最近应领导之命京东下单买了个卡夫饼机器，到手后用了一下发现有设计缺陷，模具的柄露在外面，机器本身也非常烫，很容易被烫到。于是决定退货，擦洗干净全部装好，在app上直接发起售后退货，作为plus会员，我很想看看他们退货的态度和流程。整体还是满意，售后处理的速度很快，当天就派人来取货，大约三天后退款入账