我家装修过程中遇到的坑——避坑注意事项

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我家装修是从18年9月份进场,一直到现在还没有竣工验收,其间遇到了工期延误、预算超标,装修公司中途退场、进度严重超期、设计根本没有、甲醛超标(与聚轩无关)等等几个大坑,现总结如下,给准备装修的朋友们参考。

先说下事前准备工作,找装修公司我家是货比十二家,从土巴兔、齐家、还有两个小的装修网站分别找了三家公司来进行报价,施工方案对比,一开始对比,就发现一个很好玩的事情,就是大公司的报价表根本不给客户带走的,问为什么,就说这是行规,小公司的反而是能让带走。但是报价预算真是详细非常,做为业主我之前从来没有装修房子的经验,看着这些报价单感觉非常头痛,后来再淘宝上购买了相应的监理服务,就是报价预算审核监理服务,把相关的报价表发现相应监理服务人员,监理工程师审核出来的问题的确是我们没想到的,但是大公司的拿不到怎么办呢?我的后来想到的办法是使用小公司的预算和大公司的对比这样就比较靠谱点。但切记这仅仅是比较靠谱点,最好的办法是在没签合同之前把报价表发给监理看,我签了合同之后把报价表发给监理看又审核出很多问题,就只能是事后弥补。现在事后想来大公司就是怕客户拿着报价表,货比三家,使得其很多利润空间被压缩。另外在此我还要提示大家的是,发给监理工程师的报价表一定要发装修公司名给涂改了,让监理工程师无法知道是哪一家装修公司的报价,其中原因不需要我多说吧,大家应该想得明白吧。

再对比过多家装修公司之后,真心发现这些装修公司的设计方案真是非常差,出来的设计草案无法让人满意,都是满大街抄,大同小异,真心对比的真是很累,我老婆后来都不想再去看方案了,认为装修公司其实都是没什么水平,都是只会抄而已,还不如我们自已想呢?在看到最后一家装修公司的出的设计方案后才发现了让我们满意的设计方案,但是这家公司的报价也是比较高的,应该是最高的,比第二名多出了30%,虽然多出的20%我们决定还是选它,可就是在准备签合同时,这家公司说他们是不走土巴兔,齐家网装修监管平台的,我问他们为什么,我是从土巴兔上找到你们公司呀,谁知公司回复说他们和土巴兔是没合作的,我记错了,所以他们公司是不走监管平台的,他们公司的付款顺序是先付合同总额的50%,设计定稿之后再付20%,还没开工就要付70%,我一合计觉得这样不行呀,还是得走装修平台,进行装修款托管呀,否则到时装修过程中有什么问题,我们就太被动了。最后我们选了一家装修公司是能走齐家网装修平台的公司聚X装饰进行装修工作。

最后选择聚轩装饰也是考虑到他们是大公司,在广州做了10几年了,去他们公司参观时觉得他们的工艺水准还是很高的,而且设计师来过我家几次量尺寸,非掌耐心细致,报价也很优慧,可惜就是设计水平差和第一名差得太远,但是他们公司能走齐家网、土巴兔这两个监管平台,能够进行装修款托管。不过和他们签合同时突然发现他们公司在齐家网上尽能不叫聚X装饰而是叫什么理享家,这当时让我觉得很奇怪,问设计师为什么这样安排,他们觉说这是公司要求。这让我觉得不妥,但是当时我们已经对比了很多家公司已经很累了,况且合同也对预算、工期进行明确规定,如果超标,将进行每天150元进行罚款,而且签的合同使用的是聚轩的合同章。

这里要特别说明一下,在签合同时设计师建议我们不要做效果图,这样的话他们可以把设计费用减少1W元,当时我没多想,认为他们都什么设计水平,都是听我们业主如何设计,就怎么做,所以就同意他们的做法,其实这是一个巨大的坑,后期我会特别说明这个坑,想装修的朋友们一定要注意这个坑,一定要避开哟,否则你到后期会后悔不已。这个坑我写到后面会有详细说明,因为这个坑在装修的过程中是无处不在,大家接着往下看就明白了。

