顾客不会为一个叫“产品”的东西花钱，能让顾客花钱的是满足感。制造产品的人要认识到他们生产和销售的只是满足顾客需求的工具。
豪华轿车，如劳斯莱斯(Rolls Royce)和凯迪拉克(Cadillac)，显然不是平价汽车真正的竞争对手。然而，尽管拔类超群的劳斯莱斯和凯迪拉克可以作为交通工具，但人们花钱买它们主要还是因为它们能带来身份上的满足感。
跟凯迪拉克争夺顾客钱包的是貂皮大衣、珠宝首饰、去豪华度假村滑雪，以及别的给他们带来身份上的满足感的东西。
---茅台和二锅头不是竞争对手，就像LV和普通包包不是竞争对手。LV和茅台倒是竞争对手。