通员工知道。//@平静平静下来:回复@居居2023:级别不够，这种事可不是谁都能决定知道的

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1、客服外包，服务质量得不到保障；2、营销策略全靠抄，关键还抄不来精髓；3、天天嚷嚷的优惠补贴结果全靠卖家割肉；4、出问题先为难消费者，平台商家永远没错，消费者想退款，平台先拖几天再说；5、买个电子产品，顺便买了3年延保，结果收货一年多以后，客服突然打电话告诉你，要保留原包装盒，要...

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京东最好能拿出点实际行动，让消费者看到成效。平台营销没有特色，随波逐流，客服、售后外包，得罪了自己的消费群体，这么多问题应该早就该意识到，需要一名普通员工这个时候总结吗？为什么这么晚回复？会不会是在做样子。

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$京东(JD)$ 最近发现好几个账号在评论区下面留言要别人的联系方式、订单号，但是这些账号都没有官方认证，会不会是骗子？ 如果不是骗子，难道企图用几条回复来平复别人的愤怒？还是...欲盖弥彰？

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回复@JD的小帮手: 不需要评论，你们拖沓的售后质量，已经不能用线上几个虚伪回复所掩盖了。//@JD的小帮手:回复@南风如意9737179898:我们会不断完善服务体系，流程规范

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人工复读机、挂消费者电话、一通电话敷衍了解情况 、再一通电话让消费者无限耐心等待、售后进展缓慢、退款周期长。。。一系列都是售后客服常规操作，直到消费者妥协。

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被这个京东plus专属客服的回复震惊到，前面一直咨询未生效周期会费的退款，客服突然来一句：您是会员吗？。。我不是会员怎么打开这个对话框的？有时候不敢想象对面是个什么在做客服回复。