签了合同,为了给项目保驾护航,我还给项目请了独立的监理,监理公司是装小蜜,来到了开工交底的日子,叫来了监理工程师,项目经理、设计师,当天我也说了些具体要求尤其是项目计划要给出一个详细到周的计划,每周一要给出本周详细到天的计划,另外这个项目是半包,要我们采购材料到位的,要提前一个星期跟我们说明,监理工程师也说了一些具体工艺要求,项目经理答应的好好的,回去就把项目计划制作好发到群中,可惜我等到晚上,得到项目经理的回复是无法制作计划,因为他家中临时有事要回老家,做不了这个项目。搞得只能临时换项目经理,这时我们办施工许可证也出了些问题,所以也就没有着急这事,因为就算是项目经理能来,我们也施工不了呀,过了半个月施工许可证办下来了,又重新进行二次开工交底,当时项目经理答应得好好的晚上发计划,可是到了晚上十点钟项目经理又回个信息说家中有事,做不了此项目,这次我不同意了,这样不是要延误工期吗?直接跟设计师说赶紧安排好项目经理的事情,最后设计师想办法调来了一个据说是经验丰富的项目经理,不过也为此开工日期也延误了三天,第三个项目经理总算出了个项目计划,计划是到11月中下旬完工。

总算是开工了,一开始是打拆,打拆的过程中施工方把水管给打爆了,但是工人们又找不到总开关在哪,使得水一直在滴漏,幸好我每天都去工地看看,第二天发现了这个问题,及时关了进水总开关,没有让水漏到楼下,否则就麻烦了,建议大家在打拆的过程中一定要和工人交待清楚总开关在哪,否则水一旦漏到楼下后果就严重了。事后想来,这些注意事项项目经理应该交待清楚,可是项目经理却把此事给忘记了,后续我们这个项目经理忘记了很多事,我会一一说来,此处就先不说了。在一个多星期的打拆过程中,我问项目经理三个房间、卫生间的窗户是不是也可拆了,项目经理给我回复暂时不用拆,因为工地上放了很多材料,怕下雨打湿材料,我也觉得合理,就听取了他们的意见,其实此处是一工期延误的大坑,此大坑我会后期详细说明。

打拆过程中还要进行铲灰,我每天都去工地看看,发现铲灰的不干净,墙面还留有很多腻子,强烈要求他们铲净,在我的强烈要求下才算铲了个7成左右,然后涂了墙固。此处要和广大装修网友说下铲灰不可能铲到没有腻子的因为哪样成本很高,施工方是不肯做的,因为后期还要涂墙固增加墙面粘性,所以不需要铲到太干净。

打拆过程结束了,进入到砌墙阶段,来了砌墙工人做了几天,遇到十一假期就暂停施工了,十一假期过后这个工人竟能说在老家,暂时无法过来,一下子又延期了几天,此时到了监理工程师进行上门对打拆工作及砌墙工作进行检查的日子,一检查就发现新砌的墙面平整度不符合要求,项目经理就决定更换砌墙工人,这一更换就延迟了几天。

砌墙好不容易完成了,此时施工进度已经延迟一个星期了,我要求项目经理想办法加快进度,项目经理表面答应,但是无实际动作。

进入到水电定位阶段,水电定位过程中我们遇到的问题是后来发现有些插座定的位置太低了被沙发给挡住了,不好用,有些应该定的位置没定好,这时就发现当时要是做了效果图这些问题就可以避免了,因为效果图就是要考虑这个问题的。

