【深度】且看双十一电商们如何各显神通......

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  双十一您剁手了吗?今天财说就为您盘点下各大电商们在双十一如何各显神通,取得喜人硕果的! $阿里巴巴(BABA)$ $京东(JD)$ $当当网(DANG)$ $亚马逊(AMZN)$ $苏宁云商(SZ002024)$
一、阿里:胜在规模,各种数据捍卫江湖地位


  说起双十一那必须得提阿里,作为双十一活动的缔造者,同时也是其上市以来的首个双十一,可谓备受瞩目。关于双十一的任何一个动作都牵动着投资者的神经。昨天一天就连每个时点的交易数据也备受关注——多长时间达到10亿、多长时间达到100亿……不过财说只关注以下几点:

1. 双十一交易额令人乍舌,狂欢中的购物体验惹人忧

  从2009年到2014年一路走来,阿里的“双十一”交易额可谓呈现爆发式增长,其覆盖范围也从天猫商城扩散到整个电商行业。今年双十一单日交易总额非常值得瞩目:571.12亿元,同比增长近58%。而这一数字相当于美国最大购物节“黑色星期五”交易额的将近两倍。共产生物流订单量2.78亿件,再创下历史新高,创造了世界电商购物的奇迹。

历年双十一当天交易额变化情况


  面对这一数字海外投资者们不免乍舌并心存怀疑,就连阿里官方也承认这只是支付宝的交易数字(阿里以消费者提交的确认订单为准,而不管该交易是否完成),不是实际的销售额。阿里还一再强调希望是靠新产品、新服务、创新来吸引大家,而不是依靠低价、靠打折。但双十一期间“价格先涨后降”、“货源不足难抢”、“预付订金不退”、假货横行等问题却屡见不鲜,正因为此双十一过后退货率是个非常值得关注的问题(去年年“双十一”狂购后退货率达25%,部分商家甚至高达40%)至于阿里所说的推出新的产品和服务目前还未见成效,未来财说只能寄希望于天猫能给消费者带来更好的购物体验。

2.移动化业绩显著,成全球最大移动电商

  双十一阿里移动端成交额达到243亿,占比42.6%(峰值一度达到70%),达到去年阿里移动全天成交额53.5亿元的四倍,同时也创下了全球移动电商日交易新高,使阿里成为全球最大移动电商。能取得这样的成绩要归功于手机天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点的全面发力,以及UC浏览器、优酷、微博、高德地图、银泰等阿里系移动平台力量的大力支持。

3.采用保税备货、品牌直采保障货品全球流通

  今年双十一是阿里旗下的跨境网购平台速卖通、淘宝海外首次参与促销。已经有217个国家地区的用户参与. 双十一当天,全球217个国家和地区的用户参与了网购,香港、俄罗斯、美国是交易额最大的海外地区和国家,中国消费者“海淘”成交最多的是来自美国、日本和韩国的商品。

  物流方面,采取了保税备货模式,也就是海外商家提前将可能成为“爆款”的非生鲜类商品,运至杭州的下沙保税区(面积达4000平米,可容纳100万单货品),消费者下单后,商品可以直接从国内保税区发货,从而节省了物流时间,轻松实现了保税备货、平邮出区。


  首次采用了海外品牌直采模式:以天猫平台的力量聚合买家需求直抵海外品牌商家端,缩短传统采购供应链条,更重要的是天猫国际和菜鸟网络还联手了杭州、宁波、广州三地海关使得天猫后台的数据系统直接接入海关电子口岸系统,实现了“三单合一”,即天猫国际订单、支付宝支付单、菜鸟物流单打通,从而提高了通关效率。


4.渠道下沉努力激活6亿人的农村网购市场

  中国有6亿人居住在农村,可通过移动互联网上网。从电商角度可以把农村人分为两类,一类是城市回到农村的;另一类是还没有网购经验的农村人,这类人会受广告、他人告知的影响,去尝试第一次网购,慢慢建立网购的习惯。也就是说阿里希望让农副产品销售到城市,通过网络将城市的产品带到农村。此外“淘宝村”逐渐增加,这部分人除了在网上卖货,也会成为比较重要的买家。

  同时在物流方面为了加快向4-6级城市和农村的渗透,去年12月阿里与海尔旗下的日日顺成立了一家合资公司。日日顺拥有全国最深、最广的第三方物流配送仓库等服务体系,通过与日日顺的融合,天猫大家电有了一张全国最深、最广的物流仓储及配送服务体系,进入这套体系的商家可以享受统仓统配的服务模式,将他们的货品发送到全中国的20多个仓库,从而覆盖全中国的1-6级城市。

