永辉探索“店+仓”模式新零售,打造线上线下全覆盖

发布于: 新闻转发:0回复:1喜欢:0

这个超市的店员踩着平衡车拣货;店内采用割箱陈列模式;有市民开车10公里也要来逛……这里就是福州市仓山区永辉超市奥体店。

▲(百名融媒体记者在福州市仓山区永辉超市奥体店实地探访)

这里也是永辉全国首家仓储超市,自2021年5月开业以来,每天几万名福州市民来到这里购物。6月27日下午,全省百名融媒体记者走进这座占地过万平方的超级大卖场,探访永辉“线上线下”共同发力的零售新业态。

▲(福州市仓山区永辉超市奥体店工作人员向百名融媒体记者介绍卖场情况)

目前,永辉仓储店已在全国多地落子,包含福州、成都、重庆、上海、深圳、北京、河南等。而区别于其它仓储会员店,永辉不收取会员费,主打的也是平价商品,此外,一些增值服务也让消费者购物时倍感暖心。譬如,免费赠水、雨天送雨衣、开放顾客休息区等增值服务。并且在这里,永辉到家业务的配送仓库与仓储超市相连,极大节约了场地和人员成本。

线上业务方面,2021年,永辉线上销售额达131.3亿元,同比增长25.6%,占总收入比重为14.42%。而2022年第一季度,永辉线上业务继续保持高质量增长,销售额达40.4亿元,同比增长9.9%,其中福建永辉增长幅度更是超过60%。

在仓配运营方面,永辉持续建立仓端运营及配送管理标准,优化服务体验,大幅提升履约准时率至95.6%以上,福建、川渝等核心地区的履约准时率更是高达96.0%,处于行业领先水平,同时履约成本也稳步降低。

▲(福建永辉超市有限公司总经理林化惠接受融媒体记者采访)

福建永辉超市有限公司总经理林化惠表示, 2021年,由永辉技术团队自主研发的全链路零售数字化系统“YHDOS”投入使用,奥体店正是首批接入YHDOS系统的门店之一。这项系统融合了全渠道的采销协同、运营、财务等工作,并从员工的操作系统端打通线上、线下业务。通过YHDOS的数字化赋能,奥体店得以实现到家仓与店内仓的融合,且统一线上线下库存,为整个门店的全渠道数字化打下了基础。截至目前,通过数字化用工,奥体店的人效提升比例已达到了30%。

作为全国首批生鲜农产品引进现代超市,永辉被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范,在发展中,永辉超市积极承担企业社会责任,始终在农超对接、稳价保供、应急救灾、助农扶贫、解决“卖难买贵”等行动中努力发挥带头、骨干的示范作用,热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业,向社会捐赠资金及物资累计数亿元。

来源:福建新闻广播

全部讨论

2022-06-28 16:45

改个名字而已,人没变,服务没变!