水电定位完成了,就开始水电施工了,在施工的过程中,我发现原来打拆的过程中卫生间的沉箱盖板一直被施工方放在工地,在施工过程中我尽能发现项目经理准备把原来的盖板重复利用,被我立即制止,我要求他们重新制作盖板,这又延期了三天,经过此事我对聚轩公司的信任荡然无存,后续盯工地盯的更紧了,在进行闭水试验的过程中,发生主卫总有一点渗漏,又重新批荡水泥,涮防水层,重复做了三次才算不漏了。这样施工进度又延期了10天。在水天施工过程中,施工方总能找到理由两三天工人不在,把相关工人调到别的工地上,比如闭水试验两天工人不在,进度总是在延期,我催了几次见比效果,也就不催了,心想到时延期太多,我就按合同行事,一天扣150就得了,谁知项目经理后面有大招在等着我呀。

闭水试验总算过了,我就听到项目经理在说成本太高了,用了很东方雨虹的防水,意思是没赚到钱,我回了他一句我还认为你们做不好呢?项目经理也就没多说了。

水电施工完了,就开始进入泥工阶段了,水电施工完了我又问项目经理,什么时候拆大门和窗户,项目经理回复要等泥工施工到能够找出水平线才能够进行。

泥工施工了一段时间之后,项目经理通知我们可以订购门窗了,我立刻开始订购,发现订购门的要一个星期之后才能到货,窗户呢要先把窗户拆了才能够量尺订做窗户,我立刻找了师傅来拆窗户,然后通知卖窗户商家过来量尺定做窗户,窗户商家量完尺之后,通知我们最快也要半个月才能到货,迟一点可能要一个月,我此时才明白项目经理的大招原来是在这,延期这么多天,把他们延期的责任都给掩盖过去了,我事后打听其实窗户是不需要等到平水线出来之后才施工的,其实在打拆时就可以施工,这样定制窗户才不会导致工期延误。

很快泥工阶段结束了,接下来就要进行墙面施工阶段,即扇灰,刮腻子,油漆阶段,在门窗都没有装好情况下,我咨询监理工程师,监理工程师说门窗没有装好,尤其是窗户没装好,有可能墙面干燥太快,导致施工质量不好,如果又下雨的话,墙面被淋湿的话也会导致返工的,最好是等窗户装好才进行下一步施工,整个进度只能停下来。

因为此事我对项目经理很不满,问他为什么不早说窗户的事情,中途我问过你几次的,他竟然回复我说他忘记了。

进度停下来了,我在检查工地期间发现阳台有数平米的墙面由于原来打拆墙面砖,表面太凹凸不平,这样的平整度进入到扇灰阶段是不行的,监理工程师建议最好重新批荡下找平,否则到时扇灰阶段这些墙面的质量无法保证。我听取了监理工程师的建议要求项目经理批荡下找平,项目经理找个理由说重新批荡可以,但是要收费1000元,我说没理由呀,就这点工,项目经理说这是预算外的,就要收这么多,我说这个预算内的,项目经理根本不可能是预算内的,因为这种墙面是无法批荡就可以直接扇灰的,你现在增加施工自然是要收费哟。为了此事我和他沟通了几次,他干脆说他赚不到钱,这样做,干脆退场停工不做了,当时接近年底,还有一个半月就到春节了,找工人也很难,估计项目经理是看准这一点,才敢发出这样的威胁,但是我这人偏不接受这们的威胁,因为这样的威胁他也经说过几次了,让我已经很烦了,后来查了合同及报价预算,这部份的工作就是在报价预算中的,但是项目经理还是坚持撤场,因为他说我难沟通,一点小钱都不让他赚。我实在也是没办法,干脆你们撤场,我就接受,反正我通过齐家网把钱扣下来不付给聚X就是了。

然后就是重新找做扇灰的公司,这样来回找了两家公司对比,又是大半个月过去了,工期就被这样整个延期了四个月,而且墙面的施工工艺也和原来没得比,原来是全屋挂网,现在只是局部挂网,价格由于临近年底工人的费用还比原来高了。这些也都只有认了,终于在过年前一个星期把墙面施工完成了,监理工程师也是一再说要在年底前完成,否则一开春,潮湿天进行墙面施工质量是无法保证的。

