05-14 20:14
我鹅美如画
过去一段时间,伴随着“新疆包邮”、“仅退款”等消费端措施推出,外界很多商家担心负担加重,目前看担心是多余的,淘天与pdd完全不同,既是在提升消费者体验,同时也在切实的减轻商家负担(比如生意参谋就是免费的)。
根据前不久UBS报告,内测早期的结果很积极,转化率、GMV(尤其是新产品)、ROI和有机流量方面都有显著和全面的改进。这和他们最近渠道调研的反馈一致,三月份,商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高,数据相比其他平台有更好的表现。
淘天今年刷新了商家流量体系和分配逻辑,密集释放福利,做了一系列的权重调整。比如2024年来已陆续发布了10款AI经营工具,今年4月,又把包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务向商家免费提供。紧接着,阿里妈妈又上线的“全站推广”方案,帮助商家提高商品销售转化效率,有内测商家GMV同比增长2.97倍。
对商家而言,只要有利可图,有长期经营确定性,没有商家会拒绝在这个平台上做生意,尤其是出现的全新增量。
当前的中概盘面又重新活跃,除了利润以外,对收入的关注权重也在进一步上升。这次淘宝天猫的双位数增长绝对够OK,比起短期利润波动,GMV、以及GMV背后商家经营增长的可持续性都更重要,会作用于用户消费的提升,一方面给商家减负,一方面给消费者让利,双管齐下才是平台LTV的长久之计。
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