在蛋壳这件事上，北京的做法明显比上海深圳好多了！

【京房字】的专家参与了蛋壳事件的处理和调解工作，我们也总结了在实际工作中对于蛋壳租赁纠纷处理和调节的原则，今天告诉给蛋壳事件涉及到的广大的租客和房主，大家可以据此来解决纠纷，维护自身的合法权益。

1、

对于蛋壳公寓事件目前的纠纷，根据房源情况和租金支付情况，主要有两大类问题。

一是目前处于空置尚未出租的房源。

这类问题不涉及租客，主要是房主和蛋壳之间的纠纷。

房主们需要了解到的信息是，蛋壳公寓面临违约风险，要及时查看并收回自己的房屋，如果涉及合同违约金等诉求，可以通过司法途径向蛋壳主张权利。

另外，还要尽快更换房间的电子锁，以免影响正常居住。

2、

第二类是房屋内已经有租客的。这一类又具体分为三种不同的情况：收取租客租金和支付房东收租之间差额不大的；房客预付租金与房东预收租金差额较大的；以及租客通过租金贷缴纳房租的。

不管是哪种情况，房东都应该通过蛋壳公寓APP查询房客信息和租金交纳情况。为了尽量减少您的损失，可以将蛋壳公寓已经支付给您的押金和装修、家具家电的款项折抵您的损失。

一般蛋壳给房东的押金是一个月的租金，再加上装修、家具家电的折抵，通常情况下可以折抵两三个月的租金。

如果房东和租客之间租金差额不大的话，建议房东可以与租客友好协商，在通过押金等折抵房东的损失后，房东可以和租客直接签订租赁合同，这样就和蛋壳无关，是房东和租客双方“手拉手”的住房租赁交易了。

如果房东和租客之间的租金差额比较大的话，那是因为租客预付的租金被蛋壳挪用，并没有交到房东的手上。

这种情况下，也请房东与房客友好协商，与房客签订新租赁合同。协商不成的，请让租客继续居住至已付租金相应租期届满。其中涉及的合同违约金等诉求，可以通过司法途径向蛋壳主张权利。

我们的社会是法制社会，所以无论大家有什么纠纷和诉求，都应该通过法律途径来解决。如果房东希望租客腾房，也应该用司法途径来主张自身的权益，而不要采取驱赶租客、换锁、断水、断电等行为。

3、

对于租客来说，您需要做的是首先通过蛋壳公寓APP查询房主信息和租金收取情况。

同时，不要再向蛋壳交纳租金和服务费，可以和房东友好协商直接签订租赁合同，将剩余租金直接支付给房东。涉及到的押金和违约金可以依法向蛋壳主张权利。

对于使用租金贷的租客，不再向租金贷的发贷银行——微众银行还款，将房租直接支付给房东。

因为房间内的电子门锁等都是蛋壳安装的，所以租客要尽快更换电子锁，以免影响正常居住。如果遇到了驱赶、换锁、断水、断电等情况，可以拨打12345，或者通知属地街道、社区。

不少使用租金贷的租客担心，如果不再向微众银行还款，是否会影响自己的征信？

这个问题的原因是微众银行将房客的贷款给了蛋壳，蛋壳没有把贷款支付给房东，从而影响房客正常居住。这种情况下，处置专班的意见很明确，房客可以解除与蛋壳的合同，直接与房东建立新的租赁关系，可以不再偿还贷款。不还贷款也不应该记入征信，处置专班将进一步协调征信管理部门，维护广大租客利益，促进社会公平！坚决打击那些钻法律空子，坑害年轻人合法权益的机构！