完成了墙面施工之后,就是进家具,安装柜子,这些都是放在年后进行了,在安装橱柜的过程中发现了大问题,就是由于水槽的位置挡住了窗户开关,这还是小事,由于油烟机安装的位置,导致烟管要整个穿过厨房,导致柜橱的使用率大幅下降,这令人很不满意,要知道现在房价几W一平米,多利用一平就是多几W呀,而这些问题如果当初做了效果图,这些问题就不会存在了,还有项目经理说重新批荡收费问题,如果存在效果图也能及找发现此问题。

家具装好了,已经是三月初了,整个项目进度已经延期四个月了,我们准备放两三个月,让施工的气味挥发净了,才入住,在入住之前我们想到要测下空气质量,先是用试剂盒测,看上去甲醛有点超标,但是数据不量化直观,后来又想着买手持仪器来测,在天猫上买了仪器,发现仪器测得老是数据波动很大,给人感觉很不准,最后干脆叫了具有CMA资质的实验室来测,发现所有的房间都超标了,都超了接近一倍,这下我有点火了,我买的家具可都是经过环保认证,尤其是柜子据说是出口到欧洲的,怎么也会这样呢?但是想想没办法只能是想办法治理了,买了活性炭又用了绿植但发现根本没用,最后用了光触梅,第一次用光触梅发现根本没用,是柜子厂家找过来的,免费的,但是发现做了,根本没用,又找了第二个做光触梅的来做,这次做完了要等15天,才进行测试,希望能过关吧,这就是我家的装修故事,写出来给广大准备装修的网友参考。

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 @齐屹科技 

全部讨论

2019-10-13 09:08

我几年前装修新房子的时候,自己在网上发现有一个酷家乐的网站,可以把户型图输进去之后,然后用鼠标选择把各种家具装饰电器啥的拖进去,就可以出3D效果图了,所以我家的装修是自己设计的。开始还找了一些装修公司,后来发现装修公司也是包给包工头,只不过中间多了一层价格,干脆找了一个包工头。主要的料都是我自己出,所以防水涂料、墙泥、腻子,油漆、电线,都买了最好的料,他们也没啥意见。自己设计的电路改装和铺线图。网线网口为了追求速度,布了很多6类线,自己上网学习了一下,买了个钳子自己装的。动手蛮有乐趣的。厨房管线也是自己看好设计的。这些东西前期设计好之后,为以后省了很多麻烦,尤其是知道自己家里到底能放下什么样的家具。不像其他一些同事那样,买了家具挤成一团。装修过程中发现有一些坑,比如防水腻子可以反潮,而且撞上去墙面都没有坑。但是有一些工长可能谎称普通腻子是防水腻子,因为防水腻子很硬,很难打磨。另外市面上假电线很多,从工厂问到了专卖店的电话,打过去之后专卖店竟然问我要假的还是真的。所以关键材料一定要自己控制,尤其是做到墙面和地里面以后不能修改的材料,一定要好,不差这几个钱。防甲醛的材料一定要一开始就控制。读了网上很多文章,了解到光触煤只能消除日光照到的家具的表面的甲醛,里面释放出的甲醛是没有办法的,只能靠通风,所以一定要一开始就从材料上控制甲醛,尽量用实木。另外,可以搞个新风。此外,和上面帖子中装修队拖延工期相反,我的装修队老是赶工。我让他们刷完腻子,干燥两个礼拜,他们急急忙忙几天后就刷漆了,结果防水腻子碱性高,没有完全干透的情况下刷上漆,漆层好像有一块一块的大斑,象潮湿一样。后来只好干了一个月,又买了漆重刷,芬琳漆价格不便宜,让工长出了一部分钱。最后他们就渐渐听我的吩咐了。其实装修之前我在亚马逊买了几本装修的书,里面都提到了很多注意点,我觉得挺有帮助的,其中有一本书里面说到,不要太依赖装修公司的设计,还是应该自己参加进去,因为自己才是自己家的最好的设计师,因为自己才知道最需要什么。不过装修了一套房子之后,基本上注意点都知道了,希望以后能买第2套,装修起来就知道咋办了。

