如何看待腾讯的“第二春”

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$腾讯控股(00700)$ 的“第二春”注定是来自不易的。首先,它已经是一个体量巨大的公司,大公司比小公司转变的难度必然更大。其次,由于腾讯有游戏运营基因、但是缺乏研发基因,腾讯的“第二春”必然不能完全通过延展(比如上文提到的将优势从客户端游戏延伸到页游领域)、而必须通过局部转型来完成;这无异于“白手起家”,加上各大山头早有菩萨,必然困难重重。

电商:步步惊心

2011年腾讯有两个两个动作,一个是做电商,一个是做开放平台。先看第一个。腾讯旗下的电商产品看上去五花八门,除了去年主打的、整合多家品牌电商的“QQ网购”大平台(网页链接 ),还同时继续投资“拍拍网”、“QQ商城”等原有电商平台。但腾讯的“电商战略”说起来其实不复杂,究其根本无非是,将腾讯通过社交优势积累起来的人口红利倒卖给品牌电商。

腾讯是最典型的互联网公司,轻资产、流量大,最早靠销售虚拟物品起家(QQ秀、包月增值服务的各种“钻”、游戏道具等等),从事的是利润率最高的电子商务。现在腾讯要涉足实物电子商务,反而有点“开历史倒车”。受惠于交易电子化的大潮,生意从线下搬到线上,但电子商务本质还是零售业生意。作为一家互联网公司,腾讯选择倒客流这个路子,应该说比自己从事B2C电商要靠谱。

电子商务本身包含很多环节,至少需要覆盖平台搭建、吸引供应商、吸引客流、支付系统、后台支持、仓储物流、售后服务等多个步骤(电商业内已有众多讨论,不再赘述)。腾讯做B2B2C这件事有一定优势:首先它有可以等着被转化为客流的7亿用户;由于早就卖虚拟物品卖了这么写年,它还有现成的支付体系(财付通);电子商务发展到这个阶段,就算没有自建物流用、社会资源也已可以满足基本需求;腾讯还有钱,所以甚至还出钱投资了好乐买、克兰钻石等多家B2C,有了第一批供应商。

问题是,电商的各个环节只要少一处就不像电商,做平台只要不够大而全、不够公平公正公开就不是平台。这两个标准没法打折。腾讯认准了电商是将其海量流量货币化的一个极佳出口,但看上去忽略了电商这个体系上的其他环节。未来资产分析师温天立认为,腾讯投资了8家(供应商)“是第一个错误”。腾讯虽然在硬件上不输,但在平台上插入自己投资的供应商损害了平台的公平,这降低了腾讯作为一个平台的吸引力,供应商可能更加倾向于选择硬件本来就很优秀的淘宝。从硬件和软件上看,淘宝都已经是垄断者,卖家更愿意深入耕耘一个成熟的平台、还是在多个平台上广撒网,并没有定论。

因此,虽然腾讯侧面切入了电商,但目前看不出来这会成为下一个爆发点。

社交:如果做成了就是在中国再造一个Facebook

毫无疑问,腾讯是国内社交领域名副其实的老大。腾讯的社交优势是通过其在即时通讯领域积累起来的,它的核心资源是7亿IM用户以及他们之间的关系。过去这些年,腾讯对这个庞大的用户资源的货币化形式主要表现在:第一,借渠道优势和运营能力搞了网游代理;第二,借鉴韩国经验和对中国用户心理的精准把握搞了虚拟物品交易;第三,乘着门户网站的东风和借助流量优势搞了品牌广告——可以说都相当直接。

可是现在钱没有过去好赚。上面谈到,腾讯2011年在推进的其中两件事,即电商和开放平台,都是在向长尾的尾部推进的。电商上面已谈到,至于开放平台(其实是“封闭平台”,将大量第三方集合到腾讯这一个大平台上,用户“足不出QQ”),作为用户数基本相当于中国网民数量的腾讯,自然也具备触及长尾的优势。

过去,腾讯搞虚拟物品交易利润率高如“卖白粉”,现在它的社交战略有点像“再造一个 Facebook ”(其实就是广开源,在社交平台上多开广告位,并且让这些广告比传统互联网广告转化率更高),用精准广告(targeting ad)和第三方应用平台切进长尾市场:

