近年来,相信很多创业者或者用户都有感触,公司越来越难打造好的、受用户欢迎的好产品了,游戏行业、影视行业、家电行业等等线上线下的产业都有此趋势。
作为身上打着“好产品”、“创新”标签的乔布斯在中年时也面临着这样的问题,他是如何思考和解决的?
乔布斯:
以百事可乐为例,他们的产品可以几十年不变,顶多换一下包装的瓶子,所以产品部门的人说话没什么份量。
那么什么人在百事可乐公司说话管用?
是营销部门的人,他们很容易升职从而掌管公司,对百事来说这不是坏事。
但是如果垄断科技公司也有这种情况,比如IBM和施乐,即便他们的产品经理能做出更棒的产品,那又如何?这些已经垄断市场的公司很难再提高业绩,想要提高业绩还得依靠营销部门。
于是营销部门逐渐控制公司,而产品部门的人被边缘化,公司就丧失了打造优秀产品的热情和能力,而产品部门的工程师继续被不懂产品的人排挤,这些不懂产品的人既缺少研发产品的技术和能力,也并非发自内心的愿意替客户解决问题。
公司规模扩大之后,就会变得因循守旧,他们觉得只要遵守流程,就能奇迹般地继续成功,于是开始推行严格地流程制度,很多员工就把遵循流程和纪律当作工作本身,IBM就是这样走下坡路的。
IBM的员工是世界上最遵守纪律的,他们恰恰忽略了产品,苹果也有这个问题,我们有很多擅长管理流程的人才,但是他们忽略了产品本身。
经验告诉我,优秀的人才是哪些一心想着产品的人,虽然这些人很难管理,但是我宁愿和他们一起工作。光靠制度和流程做不出好产品。
(完)
无量增长:好的产品人员被排挤,并非乔布斯时代的专利,历史不过告诉了我们现在和将来的样子。国内越来越多的企业也正在迈向IBM、施乐的老路。但是无所谓,一鲸落,万物生,疫情这三年就是对中国创业者从身心上全方位的彻底洗礼。
无量增长相信,这三年来崛起的中国创业者将给社会和世界带来深刻的改变。