雪盈证券我能怎么评价你呢?

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今天早上出金操作

1.先在手机app里申请出金10711(少输了一个0)

2.到pc后台去看,发现没有出金记录,于是马上在后台操作了下出金100711(这是我想要的),按提示输了发送邮箱的验证码

结果下午收到短信,实际出金10711

我马上到后台查看怎么回事

原来手机那个10711的申请出现并生效了【系统有延迟!】

但明明我后台操作的100711那笔的参考号要比手机那笔的号小啊【竟然不是先到先处理!】

哎,这手续费交的,本来想用本月头次的免费,结果白白交了90000的的提现费!

@不明真相的群众 @雪球 @雪盈产品君 @IB美国盈透证券 请问雪盈,是不是该把90000的提现费给我免除?


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2021-06-15 19:56

您好,我是雪盈证券的产品经理,很抱歉给您带来糟糕的产品体验,您在雪盈证券 APP 提交出金申请后,再去 IB 后台查看出金记录时,的确是有一些延迟的(10min 左右),这个我们也不断的在进行优化,以及出金申请的处理顺序和参考编号是无关的。

如果您当前那笔 100711 的出金申请没有成功,建议您先在 IB 后台取消一下,避免造成手续费的损失。