精准广告:得益于 Facebook 多年来的普及,精准广告的价值已经很明确了,它转化率虽然没有搜索广告高,但不失为一条社交网络货币化走得通的路,并且存在一定技术壁垒。腾讯做这个事情有一定优势,其技术能力无疑处于中国国内领先地位,其载体也是现成的(QQ空间,朋友网,基于QQ空间的腾讯微博乃至整个腾讯,用户量按亿计算)。精准广告在开发和技术上的难度比原来做虚拟物品交易要高,但一旦做成,就有延续“卖白粉”的可能。

腾讯高管在2011年四季度财报后电话会议上透露,腾讯正在开发的自助精准广告系统不会只局限在社交平台(网页链接)。而我们看到,QQ空间上的长尾广告(很多是电商)目前已经从内部测试推向使用阶段,产品形态与“淘宝直通车”十分类似。也就是说,以后腾讯可能变为处处可见“类淘宝直通车”广告的平台——2011年,淘宝网CPC广告的收入约为88亿人民币(腾讯2011年网游收入是158亿人民币,大约是淘宝CPC广告收入一倍),价值不言而喻。

第三方应用:理论上,由于腾讯用户群足够大、大得跟现实社会一样没有特殊偏好,开发者在腾讯上放什么样的应用,都能找到对应的用户。这是腾讯平台的核心吸引力(每天都有几亿人在这个平台上等着被你耗),这比平台所能提供的后台支持、分成优惠等因素可能都重要得多。从 Facebook 的经验来看,利用第三方应用货币化社交平台包括两个方面:第一是对应用进行分成(腾讯最近刚刚调整了对小开发者更有利的分成政策,苹果和 Facebook 的分成比例都是平台抽取30%),二是对这些应用收取推广费用(社交游戏商 Zynga 也是 Facebook 平台上精准广告的大客户)。

对腾讯来说,过去互联网增值收入主要来自于“QQ会员”、“钻”等包月费用,这部分营收增长与用户数增长关系密切、容易碰到增长天花板,而第三方应用的好处是由第三方提供的“单条收费”将**增加(比如加入QQ空间的第三方游戏中使用的道具),只要应用源源不断有,用户不喜欢这款可以用那款,腾讯相当于坐地收钱,天花板可以很高很高。



(延伸阅读:“腾讯开放平台2011年大事记” 网页链接 )

截至2011年四季度,腾讯QQ空间和朋友网分别积累5.25亿和2.02亿活跃用户;截至2012年2月,腾讯开放平台上注册开发者超过30万,上线应用数量4.5万,第三方应用月活跃用户数突破2亿,向开发者派出累积6亿收入分成。而据摩根史丹利,截至2012年2月约有20万第三方应用被提交到新浪微博,其中约2万款已上线。

当然,腾讯不是唯一一家想做应用平台的公司,从新浪微博到奇虎360,都希望把开发者圈到自己的“开放平台”上,坐收佣金。腾讯平台的吸引力看上去超过其他几个平台,但未来可能也要面临来自其他平台的竞争。其中,维持平台的公平性(腾讯历来习惯自产自销)是腾讯维持竞争力的重要方面。

视频、搜索、微信

除了对上述两大领域的投入,腾讯在在线视频领域、搜索领域以及移动互联网领域(微信)的投入也引人注目。其中,视频和搜索是货币化模式成熟且明确的行业,腾讯基本上是“顺藤摸瓜”,但由于作为后来者、以及领域的规则制定者(视频领域的优酷和搜索领域的百度)已相对强大,腾讯不太可能成为领先者甚至垄断者。从营收预期上看,视频和搜索可被视为腾讯广告收入的加分项目,从目前仍看不到它们对拉动腾讯长期增长的作用。

在互联网领域,腾讯推出的通讯工具微信无疑是一项有意义的成功,主要表现在:第一,拓展了腾讯的用户群(不完全与原QQ用户重合);第二,是让腾讯在移动互联网时代得以在智能手机上“占个坑”,日后可以慢慢考虑商业开发。但是,微信同时也存在极大不确定性:它的商业价值能有多大?对腾讯长期增长的意义如何?作为尚处于投资早期的产品,现在还看不太出来。


披露:本人不持有 $腾讯控股(00700)$ 任何仓位

(西维 发表于雪球)


*分解阅读*

第一部分(放缓):网页链接 

第二部分(转身):网页链接 


全部讨论

2012-03-25 17:06

对了,这里有人用腾讯桌面吗?觉得怎样?

2012-03-24 04:01

一切不为主营目的的业务都是耍流氓。微博,视频,电商.........[哈哈]

我感觉啊,腾讯的管理层,产品和管理层面都是很不错的,但战略层面的眼光与之不完全匹配。腾讯很多的问题症结在这个地方。