近日在雪球看到网友“大唐炼金师”整理的一篇帖子《段永平谈格力电器和董明珠，看法是什么时候改变的？》，挺符合自己的观点，于是更加全面地整理一下段永平先生关于格力电器和董明珠的发言摘录。总体看，段永平先生早期认为董明珠对企业的理解是非常好的，但后期发现董明珠也不是很懂经营，盲目多元化。
格力电器早年营收、净利润增速可观，给投资者带来了丰厚的回报，自身也成为市场上的明星股。但我一直看不懂董明珠的操作，觉得她会带垮格力电器，甚至因此买了一些美的集团（认为格力倒下，同行业的美的多多少少会有所收益，其实这个逻辑很弱，格力倒下也不一定是美的受益，美的受益也不代表公司就能经营得更好）。
对于是董明珠享受了朱江洪打下的基础，还是董明珠破除了朱江洪给格力加上的枷锁。我个人更倾向于朱江洪给格力打下了良好的品质文化，然后恰好给营销能力较强、早期对经营企业理解较好的董明珠遇到家电行业大发展的几十年（也是房地产行业大发展的几十年，朱江洪当格力一把手时没这么好的春风）。
而一旦格力遇到逆风环境，董明珠和朱江洪的扭转能力就体现出来，董明珠在困境之下的企业经营能力也展现出来，没有她早期那样的春风得意。近几年董明珠的不少操作十分迷人，也让格力电器亏了不少金钱、损耗了不少人力，如开机是其本人头像的格力手机、不顾股东反对的收购银隆，还有进军半导体、机器人等行业。
可能由于个人偏见，我觉得《朱江洪自传》这本书和浙江工商大学某硕士学位论文《CEO自恋及其经济后果研究——以格力电器为例》写得很不错，能体现两位格力电器管理者的区别。
以下是个人综合整理的段永平先生关于格力电器和董明珠的发言摘录，用网友“大唐炼金师”的话来讲，是可以用心体会段永平先生观点的变化。
网友：请教博主认为格力公司如何？
段永平：格力是好公司 2010-3-30
网友：格力听说是先收款再发货的，甚至是预付，牛。
段永平：呵呵，难道还有别的办法可以活下来的？2010-3-30
网友：有个人问董明珠，为什么最近格力的股票跌跌不休，她说我只对我的投资者负责，不对投机者负责；她给这几者的排序是：1，消费者，2，员工，3，社会责任，4，股东；格力一线员工年薪3万，如果哪个员工或家人得了绝症，医药费就算几十万也能解决。
段永平：董明珠对企业的理解非常好。2010-05-27
网友：决定买格力不是美的的是因为一个标语，我去格力的时候，有一个厂房的标语：“早上吃好，晚上早睡”。美的的标语是：“大战九十天，创造新辉煌”。回来后又问了一些格力的工人当时的工资格力大概2200，美的只有1600多。其实知道这些的时候，我就决定选格力而不是美的了，实际证明我的做法是对的。
段永平：“早上吃好，晚上早睡”。呵呵，这就是企业文化了。你能从这点看到 企业的差别，说明你已经是高手了。记得大概10年前，有个招行的朋友就和我谈起格力空调，说觉得有很多地方和我们公司挺像的，呵呵，我觉得他们很多地 方做的比我们好，当然我们也做得还行。2010-5-28
网友：担心董明珠退休后接班人的问题。
段永平：这正是我担心的地方，不然现在这价就不贵哦。2010-7-7
网友：董明珠很少公开谈到接班人的问题，只说过公司有很多自己培养的年轻人很优秀，如果她打算5年后退休，现在应该还在考察阶段吧。记得段总以前提到一个逻辑，好的企业文化——好的董事会——好的接班人，以 她对格力的感情，相信她退休后很长一段时间还是会以某种方式（比如做董事长）做巴菲特所说的“企业文化看护者”，退休后短时间企业文化就出问题的可能性 应该不大。
段永平：这种机制要维护文化不容易。2010-7-7
网友：格⼒的灵魂是朱江洪董事⻓，华南理⼯⼤学毕业，管技术与⽣产，从来不管财务。属于很特别的⼯程师。董明珠总经理的敏锐市场决策使格⼒成为个市场渠道相对独⽴的企业巨⼈。随着格⼒集团的减持与管理层的增持，预期现在的管理层不会退休了，因为他们是股东，慢慢会成为最⼤的股东（这个格局对⼴⼤股⺠应该有利）。所以，不要担⼼他们的退出与传承问题。格⼒电器是智慧管理与经营的标准模板，相信在各⽅⾯对投资⼈或管理者都有启示。