去年十月装修完,做了一年半,我TM都成长为一个项目经理了!
现在知道装修公司签了合同,七到七五折摔给项目经理,还要求项目经理从公司拿材料再赚一道,项目经理就靠增项赚钱,手下的师傅同时做几个工地,各工序长期配合不上,合同如同一张废纸。

2019-10-13 12:53

说点个人经验
1. 那些什么网站、监理有用嘛?不能解决根本问题,我觉得是浪费钱。
2. 装修这个东西,熟悉了之后就价格透明,不熟悉就是各种坑。然后时代在变化,装修的技术工艺也在变化,需要不断跟进。
3. 对于普通装修而言。找装修公司,有几点重要的,设计师其实是销售,设计效果好坏不要太看重,要找那种能直言不讳和你说这样设计有问题的设计师;然后项目经理是执行的关键,最好是那种不拿提成拿工资的项目经理,否则都是项目经理想各种利益;再然后,必须是那种自带工人的装修公司,市场上绝大多数的装修公司的工人都是大街上找的很不靠谱。说实话,绝大多数的装修公司就一个皮包公司,这点要识别清楚。
4. 对于价格问题,该给的钱就该给,我觉得装修公司方面不要把预算卡的太紧,装修公司成本都是一样的,预算给你报低了后面有的是手段给你把钱加回来。尤其是确定装修公司给你的越算项目前,就把很多关键的东西要想清楚,不要以后改,项目执行过程的修改都很费钱。装修公司给你的预算绝对不是正确的,很多项目的收费单价和成本毫无关系,有的是赚钱有的是亏钱的,但是总价就在那里跑不掉。自己心里要知道。
5. 甲醛问题,其实挺简单。柜子要舍得花钱,好的板材和封口机就是贵的,价格会差很多,实木这种的不要被忽悠了不是特别喜欢没必要,各种名词忽悠。墙面问题主要是腻子,一定要额外花钱上好的耐水腻子,乳胶漆或者硅藻泥不是重点。至于搞好了后期除了通风什么都没用,都是忽悠和智商税。对了,玻璃胶要自己买贵的,那种零售价差不多要80元一罐的,这个也差很多。
6. 装修这东西还是要自己学习研究,要花时间。该花的钱一定要花,尤其是给施工环节的人工一定不要省。但是智商税和坑确实遍地都是,自己不学习,花钱也会各种坑。

2019-10-11 11:32

要什么设计费,两个手指指,这个这么搞,那里那么搞,结束!

2019-10-11 15:58

甲醛能除掉吗?在板子里面的,哪能除掉,等十年吧!

2019-10-13 22:01

墙面的问题和橱柜的问题不是装修效果图能够发现的,其实装修效果图到了开工以后就没有多大作用了。橱柜必须找专业的橱柜设计师来做,各种开关灶具的细节都会考虑。装修前期的报价预算不要太当真,加项和延期是必然的,装修的关键前期是设计合理,这个一大半靠自己,一小半靠设计师;一旦开工关键就是工长(就是楼主说的项目经理),一个好的工长可以帮你考虑方方面面的问题。我的经验是靠平台是找不到好设计和工长的,还不如靠口碑靠朋友推荐去找。

2019-10-11 20:28

每个装修的过程都是血泪史

2019-10-11 13:32

多大的房子这么大场面啊

2019-10-16 00:14

去家装公司,只要设计师说优惠可以立马走人,这些都是营销型设计师,没一点设计水平就会个CAD