大V们也遇到过航空公司这种情况吗?

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各位大佬们遭遇过航空公司服务很差的情况?以下是我的个人遭遇,几乎尽量不带个人情绪的客观陈述。

事情经过:2024年4月4日广州飞合肥 南方航空公司CZ3815航班,登机口B265 原定22:15起飞,B265登机口。后面说航班由于天气原因延误至4日23:00起飞,后续和所有旅客说改至5日01:00起飞,需要更换至登记口B259。后面说起飞时间会比较晚,带我们去酒店休息然后带我们所有人在航站楼内走了很远的路,这时候比原定时间已经晚了大概3个多小时,很多年龄大点的旅客由于没有休息好,又带着重重的行礼走了很远的路已经气喘吁吁啦!后面带我们所有人上了一辆大巴车,大巴车在绕航站楼绕了一周,让大家重新过安检去再次候机!这时候绝大多数的旅客已经筋疲力尽啦,候机时登机信息说预计03:00起飞,然后登机信息迟迟不更新一直写预计起飞时间03:00,大家认为一直等也不是办法,于是问他们讨要说法,但是工作人员回复的很模糊说预计4点走,我们旅客中有说敢不敢打赌走不了的话给我们赔偿,他们很没底气。另外在开始说送我们去酒店后面说酒店没位置,但是有旅客看到几位外国友人被安排了有酒店住,要么就是做事没规划,要么就是找个理由骗大家。最后大家施压下03:40左右安排登机,05:22分飞机内广播通知如果愿意终止行程可以开舱门地勤办理终止行程。05:31广播说舱门开启飞机需要重新排队,起飞时间待定。05:50左右飞机安全员查确认旅客行李,06:10左右飞机先跑道开,06:51分左右广州起飞,08:29分左右合肥落地。航班全程延误8个多小时,航空公司未安排酒店,早晨未安排餐食,期间带大家有了很多冤枉路,解决问题期间回复不明确。$南方航空(SH600029)$

全部讨论

04-06 17:13

主打一个忽悠,拖字诀。

04-06 11:05

买晚上接近最后班次的飞机应该做好这个心里准备,这种事太多了,每个航空公司都类似。我们公司之前出差订机票,要么最早的航班,要么最晚的航班。为啥?便宜呗