永辉超市着力让消费更加安全放心

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随着我国经济进入复苏时期,消费在国民经济中的地位和作用日益凸显,已经成为拉动经济增长更加重要的力量。

为全面促进消费,着力扩大内需,推动高质量发展,在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,中国消费者协会确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

提振消费信心需要坚持需求导向,顺应消费需求多元化趋势,推动消费供给提质升级,推动高质量发展。作为将生鲜农产品引进现代超市的优秀企业,永辉超市积极响应,以满足需求为导向,推动消费供给提质升级,不断在保障食品安全、服务升级与品质管理等方面完善,受到了更多消费者的广泛认可。

自2000年首家门店开业以来,永辉超市用时23年,实现了从福州到全国,从1家到1000家门店,从0到年营收近千亿的大跨越,凭借门店的全国化规模扩张,永辉超市逐渐走向中国商超行业舞台的中央。永辉超市从2011年入驻四川以来,已在四川开业上百家门店,攀枝花、绵阳、南充,德阳等许多重点城市都可以看到它的身影,成为了四川现代化零售行业的头部品牌企业。

永辉超市在提振消费信心方面采取了哪些措施呢?是如何打造消费环境、保障食品安全、构建和谐的消费氛围呢?

打造放心的消费环境

多年来,永辉超市坚持“科技永辉、绿色永辉”的理念,坚持以“节约能源、保护环境、提高效率”为目标,加强企业能源管理,着力降低零售经营中水、电等能耗水平,推动零售业可持续发展。

为打造更加放心的消费环境,永辉超市针对助力产业链生态保护的建设,建立了战略共享机制及平台,通过与中粮集团、北大荒集团合作,在东北“黄金水稻带”建设2万多亩优质稻田——田趣东北大米基地,为顾客提供安全可追溯、健康营养的优质东北大米,积极保护种植基地的土壤、水源等自然环境。与此同时,永辉超市按照“品质、品牌、源头”核心三原则,做直、做宽、做优、做精供应链,与上游供应商形成了“你中有我、我中有你”的长期共享合作关系。

随着永辉超市的入驻,“永辉模式”为社区带来的影响也不容小觑。永辉始终以社区作为首要的立足点,坚持把超市开在广大城乡百姓的“家门口”,不仅为现代城市上班族、家庭主妇提供了门对门的便捷服务,还让社区的商业配套服务变得更加完善。

保障安全的消费食品

安全消费是民生需求,也是广大群众的共同期待和重点关注。永辉超市始终秉承“诚信经营、诚意待客”的经营理念,严格把控商品质量,杜绝假冒伪劣商品,恪守商品信誉,打造放心舒心消费超市标杆。

作为重点商贸企业,永辉超市不断加强食品安全的管控。永辉超市研发了“永辉食品安全云网”,建立了“全程以信息化云技术系统为基础、以供应链食品安全管控为优先、以生鲜商品安全检测溯源为目标”的食品安全云网系统。借助信息化技术,永辉生鲜供应链对各类农产品,不仅能从储存温度、产品规格、验收品质、标签说明、检测指标等方面建立定制标准,还可以从采摘、运输、加工、发货全程按照标准把关,建立起全流程食品安全检测追溯体系,实时监管生鲜食品安全。

此外,为提供更专业的食品安全质量检测,永辉超市积极配合政府食品安全监管工作,积极邀请中检集团、SGS集团为对所销售的食品进行抽检,利用气相色谱仪、液相色谱仪、原子吸收光谱仪等高精密仪器,对食品及食用农产品进行全面的食品安全质量检测。

构建和谐的消费氛围

加强消费维权是释放消费潜力、拉动经济增长的重要动力。为建立消费者争端解决机制,永辉超市一直坚持“维权在门店”、“履行维权承诺”与“积极应对投诉”的消费者权益保护政策。

在各地市场监管部门的指导下,永辉超市秉持“诚信经营、诚意待客”的经营理念,在门店设立消费者维权点,主动接受政府和百姓的监督指导,有效保障消费者合法权益。同时,为方便消费者联系客服,永辉超市开设消费者专线和官网留言系统等,积极受理售后服务。

为方便特殊人群购物,永辉超市不断改进相关制度,积极落实“无障碍设施标准改造”,在营业场所出入口、通道、电梯、卫生间、停车场等位置设置坡道及无障碍设施,通过建立电梯运行管理和免费购物巴士等措施,将利民放在首位,成为百姓心中的责任大企。

在快速的发展中,永辉超市不断加强企业文化建设,主动承担企业的社会责任,始终在农超对接、稳价保供、应急救灾、解决“卖难买贵”等行动中竭力发挥示范作用,积极热心致力于参与慈善公益事业,通过捐赠资金及物资等方式回报社会。

在3·15来临之际,永辉超市相关负责人表示,永辉超市将严格遵循国家相关法律和政策规定,着力建设“百姓超市,放心永辉”,并在食品安全、员工福利保障、供零关系巩固等方面作出具体规划和实施路径,把永辉超市打造成中国消费市场的头部品牌,让消费更加安全放心、便捷舒心!

来源:新浪网

全部讨论

2023-03-15 20:45

这个事广告贴吗?天天有?

2023-03-15 11:26

天天被投诉,不时有黑料,咋放心

2023-03-15 11:08

科技与狠活