舵舟出品丨ID：duozhou001
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最近，深入企业的场景比较多，发现很多管理者都被绩效问题困扰。
一个很典型的现象：下属完成了季度设定的所有工作，认为自己应该拿到优秀的绩效，获得高奖励；领导及公司的评估却只有中等绩效，属于正常工作发挥。
该如何跟下属沟通？
除此之外，公司有绩效评价的7-2-1强制分布，即20%的员工为A级（优秀）、70%的员工为B级（合格）、10%的员工为C级（有差距）。
大家都差不多，该给哪些同学打C，又该如何沟通？
看上去，问题最终落到了如何做绩效沟通上面，但是，这显然不是沟通的问题，也不仅仅是绩效打分的问题。
往大了说是人才和激励的问题。最近在读奈飞的一些书，这家全球最大的流媒体公司在人才的管理上有很多“不拘一格”的观点、举措，对创业公司来说也同样有启发。
01 支付匹配能力的高薪水
众所周知，奈飞的人才密度很高，也使很多公司觉得它的管理方式没什么可借鉴的。案例学习，学的是普适性的规律及原则，而不是个性化的措施。
比如，在为团队设置薪酬绩效的时候，总是有两种方式选择：
1、直接付给他3万一个月的薪酬
2、付给他2.5万一个月的薪酬，再根据他的工作表现，每个季度加25%的绩效奖金
你会选择哪一种方式呢？想必大多数公司在执行的是第二种。
奈飞选择的是第一种。他们认为，第二种奖金方式成立的前提是，可以对未来做出可靠的预测，而且一段时间内的目标是固定不变的。实际上，公司在发展过程中会时刻变化，如果员工的指标直接跟薪酬挂钩，他必定只关注绩效的完成，而不会关注是否对公司有价值。
第二种方式对于公司来说，看似节省成本且比较保险，实际上却无形中造成了很多麻烦，也增加了管理成本。首当其冲就是绩效目标的设置。员工会想，我如何保证能拿到这25%的奖金，这也应该是我能拿到的。
所以，有些员工认为我完成了既定的工作目标，就应该拿到A绩效和奖金，不管这些工作对公司是否有价值。但是，从公司层面来说，为公司创造了足够的价值才能拿A，这绝对是两回事。
管理讲灰度，更要讲明确。如果你觉得TA值3万工资，就应该一次性给够。如果觉得不值，是多少就是多少。奖金是另外一回事，是突出价值才能得到的。
在薪资方面，奈飞的主张是支付行业最高薪资。他们甚至愿意让员工接听其他公司的招聘电话或去其他公司面试，以让员工获得自己最新的市场“估值”，然后公司会根据实际情况会给员工涨薪。他们还为此建立了一个数据库，所有人都可以往里面输入自己通过电话和面试获取的薪资数据。
是不是听上去很美好？但是要知道，支付高薪酬对应的就是高产出。奈飞还有这样的文化和理念：“仅仅做到称职也要拿钱走人”。奈飞是“一支队伍而非一个家庭”。
02 仅做到称职也要拿钱走人
不少公司追求“员工满意度”、“团队和谐氛围”，认为这样的环境有助于团队更高效的工作。
奈飞创业初期也是这样做的，他们鼓励培养家庭式的工作环境。但是经历了2001年的大裁员，业绩却突飞猛进，他们突然意识到，“家庭”的观念不太适合高人才密度的工作环境。
高绩效的团队更像是一支专业的运动队：
追求卓越 。负责人保证每个职位在任何时候都是最佳人选。
训练就是为了胜利。教练和队员都必须不断给予和接受坦诚的反馈。
明白光有努力是不够的。如果你付出了一等努力却只收获了二等成绩，你可以赢得尊重与感谢，但也不得不下场休息。
也许一位员工刚加入公司的时候十分优秀，也做出很大贡献，但是随着公司的发展，市场的变化，这位员工如果没有很好的成长或应对变化，他很有可能面临淘汰。这就是“仅仅做到称职也要拿钱走人”。
奈飞没有绩效“7-2-1”强制分布，创始人里德·哈斯廷斯说：“我们要的是高绩效员工同网飞的竞争者到市场上去拼杀，而不是自我残杀，末位淘汰提高了人才密度，却阻碍了团队的高效协作”。
所以，奈飞员工的危机感从来不是来自内部的绩效评分，而是外部和组织的发展与自己能力的现状的匹配。
员工如何知道自己是否在发挥价值呢？奈飞有个办法叫“员工留任提示”，就是员工与上级领导一对一谈话的时候，可以问一个问题：“如果我要辞职，你会花多大力气劝我改变主意？”
这真的是一个不错的办法，得到的问题答案基本可以帮助自己做一个准确的定位，也能更好思考接下来的行动。
03 我们得到哪些启发
了解了奈飞的一些理念和做法，回到最开始的那些绩效问题，给我们哪些启发呢？
1，工资和绩效应该是两回事。如果想要一开始就吸引到足够优秀的人，并且让他能全身心投入，就要给够工资，并且提出高要求。达到公司的要求是能力匹配薪酬的基准，要获得高绩效，需要对组织做出重大贡献和价值。
2，多让员工走出去了解市场行情不是什么坏事。让个人和组织都能有清晰的定位，审视自己的能力和发展阶段，并做出调整，这更有利于彼此的长久合作。
3，团队的价值在于和外部的竞争中取得胜利，而不是内部斗争。与其强制分布，不如通力协作，共同做大做强。
4，设置通道让员工清楚知道自己现阶段的表现，并提供改进支持。
以上，只是奈飞理念中的冰山一角，你是否还想了解更多内容呢？欢迎添加老师微信，一起交流、探讨。
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