朱江洪当年本来就要被迫退休了，但刚好遇到股改，股改谈判的时候，基⾦经理的第⼀个条件是朱江洪留任，所以朱江洪说因为基⾦经理他才能继续做下来。接受中国经营者采访的时候他⾃⼰说的，⼤意是这样。如果他当年退休，格⼒现在是什么样⼦也难说。想想春兰、华宝、科⻰、健⽴宝等等。段总对国有集体等体制应该有深刻的理解啊能做到像你这样，知道错了⻢上就改，⼀切从头来过的很少很少。
段永平：呵呵，不容易啊。2010-7-9
网友：格力一直以来投入巨额的研发费用，到底是消费者受益了还是格力自己受益了？格力的研发费用的投入会不会和纺织厂购入新设备一样？
段永平：格力的品牌会积累价值，巴菲特说的纺织厂好像不行，有点像OEM厂。2010-8-14
网友：董姐这样说过：“至于营销，我们如果把营销作为仅仅是一个买卖关系，跟消费者只是一个交易的话，我们中国是走不上世界舞台的。格力电器营销这么多年来，坦率地说是没有绝招的，唯一就是两个字—诚信！实际上，我们就是围绕着诚信两个字做营销。营销上不是说你喊你是什么品牌，是因为消费者他是要有一个体验过程，而格力电器是靠着口碑的长期积累至今。”格力是很讲原则的企业，段总说过：“做正确的事重要一点就是不做违反原则的事。”可以这样认为格力是在正确的路上行走，是吗？
段永平：非常同意董姐的说法。2010-9-22
网友：格力在技术研发上，格力电器从不设上线，需要多少投入多少，仅2010年格力的科研投入就超过30亿元，而净利润只有40多个亿。请教大道的看法。
段永平：该花的钱当然要花，你问什么？怎么判断是否该花是能力圈问题？2011-12-6
网友：我持有格力五年。现在很担忧的地方，我认为格力没有好的文化传承。如果董大姐退休了。格力还有这份坚持 ？
段永平：那是你买的时候要考虑的东西。国营企业如果碰上类似格力董姐这种还是可以好一段时间的，但没有持续的好办法。2012-7-6
网友：我也认为它是一家好公司，虽然生意模式不是太好，但其他几个方面 （管理能力，产品技术，品牌等都很好），只要董明珠还在任上，我也会一直持有。
段永平：董姐确实是非常非常难得的了不起。只是没办法知道哪天她退休后这个 机制下如何能够保持他们现在的文化。2013-2-14
网友：您对国内家电产业有什么看法么？感觉这个行业受国外品牌的冲击在减少？
段永平：很难找到好的投资标的。2013-8-31
网友 ：格力不错，也不贵，去年赚70亿，董姐说今年能赚100亿，现在市值才700多亿。最大的问题是董姐退休后能不能保持现在的文化。
段永平：10年后会怎么样？2013-8-31
网友 ：空调是耐用品，一般人会认为质量很重要，同级别的产品格力的质量要好一点，这一点用户是知道的，随着收入的提高越来越多的人愿意多花点钱买台质量好一点的空调，这是格力的市场占有率多年来不断提高的根本原因，同时格力每台空调还能比其他空调卖贵一点，在每台空调上多赚点钱，格力每年卖几千万台空调，每台多卖个100元就能多收几十亿。
格力很专注，空调市场很大：国内市场普及率的提高、国外市场的蚕食、中央空调、上游配套，未来10年格力的空间还很大。10年后格力卖出的空调会比现在多得多，由于产品的更新换代，格力在每台空调上赚的钱也会比现在多一点，10年后每年应该能赚200亿以上？格力的价值在3000亿左右。
段永平：你这么看确实有看10年的意思，具体看法对不对是属于如何把事情做对的范畴。我对格力不那么了解，觉得过去他们确实做得不错，但对朱江洪的离开方式很困惑，也不知道10年后的企业文化会变成什么样子。2013-9-3
