浦发银行北京分行:用“五心”服务,让老年人“称心”

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近日,浦发银行北京大兴支行刚开门就迎来了一位特殊的女客户,开口便提出要“找领导”,负责迎宾分流工作的引导员赶忙询问有什么需要帮助,没想到对方继而满脸笑容地掏出一面锦旗说:“我是替我妈妈来感谢你们的”。 原来几天前,76岁高龄的李阿姨在女... 网页链接