公司门口有一家理发店，店长是个小伙子。
理发这个行业竞争很大，门口这一条街一路走过来，一公里的路开了三家理发店。实话实说，大家水平其实相差并不大，所以，别看就是理理发的小买卖，但却很考验店长的营销本事。
家搬到这儿后，第一次去理发，本想理一次体验下下次来不来两说，但就在结账的时候，伙计的一句话打动了我。
他没走我已经有思想准备的老套路：“要不要办张会员卡，剪发打八折。”而是跟我说，办会员卡，本次理发免费。
对理发店而言，整体算下来，八折比一次免费的成本要高，这意味着我花的钱也更多，但八折没有打动我，免费却真的让我动了心。
于是，开心办了卡！
这只是我被老板套路的开始，后来，因为我有会员卡的缘故，就请同事一起去理发，理完之后，本来我想着用我的卡结账。但当我说我是会员之后，店小二立马告诉我，老会员带朋友来理发，如果朋友办卡的话，这次理发两人都免单。
这一招，太绝了。朋友本来就有需求，办个卡不但对自己有好处，还加深了朋友间的情谊，真可谓是三赢之选。
就是通过这种朋友带朋友的方式，这家理发店的生意最后火得不得了，而且因为赚了钱，请的理发师也更加专业了。
对于理发店而言，人力成本已经付出了，多理一个，少理一个，人力上成本都是一样的。所以，如果抛弃人力之外的其它成本不说，送你一次免费剪发实际成本=0。几乎没有付出任何成本，店家就完成了拉新、促活，再拉新，再促活的循环过程，手段简单却高明之极。
消费者的任何消费行为，在其背后存在着一种从自我立场出发的动机，这种动机或许是为了占小便宜，或许是为了攀比，也或者是因为从众，能够抓住这一动机，也就懂得了营销的精髓。
上个周末陪夫人去买帽子，几句话就能分辨出店员销售能力的高低。
帽子一戴上，有的店员会凑上来说“美女，这帽子是我们店今年的最新款，很不错的。”有的店员则会说“这顶帽子跟你的脸型很搭，嗯，果然眼睛大了，戴什么帽子都好看！宝贝儿，你看妈妈戴这顶帽子好看吗？”
第一个店员，明显就是新手，最新款往往意味着高价，我们土薪阶层，立马建立了心理防线。第二个店员明显多了，三句话，既突出了商品的适合性，又表扬了顾客，还借孩子第三者的角度，给了评价。
在客户面前，如何耍好小心思，真的是门太有用的学问了。
“小财经大智慧”，小故事里蕴含的经济学智慧。V----X欢迎关注