网友：因为工作的关系，最近几年多次找格力的售后维修空调，需要更换的零件稍微大一点的比如电路板、压缩机都没有现成的，要向公司申请调货，有时候两三天能到，有时候要等一个星期，几年前这样，现在还是这样，一直搞不懂为什么这个环节一直没改进，空调坏的时候一般是大热天，维修速度对用户来说非常重要。
另外我接触过的格力专卖店的专业化程度、服务水平都很一般，基本上都是很“个体户”的感觉，同样是经销商开的加盟店，远比不上卖梳子的谭木匠。
段永平：没做过这种大件，不好评价太多。当年曾经想过空调的生意，就是想不通怎么才能做好安装和售后才放弃的。我当年提的售后服务条款里有一条，叫“立等可取”，当时修不好的可以临时给一台先用着，大件这么做可能有点困难？以前我在这里说过一个例子，我去苹果店，说买新机没有，但坏了可以换个新的。空调似乎更应该如此啊，大热天要命的。2013-9-6
网友：格力电器的董姐在近期表示现在企业遇到了被人挖走人才的速度大于企业培养人才的速度（格力培养出一个人才需要大概五年），也明确表示只提高薪水对留人没用，需要在企业文化上下功夫。去年格力被挖走600多技术人员，这些离开的人员大多在格力待了5年，还是被挖走是不是说明他们不适合格力的企业文化？
段永平：大批人员被挖走可能是保健因子出问题了。
网友：顶级专家才拿60万，如果是年薪的话，确实太低了；几百人被挖走，一点不奇怪。
段永平：大批人员被挖走也可能是因为两个因子都出问题了。2015-6-19
网友：从2002年到2016年15年间，头5年共赚18亿，中间5年赚109亿，近5年赚⼤概480亿，未来5年怎样，我不知道⋯它现在市值1700亿。格⼒。如何评价……
段永平：哈，还有未来⼿机世界第⼆呢。
网友：段总的意思是说就格⼒想做⼿机第⼀不成⼜改成做⼿机第⼆的事提醒⼤家：格⼒的⽂化是明显不够卓越的起码是有瑕疵的。格⼒现在的问题是雪还厚坡不⻓，能不能续坡或者再找到另⼀个坡道把雪增厚，这就是其多元化的⽬的。现在看，为新能源⻋配套已经突破，就看连续性如何？⼿机不看好；⼩家电才刚开始。
引用：【董明珠总结成网红三原因 今年要花10亿元给员工涨薪】
9月20日，董事长兼总裁董明珠在出席论坛活动时表示，自己成为网红主要是三个因素导致的，“第一个原因是格力做手机引起的；第二是拒绝资本运作伤害制造业；第三，给格力员工造房子，每个员工分两房一厅。”董明珠表示，2016年自己给格力员工每人每月加薪1000元，红了一把，今年还会继续加，会继续给员工涨薪10亿元。记者以目前格力电器9万名员工计算，那涨幅力度与以往差不多。
段永平：老板给员工加薪或者发奖金其实都是员工该得的，非常不喜欢那种“恩赐”的感觉。2018-9-20
网友：段总您好，你说你从来没见过一个公司能够多元化成功，那你觉得现在的格力是否在走多元化的道路？
段永平：我不了解格力。2019-3-14
网友：投资我希望自己做到“好公司 好价格 好耐心”，我想问个关于价格的问题。拿茅台和格力举例，两个都是好公司，有护城河，每年大把现金流。茅台今天接近30倍的PE，格力是10倍PE。那么从效率上来讲是不是格力更有机会发生利润翻倍和估值翻倍的戴维斯双击（茅台估值翻倍就要60倍PE了）。但空调卖不掉就折旧，茅台卖不掉却会成为老酒。所以我面对这样的选择有点无所适从。我想知道在今天这样的PE下，您会怎么选择？
段永平：从10年或20年后往回看会更容易有结论。2019-3-16
引用：俞敏洪直言：“薇娅一年能卖一百多个亿，我带着几十个老师做直播，是不是一年也能做上百亿？”
段永平：这个逻辑不一定对，那么多人在直播，为什么薇娅那么厉害？这个有点像董明珠觉得自己卖手机也一定行的味道，这种自信很可能是来自于不了解。我们当年（做手机以前）其实也觉得我们卖空调也应该没问题，调研过后觉得这个好像不是我们合适的行当。2021-12-31
网友：有一年格力股东大会持有100股的股东有三分之一，董明珠好像挺欢迎的。
段永平：欢迎或者不欢迎都有点奇怪。2023-6-20