京东:主打正品低价,双十一当日订单量为去年2.2倍



  为了保证用户的购物体验,京东的11.11大促从11月1日到11月12日持续12天。据统计,11月11日当天(0:00-24:00),京东商城和拍拍网共售出超过3518万件实物商品。京东集团旗下各平台的全天订单量超过1400万单,其中京东商城的订单量是去年同期的2.2倍,拍拍网的订单量为去年同期的2.4倍。京东全天下单交易额是去年的两倍以上。

  移动端方面,京东移动客户端、微信购物、手机QQ购物等平台全线发力,移动端下单量占比超过40%,下单量是去年同期的8倍。其中,京东微信购物入口和手机QQ购物入口销售火爆,达到10月份日均水平的20倍。拍拍微店发展喜人,上线仅一个多月增长非常迅速,下单金额比10月日均增长超过300%,占拍拍网整体近四成。

  分品类来看服装品类强劲增长,成为11.11当天订单量最高的品类,京东商城和拍拍网的服装品类订单量是去年同期的3.5倍。11.11全天,京东商城共销售超过300万件服装和90万双鞋。京东闪购销售火爆,销量为10月平均日销量的10倍。

  更值得关注的是京东金融和远洋地产联手打造房产众筹新模式涉及12个城市上千套房源。11.11当天,远洋地产当天拿出11套房,众筹金额超过1220万元,开创了房产众筹的先河,并刷新了实物众筹行业新纪录。

当当双十一当日两小时订单同比增长8倍,社会化物流配送成亮点



  当当网11.11当日前两小时订单较去年同期增长8倍。不过财说认为对当当来说最引人关注的不是订单量,而是其的社会化物流模式。当当通过与众多社会化物流巨头联手,双11期间首次实现自营订单即时滚动发货,确保全国400多城市全天达,送货速度超过了其他电商自建快递。那么什么是社会化物流?与其他自建配送的电商不同,社会化物流是以自建仓储为中心节点,借助大型快递、运输公司的跨省班车体系(平均提速1.1天)、大型航空公司、铁路网络(与中铁合作开通电商专列以更低成本实现跨省当日递)。开放物流后的配送成本相比自建物流可下降20%左右,相比自建物流和配送,当当网的社会化物流系统订单处理弹性更大,抗风险能力更强。

亚马逊海外购销量相比上月增长70% ,分羹双十一


  为强打“双11”销售战,亚马逊中国在双十一期间联合了超过300个国际品牌进行折扣揽客,同时还配合来自六个国家、8000万产品的海外直邮业务以及中文“海外购”业务,希望分得一杯羹。截至2014年11月11日中午12:00点,“亚马逊海外购”商店的访问量已达到数十万,亚马逊中国国际品牌商品的销售比上月同期增长了70%。与此同时,在过去的两周中亚马逊中国海外直邮业务成交量也增长了近63%。

苏宁云商:双十一当日整体销售件同比增487%,门店自提比例达28%


  双十一当日截至18时,整体销售件数同比增长487%,开放平台销售额同比增长735%,其中,超过38.9%的订单来自苏宁易购客户端,易付宝新增用户数达1370万;苏宁海外馆销售订单达21358单,其中日本数码产品、美国保健品、化妆品表现突出。

  双11当日0时至12时产生的订单发货率达到98.3%,其中门店自提比例在28%左右。 苏宁的全国1600家门店开放自提,对消费者而言,购买任意金额的苏宁自营商品选择自提都可以免邮费,而对苏宁而言,则在很大程度上减轻其物流配送压力,解决最后一公里的的配送难题。

结语:

  细细盘点之后我们发现,阿里胜在规模,500亿的销售额已经无法逾越,就连平台上的小米在此次天猫“双11”平台上售出手机支付订单也突破了一百万台大关,支付金额超过13.5亿元。作为“双十一”电商界的始作俑者,阿里用各种方式,各种数据捍卫了自己的江湖地位。 

  而其他电商则大玩差异化:京东主打正品低价、跨界营销、移动入口;亚马逊依靠美国本土优势,上线了亚马逊海外购;而苏宁易购O2O则打通了线上线下服务,其门店自提率达28%。

此外汽车电商也参与到双十一活动中,
$易车(BITA)$ 推出半价秒杀活动、易车商城、易车•惠买车、二手车回购等活动,截止11月11日24点订单量达53.23万。其中易车•惠买车在11.11当天实行“一口价“底价政策,共有22个开通城市的114个品牌均以市场底价出售,在11月11日当天确认成交量达15,796台(即经销商与消费者均确认成交),成交金额达18.73亿元。$汽车之家(ATHM)$ 双11疯狂购车节订购总量37117辆,订购总金额60.54亿元,其中,全款销量为2488辆,全款销售额2.23亿元。


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